気まぐれ屋

≪30日間返品保証≫【正午12時まで（日曜日は午前9時まで）の注文は当日発送。関東・関西・中部・中国・四国・九州地方は翌日到着。東北・新潟県・北海道・沖縄県は翌々日到着。】マンガ 物理に強くなる-力学は野球よりやさしい (ブルーバックス)

【30日間返品保証】商品説明に誤りがある場合は、無条件で弊社送料負担で商品到着後30日間返品を承ります。【最短翌日到着】正午12時まで（日曜日は午前9時まで）の注文は当日発送（土日祝も発送）。関東・関西・中部・中国・四国・九州地方は翌日お届け、東北地方・新潟県・北海道・沖縄県は翌々日にお届けします。【インボイス制度対応済み】当社ではインボイス制度に対応した適格請求書発行事業者番号（通称：T番号・登録番号）を印字した納品書（明細書）を商品に同梱してお送りしております。こちらをご利用いただくことで、税務申告時や確定申告時に消費税額控除を受けることが可能になります。また、適格請求書発行事業者番号の入った領収書・請求書をご注文履歴からダウンロードしていただくこともできます（宛名はご希望のものを入力していただけます）。ご満足のいく取引となるよう精一杯対応させていただきます。※下記に商品説明およびコンディション詳細、出荷予定・配送方法・お届けまでの期間について記載しています。ご確認の上ご購入ください。■商品名■マンガ 物理に強くなる―力学は野球よりやさしい (ブルーバックス)■出版社■講談社■著者■関口 知彦 (原作)■発行年■2008/08/21■ISBN10■4062576058■ISBN13■9784062576055■コンディションランク■良いコンディションランク説明ほぼ新品：未使用に近い状態の商品非常に良い：傷や汚れが少なくきれいな状態の商品良い：多少の傷や汚れがあるが、概ね良好な状態の商品(中古品として並の状態の商品)可：傷や汚れが目立つものの、使用には問題ない状態の商品■コンディション詳細■書き込みありません。古本のため多少の使用感やスレ・キズ・傷みなどあることもございますが全体的に概ね良好な状態です。水濡れ防止梱包の上、迅速丁寧に発送させていただきます。【発送予定日について】正午12時まで（日曜日は午前9時まで）のご注文は当日に発送いたします。正午12時（日曜日は午前9時）以降のご注文は翌日に発送いたします（土曜日・日曜日・祝日も発送しています）。※土曜日・祝日も正午12時までのご注文は当日に発送いたします。※年末年始（12/31～1/3）は除きます。(例)・月曜0時～12時までのご注文：月曜日に発送・月曜12時～24時までのご注文：火曜日に発送・土曜0時～12時までのご注文：土曜日に発送・土曜12時～24時のご注文：日曜日に発送・日曜0時～9時までのご注文：日曜日に発送・日曜9時～24時のご注文：月曜日に発送【送付方法について】ネコポス、宅配便またはレターパックでの発送となります。東北地方・新潟県・北海道・沖縄県・離島以外は、発送翌日に到着します。東北地方・新潟県・北海道・沖縄県・離島は、発送後2日での到着となります。商品説明と著しく異なる点があった場合や異なる商品が届いた場合は、到着後30日間は無条件で着払いでご返品後に返金させていただきます。メールまたはご注文履歴からご連絡ください。

JSQC選書 15サービス品質の構造を探る プロ野球の事例から学ぶ／日本品質管理学会／鈴木秀男【3000円以上送料無料】

※商品画像はイメージや仮デザインが含まれている場合があります。帯の有無など実際と異なる場合があります。著者日本品質管理学会(監修) 鈴木秀男(著)出版社日本規格協会発売日2011年05月ISBN9784542504677ページ数162Pキーワードさーびすひんしつのこうぞうおさぐるぷろやきゆう サービスヒンシツノコウゾウオサグルプロヤキユウ にほん／ひんしつ／かんり／がつ ニホン／ヒンシツ／カンリ／ガツ9784542504677内容紹介“サービス品質”の満足感が“顧客満足”となり“再購入意識”が芽生え“顧客ロイヤリティ”を生み出し“経営成果”に結び付く。そのためには…サービス品質の数値化による“客観的なデータ（事実）に基づく管理”が重要。“プロ野球”を題材とした豊富な事例分析を通してサービス品質などの測定と考察の方法を詳解。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次第1章 序論/第2章 サービス品質、顧客満足、顧客ロイヤルティ/第3章 サービス品質の測定/第4章 顧客満足度指数モデル/第5章 プロ野球チームのサービス品質と顧客満足度の数値化/第6章 ネットワーク分析を用いたプロスポーツクラブの業績評価指標間の関係性

【楽天ブックスならいつでも送料無料】紙つなげ！彼らが本の紙を造っている 再生・日本製紙石巻工場 [ 佐々涼子 ]

再生・日本製紙石巻工場 佐々涼子 早川書房カミ ツナゲ カレラ ガ ホン ノ カミ オ ツクッテイル ササ,リョウコ 発行年月：2014年06月 予約締切日：2014年06月19日 ページ数：267p サイズ：単行本 ISBN：9784152094605 佐々涼子（ササリョウコ） 1968年生まれ。早稲田大学法学部卒業。日本語教師を経て、ノンフィクションライターに。2012年『エンジェルフライト 国際霊柩送還士』で第10回集英社・開高健ノンフィクション賞を受賞（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1章 石巻工場壊滅／第2章 生き延びた者たち／第3章 リーダーの決断／第4章 8号を回せ／第5章 たすきをつなぐ／第6章 野球部の運命／第7章 居酒屋店主の証言／第8章 紙つなげ！／第9章 おお、石巻 「8号（出版用紙を製造する巨大マシン）が止まるときは、この国の出版が倒れる時です」ー2011年3月11日、宮城県石巻市の日本製紙石巻工場は津波に呑みこまれ、完全に機能停止した。製紙工場には「何があっても絶対に紙を供給し続ける」という出版社との約束がある。しかし状況は、従業員の誰もが「工場は死んだ」と口にするほど絶望的だった。にもかかわらず、工場長は半年での復興を宣言。その日から、従業員たちの闘いが始まった。食料を入手するのも容易ではなく、電気もガスも水道も復旧していない状態での作業は、困難を極めた。東京の本社営業部と石巻工場の間の意見の対立さえ生まれた。だが、従業員はみな、工場のため、石巻のため、そして、出版社と本を待つ読者のために力を尽くした。震災の絶望から、工場の復興までを徹底取材した傑作ノンフィクション。 本 科学・技術 工学 その他

【メール便送料無料、通常24時間以内出荷】【中古】 プロ野球ニュースのウラ話 / プロ野球ニユース制作スタッフ / 扶桑社 [新書]【メール便送料無料】【最短翌日配達対応】

著者：プロ野球ニユース制作スタッフ出版社：扶桑社サイズ：新書ISBN-10：4594022146ISBN-13：9784594022143■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで48時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。 ■メール便は、1冊から送料無料です。※宅配便の場合、2,500円以上送料無料です。※最短翌日配達ご希望の方は、宅配便をご選択下さい。※「代引き」ご希望の方は宅配便をご選択下さい。※配送番号付きのゆうパケットをご希望の場合は、追跡可能メール便（送料210円）をご選択ください。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。最短翌日配送、手数料298円から■まとめ買いの方は「もったいない本舗 おまとめ店」がお買い得です。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済は、クレジットカード、代引き等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い： 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。・良い： 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。・可： 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。

【通常24時間以内出荷】【中古】 プロ野球ニュースのウラ話 / プロ野球ニユース制作スタッフ / 扶桑社 [新書]【宅配便出荷】

著者：プロ野球ニユース制作スタッフ出版社：扶桑社サイズ：新書ISBN-10：4594022146ISBN-13：9784594022143■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで72時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。■宅配便(送料398円)にて出荷致します。合計3980円以上は送料無料。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。メール便送料無料です。■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。最短翌日配送、手数料298円から■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い： 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。・良い： 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。・可： 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。

【中古】シ-ラカンスが教えてくれたこと/ベ-スボ-ル・マガジン社/末広陽子（単行本）

◆◆◆角折れがあります。全体的に使用感、汚れ、日焼けがあります。中古ですので多少の使用感がありますが、品質には十分に注意して販売しております。迅速・丁寧な発送を心がけております。【毎日発送】 商品状態 著者名 末広陽子 出版社名 ベ-スボ-ル・マガジン社 発売日 1990年12月01日 ISBN 9784583028774

【最短で翌日お届け。通常24時間以内出荷】【中古】 プロ野球ニュースのウラ話 / プロ野球ニユース制作スタッフ / 扶桑社 [新書]【ネコポス発送】

著者：プロ野球ニユース制作スタッフ出版社：扶桑社サイズ：新書ISBN-10：4594022146ISBN-13：9784594022143■通常24時間以内に出荷可能です。■ネコポスで送料は1～3点で298円、4点で328円。5点以上で600円からとなります。※2,500円以上の購入で送料無料。※多数ご購入頂いた場合は、宅配便での発送になる場合があります。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。メール便送料無料です。■まとめ買いの方は「もったいない本舗 おまとめ店」がお買い得です。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い： 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。・良い： 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。・可： 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。

【メール便送料無料、通常24時間以内出荷】【中古】 プロ野球ニュースのウラ話 / プロ野球ニユース制作スタッフ / 扶桑社 [新書]【メール便送料無料】【最短翌日配達対応】

著者：プロ野球ニユース制作スタッフ出版社：扶桑社サイズ：新書ISBN-10：4594022146ISBN-13：9784594022143■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 出荷まで48時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。 ■メール便は、1冊から送料無料です。※宅配便の場合、2,500円以上送料無料です。※最短翌日配達ご希望の方は、宅配便をご選択下さい。※「代引き」ご希望の方は宅配便をご選択下さい。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済は、クレジットカード、代引き等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品状態の表記につきまして・非常に良い： 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。・良い： 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。・可： 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。

【コンビニ・銀行振込不可】サービス品質の構造を探る プロ野球の事例から学ぶ 日本品質管理学会/監修 鈴木秀男/著

■ISBN:9784542504677★日時指定・銀行振込をお受けできない商品になりますタイトルサービス品質の構造を探る プロ野球の事例から学ぶ 日本品質管理学会/監修 鈴木秀男/著ふりがなさ-びすひんしつのこうぞうおさぐるぷろやきゆうのじれいからまなぶじえ-えすきゆ-し-せんしよ15発売日201105出版社日本規格協会ISBN9784542504677大きさ162P 19cm著者名日本品質管理学会/監修 鈴木秀男/著

Elektroplate Baseball Absorbent Ceramic Car Coaster - 2 Pack

*** We ship internationally, so do not use a package forwarding service. We cannot ship to a package forwarding company address because of the Japanese customs regulation. If it is shipped and customs office does not let the package go, we do not make a refund. ■ 名称 Baseball Absorbent Ceramic Car Coaster - 2 Pack ■ 内容量 商品名に記載 ■ 原材料 別途ラベルに記載(英文) ■ 賞味期限 別途ラベルに記載(月/日/年順番) ■ 保存方法 高温多湿の場所を避けて保存してください。 ■ 発送元 アメリカ ■ 原産国名 商品表面に記載 ■ 輸入者 UNI International Inc. 100 Galway pl Teaneck NJ USA+1 2016033663 ■ 広告文責 UNI International Inc. 100 Galway pl Teaneck NJ USA NJ USA+1 2016033663 【注意事項】 *** 特に注意してください。 *** ・個人ではない法人・団体名義での購入はできません。この場合税関で滅却されてもお客様負担になりますので御了承願います。 ・お名前にカタカナが入っている場合法人である可能性が高いため当店システムから自動保留します。カタカナで記載が必要な場合はカタカナ変わりローマ字で記載してください。 ・お名前またはご住所が法人・団体名義（XX株式会社等）、商店名などを含めている場合、または電話番号が個人のものではない場合、税関から法人名義でみなされますのでご注意ください。 ・転送サービス会社への発送もできません。この場合税関で滅却されてもお客様負担になりますので御了承願います。 *** ・注文後品切れや価格変動でキャンセルされる場合がございますので予めご了承願います。 ・当店でご購入された商品は、原則として、「個人輸入」としての取り扱いになり、すべてニュージャージからお客様のもとへ直送されます。 ・ご注文後、30営業日以内(通常2~3週間)に配送手続きをいたします。配送作業完了後、2週間程度でのお届けとなります。 ・まれに商品入荷状況や国際情勢、運送、通関事情により、お届けが2ヶ月までかかる場合がありますのでお急ぎの場合は注文をお控えください。 ・個人輸入される商品は、すべてご注文者自身の「個人使用・個人消費」が前提となりますので、ご注文された商品を第三者へ譲渡・転売することは法律で禁止されております。 ・関税・消費税が課税される場合があります。詳細はこちらをご確認下さい。 * 無線機器関連注意事項: 当店が販売している無線機器はアメリカから発送される商品で、商品には技適マークが貼付されていません。日本国内で使用すると電波法違反になるおそれがあります。PC販売説明文

日本規格協会サービス品質の構造を探る プロ野球の事例から学ぶ

日本規格協会

【最短で翌日お届け。通常24時間以内出荷】【中古】 ヨットの歴史 / ピーター・ヒートン, 志賀 仁郎 / ベースボール・マガジン社 [ペーパーバック]【ネコポス発送】

著者：ピーター・ヒートン, 志賀 仁郎出版社：ベースボール・マガジン社サイズ：ペーパーバックISBN-10：4583021291ISBN-13：9784583021294■通常24時間以内に出荷可能です。■ネコポスで送料は1～3点で298円、4点で328円。5点以上で600円からとなります。※2,500円以上の購入で送料無料。※多数ご購入頂いた場合は、宅配便での発送になる場合があります。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。メール便送料無料です。■まとめ買いの方は「もったいない本舗 おまとめ店」がお買い得です。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い： 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。・良い： 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。・可： 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。

サービス品質の構造を探る プロ野球の事例から学ぶ

日本品質管理学会／監修 鈴木秀男／著JSQC選書 15本詳しい納期他、ご注文時はご利用案内・返品のページをご確認ください出版社名日本規格協会出版年月2011年05月サイズ162P 19cmISBNコード9784542504677工学 経営工学 品質管理（QC等）標準規格（JIS等）サービス品質の構造を探る プロ野球の事例から学ぶサ-ビス ヒンシツ ノ コウゾウ オ サグル プロヤキユウ ノ ジレイ カラ マナブ ジエ-エスキユ-シ- センシヨ 15※ページ内の情報は告知なく変更になることがあります。あらかじめご了承ください登録日2013/04/04

サービス品質の構造を探る プロ野球の事例から学ぶ

日本品質管理学会／監修 鈴木秀男／著JSQC選書 15本詳しい納期他、ご注文時はご利用案内・返品のページをご確認ください出版社名日本規格協会出版年月2011年05月サイズ162P 19cmISBNコード9784542504677工学 経営工学 品質管理（QC等）標準規格（JIS等）商品説明サービス品質の構造を探る プロ野球の事例から学ぶサ-ビス ヒンシツ ノ コウゾウ オ サグル プロヤキユウ ノ ジレイ カラ マナブ ジエ-エスキユ-シ- センシヨ 15※ページ内の情報は告知なく変更になることがあります。あらかじめご了承ください登録日2013/04/04

日本規格協会 JSQC選書 15【3980円以上送料無料】サービス品質の構造を探る プロ野球の事例から学ぶ／日本品質管理学会／監修 鈴木秀男／著

JSQC選書 15 日本規格協会 サービス 162P 19cm サ-ビス ヒンシツ ノ コウゾウ オ サグル プロヤキユウ ノ ジレイ カラ マナブ ジエ-エスキユ-シ- センシヨ 15 ニホン／ヒンシツ／カンリ／ガツカイ スズキ，ヒデオ

【中古】プロ野球感動名場面完全読本 / ニッポン放送

プロ野球感動名場面完全読本 単行本 の詳細 放送開始から50年、日本の野球をラジオで伝えてきた、ニッポン放送ショウアップナイター。巨人V1から大谷先頭打者アーチまで、名場面実況を文字で再現。実況の心得や裏話も収録する。野球とラジオを味わい尽くせる一冊。 カテゴリ: 中古本 ジャンル: 産業・学術・歴史 その他産業 出版社: ベースボール・マガジン社 レーベル: 作者: ニッポン放送 カナ: プロヤキュウカンドウメイバメンカンゼンドクホン / ニッポンホウソウ サイズ: 単行本 ISBN: 4583110691 発売日: 2016/10/01 関連商品リンク : ニッポン放送 ベースボール・マガジン社

【コンビニ・銀行振込不可】野球型vs．サッカー型 豊かさへの球技文化論 林信吾/著 葛岡智恭/著

■ISBN:9784582852141★日時指定・銀行振込をお受けできない商品になりますタイトル野球型vs．サッカー型 豊かさへの球技文化論 林信吾/著 葛岡智恭/著ふりがなやきゆうがたヴいえすさつか-がたゆたかさえのきゆうぎぶんかろんへいぼんしやしんしよ214発売日200402出版社平凡社ISBN9784582852141大きさ184P 18cm著者名林信吾/著 葛岡智恭/著

サービス品質の構造を探る プロ野球の事例から学ぶ JSQC選書 / 鈴木秀男 【本】

出荷目安の詳細はこちら商品説明サービスの特性、サービス品質、さらにはサービス品質に密接に関連する顧客満足度、顧客ロイヤルティについて解説。プロ野球を題材とした豊富な事例分析を通して、サービス品質などの測定と考察の方法も詳述する。

【メール便送料無料、通常24時間以内出荷】【中古】 プロ野球ニュースのウラ話 / プロ野球ニユース制作スタッフ / 扶桑社 [新書]【メール便送料無料】【最短翌日配達対応】

著者：プロ野球ニユース制作スタッフ出版社：扶桑社サイズ：新書ISBN-10：4594022146ISBN-13：9784594022143■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 出荷まで48時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。 ■メール便は、1冊から送料無料です。※宅配便の場合、2,500円以上送料無料です。※最短翌日配達ご希望の方は、宅配便をご選択下さい。※「代引き」ご希望の方は宅配便をご選択下さい。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済は、クレジットカード、代引き等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品状態の表記につきまして・非常に良い： 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。・良い： 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。・可： 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。

【通常24時間以内出荷】【中古】 ヨットの歴史 / ピーター・ヒートン, 志賀 仁郎 / ベースボール・マガジン社 [ペーパーバック]【宅配便出荷】

著者：ピーター・ヒートン, 志賀 仁郎出版社：ベースボール・マガジン社サイズ：ペーパーバックISBN-10：4583021291ISBN-13：9784583021294■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで72時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。■宅配便(送料398円)にて出荷致します。合計3980円以上は送料無料。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。メール便送料無料です。■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。最短翌日配送、手数料298円から■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い： 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。・良い： 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。・可： 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。

JSQC選書 15【送料無料】サービス品質の構造を探る プロ野球の事例から学ぶ／日本品質管理学会／鈴木秀男

※商品画像はイメージや仮デザインが含まれている場合があります。帯の有無など実際と異なる場合があります。著者日本品質管理学会(監修) 鈴木秀男(著)出版社日本規格協会発売日2011年05月ISBN9784542504677ページ数162Pキーワードさーびすひんしつのこうぞうおさぐるぷろやきゆう サービスヒンシツノコウゾウオサグルプロヤキユウ にほん／ひんしつ／かんり／がつ ニホン／ヒンシツ／カンリ／ガツ9784542504677内容紹介“サービス品質”の満足感が“顧客満足”となり“再購入意識”が芽生え“顧客ロイヤリティ”を生み出し“経営成果”に結び付く。そのためには…サービス品質の数値化による“客観的なデータ（事実）に基づく管理”が重要。“プロ野球”を題材とした豊富な事例分析を通してサービス品質などの測定と考察の方法を詳解。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次第1章 序論/第2章 サービス品質、顧客満足、顧客ロイヤルティ/第3章 サービス品質の測定/第4章 顧客満足度指数モデル/第5章 プロ野球チームのサービス品質と顧客満足度の数値化/第6章 ネットワーク分析を用いたプロスポーツクラブの業績評価指標間の関係性

【メール便送料無料、通常24時間以内出荷】【中古】 ヨットの歴史 / ピーター・ヒートン, 志賀 仁郎 / ベースボール・マガジン社 [ペーパーバック]【メール便送料無料】【最短翌日配達対応】

著者：ピーター・ヒートン, 志賀 仁郎出版社：ベースボール・マガジン社サイズ：ペーパーバックISBN-10：4583021291ISBN-13：9784583021294■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで48時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。 ■メール便は、1冊から送料無料です。※宅配便の場合、2,500円以上送料無料です。※最短翌日配達ご希望の方は、宅配便をご選択下さい。※「代引き」ご希望の方は宅配便をご選択下さい。※配送番号付きのゆうパケットをご希望の場合は、追跡可能メール便（送料210円）をご選択ください。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。最短翌日配送、手数料298円から■まとめ買いの方は「もったいない本舗 おまとめ店」がお買い得です。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済は、クレジットカード、代引き等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い： 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。・良い： 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。・可： 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。

【楽天ブックスならいつでも送料無料】体はゆく できるを科学する〈テクノロジー×身体〉 [ 伊藤 亜紗 ]

伊藤 亜紗 文藝春秋カラダハユク デキルヲカガクスルテクノロジーカケルシンタイ イトウ アサ 発行年月：2022年11月28日 ページ数：248p サイズ：単行本 ISBN：9784163916316 伊藤亜紗（イトウアサ） 1979年生まれ。美学者。東京工業大学科学技術創成研究院未来の人類研究センター長。同リベラルアーツ研究教育院教授。専門は美学、現代アート。東京大学大学院人文社会系研究科博士課程単位取得退学。博士（文学）。2020年、池田晶子記念「わたくし、つまりNobody賞」、『記憶する体』（春秋社）を中心とする業績でサントリー学芸賞を受賞（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） プロローグ 「できるようになる」の不思議／第1章 「こうすればうまくいく」の外に連れ出すテクノロジーーピアニストのための外骨格 ピアニスト・ソニーコンピュータサイエンス研究所リサーチャー 古屋晋一（人生最高の演奏経験／ふだん降りてこない演奏を降ろすための「探索」 ほか）／第2章 あとは体が解いてくれるー桑田のピッチングフォーム解析 NTTコミュニケーション科学基礎研究所柏野多様脳特別研究室長 柏野牧夫（地下の野球練習場／桑田の投球フォームは毎回違う ほか）／第3章 リアルタイムのコーチングー自分をだます画像処理 東京工業大学情報理工学院教授 小池英樹（画像処理で技能獲得を支援／ボールカメラ ほか）／第4章 意識をオーバーライドするBMIーバーチャルしっぽの脳科学 慶應義塾大学理工学部教授 牛場潤一（工学と医学のあいだ／意識にのぼらない脳のメカニズム ほか）／第5章 セルフとアザーのグレーゾーンー体と体をつなぐ声 東京大学大学院情報学環教授 暦本純一（歌舞伎のイヤホンガイド／乗っ取られた人のやり甲斐：ジャックイン ほか）／エピローグ 能力主義から「できる」を取り戻す 「できなかったことができる」って何だろう？技能習得のメカニズムからリハビリへの応用までー「できる」をめぐる体の“奔放な”可能性を追う。日々、未知へとジャンプする“体の冒険”がここに。 本 科学・技術 工学 その他

【楽天ブックスならいつでも送料無料】パラノイアだけが生き残る 時代の転換点をきみはどう見極め、乗り切るのか [ アンドリュー・S・グローブ ]

時代の転換点をきみはどう見極め、乗り切るのか アンドリュー・S・グローブ 佐々木 かをり 日経BPBKSCPN_【bookーfestivalーthr】 パラノイアダケガイキノコル アンドリューエスグローブ ササキ カヲリ 発行年月：2017年09月15日 予約締切日：2017年09月14日 ページ数：272p サイズ：単行本 ISBN：9784822255343 グローブ，アンドリュー・S．（Grove,Andrew S.）（グローブ，アンドリューS．） 元インテルコーポレーション会長兼CEO（最高経営責任者）。1936年、ハンガリーで生まれる。ニューヨーク市立大学を卒業、理学士（ケミカル・エンジニアリング）。1963年、カリフォルニア大学より博士号を取得。フェアチャイルド社研究所勤務を経て、1967年、同研究所アシスタント・ディレクター。1968年、故ロバート・ノイス博士およびゴードン・ムーア博士とインテルコーポレーション設立に参画。1975年、上席副社長に就任。1976年、COO（最高執行責任者）に、1979年、社長に就任 佐々木かをり（ササキカオリ） 通訳や翻訳を提供する株式会社ユニカルインターナショナル代表取締役社長、ダイバーシティコンサルティングの株式会社イー・ウーマン代表取締役社長。「国際女性ビジネス会議」実行委員長。また現在、上場企業等の社外取締役、博物館等の経営委員・理事、政府審議会委員等を務める。国内外で1500回以上の講演を行う。上智大学外国語学部卒業。米国エルマイラ大学より名誉博士号授与。「ニュースステーション」レポーター、「CBSドキュメント」アンカーなども歴任 小澤隆生（オザワタカオ） 1995年に早稲田大学を卒業後、CSK（現SCSK）に入社。1999年eコマース事業を展開するビズシークを創業、2001年に楽天へ売却。以降、楽天オークション担当役員や楽天野球団の創設に従事。2006年楽天グループを退社し、スタートアップへの投資やコンサルティングを行う。2011年にクロコスを設立し取締役就任後、2012年にクロコスをヤフーに売却し、ヤフーグループの一員に。YJキャピタル代表取締役を経て2013年7月よりヤフー株式会社執行役員、ショッピングカンパニー長（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1章 何かが変わったー新しいルールが敷かれ、われわれは5億ドル近くの損失を被った／第2章 「10X」の変化ー移行期のビジネスへの影響は深刻で、その畤のマネジメントいかんで企業の将来が決まる／第3章 コンピューター業界の変貌ーコンピューティングの基盤だけでなく、競争の基盤も変化した／第4章 それは、どこにでも起こる戦略転換点は、IT業界特有の現象ではなく、誰の身にも降りかかる／第5章 われわれの手でやろうじゃないか？ーメモリー事業の危機を克服し、われわれは戦略転換点の何たるかを学んだ／第6章 「シグナル」か、「ノイズ」かーシグナルを見分ける唯一の方法は、広く深く議論することである／第7章 カオスに支配させようー解決は、実験から生まれる。殻を破ることから新たな発想が生まれる／第8章 カオスの手綱をとるー何を追求するかだけでなく、何を追求しないかを明確にすることが重要だ／第9章 インターネットはノイズか、シグナルかー数千億ドル規模の市場を左右するものは、それが何であろうと見逃せない／第10章 キャリア転換点ー環境変化によるキャリア転換点は、人の資質にかかわらず、誰にでもやってくる 産業を変え、企業をも飲み込んでしまう「戦略転換点」は必ずやってくる。これを見過ごしたら、企業にとっても、個人のキャリアにとっても命とりだ。バグで4億7500万ドルの損失計上、日本メーカーの攻勢で決断した主力メモリー事業からの撤退など、数々の修羅場を乗り越えたパラノイアである著者が、「戦略転換点」を見極め、予測不可能な世界でしぶとく生き残る方法を教える。 本 科学・技術 工学 電気工学

【楽天ブックスならいつでも送料無料】ミズノ本 - 世界で愛される“日本的企業”の秘密 - [ 村尾 隆介 ]

村尾 隆介 ワニブックスミズノボン セカイデアイサレルニホンテキキギョウノヒミツ ムラオ リュウスケ 発行年月：2021年07月30日 予約締切日：2021年07月29日 ページ数：288p サイズ：単行本 ISBN：9784847070884 村尾隆介（ムラオリュウスケ） 「中小企業にもブランド戦略」を日本に根づかせた、ブランディングの第一人者。国内外で20冊以上の著書をリリース、講演や企業・自治体のプロジェクトで世界を飛びまわる。マラソン大会のレースプロデューサーの顔も持ち、観光文化大使を務める岩手県を中心にヘビーに活動している。元三菱養和S．C．選抜のサッカー少年、元ホンダの中近東担当（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 1 イチローは草野球でもミズノを使う／2 ミズノが“まち”をマルっとプロデュース／特別対談 水野明人（ミズノ代表取締役社長）×村尾隆介／3 佐川急便は今日もミズノで荷物を運ぶ／4 ミズノが“柔らか”なバットでヒットを放つ／5 野球人の3割はミズノユーザー／6 ミズノがなければ人生が寂しくなる／7 競技人口にかかわらずスポーツを支える スポーツ用品だけじゃないー。日本のいいところが凝縮されたものづくりと経営スタイルにはじめて迫る。 本 科学・技術 工学 その他

【楽天ブックスならいつでも送料無料】建設業のためのSNS採用バイブル [ 中西 涼 ]

中西 涼 幻冬舎ケンセツギョウノタメノエスエヌエスサイヨウバイブル ナカニシリョウ 発行年月：2024年09月25日 予約締切日：2024年09月24日 ページ数：220p サイズ：単行本 ISBN：9784344948365 中西涼（ナカニシリョウ） 株式会社KCO専務取締役。1997年石川県金沢市生まれ。硬式野球推薦で創価大学に入学。建設資材の商社を経て2020年に個人起業。高校時代に甲子園出場経験を持つことから高校野球の動画をYouTubeに投稿、総再生回数100万回を超える。全SNS総フォロワー2万人、総再生回数2000万回の実績を持つ。2024年1月、建設業に特化したコンサルティング会社、株式会社KCOに参画。ブランドコンサルティング部門のトップとしてSNSを活用した集客支援、採用支援を行っている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 1 深刻化する採用難ー建設業者がSNSに取り組むべき理由／2 YouTube、LINE、Instagram、TikTok 建設業者が最低限押さえておきたいSNSの基礎知識／3 Google検索上位を独占し認知度を高める！ー建設業のためのSNS活用／YouTube編／4 認知度アップの次は応募と問い合わせ数を増やす！ー建設業のためのSNS活用／LINE公式アカウント編／5 DMでのコミュニケーションで信頼関係を構築！ー建設業のためのSNS活用／Instagram編／6 バズる動画でさらに認知度アップを狙う！ー建設業のためのSNS活用／TikTok編／7 すぐにできる！早くやる！ーSNS活用が企業成長のカギを握る SNSで人材が集まる！建設業に特化したSNSコンサルタントが解説する、圧倒的に効果のある採用メソッド。SNS初心者でもすぐにできる！ 本 科学・技術 工学 建設工学

【楽天ブックスならいつでも送料無料】愛しのボロ

エクスナレッジナオスツクロウスミツナグクラシ 発行年月：2025年05月01日 予約締切日：2025年04月30日 サイズ：単行本 ISBN：9784767834207 大沼ショージ（オオヌマショージ） 神奈川県出身。鎌倉考古学研究所の発掘団員として働いたのち、独学で写真を学びフリーランスカメラマンになる。雑誌・書籍、web、映像作品など幅広く活躍。抒情をたたえた写真にファンが多い。東京・駒形、隅田川沿いの古ビルにてスタジオギャラリー「カワウソ」を主宰し、さまざまな分野の人と繋がり、不定期に催しを展開 おおいしれいこ（オオイシレイコ） 長崎県出身。九州・福岡にてプロ野球球団・ホークスのファンクラブ会報誌、発行部数100万部の都市ガス会社のコミュニティ誌の編集室を経て、東京へ移りフリーランスで活動。書籍編集を中心に、着物や花、食エッセイなど暮らしにまつわる制作物に携わる。現在古い平屋を改装して、東京と千葉・房総半島の二拠点生活中（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） Prologue 十人十色のボロ、その情景を訪ねて。／beloved BoRo ボロ図鑑／Thanks for 暮らしのボロ、その慈愛に触れて。／曽田耕さん［靴作家］ 生活をアートするリサイクル。／真喜志民子さん［染織作家］ 用を終えた布を墨染めに。／こばやしゆふさん［アーティスト］ わたしの手で考え心が想う形に。／山城美佳さん［服飾デザイナー］ 捨布から無駄でかわいいものを。／長谷川ちえさん［生活雑貨店主・随筆家］ ものづきあいは家族のように。／トラネコボンボン・中西なちおさん［料理人・作画家］ 駄紙のひそかなよろこび。／高木陶子さん［革作家］ 働きがいをみつけたスヌーピー。／石井佳苗さん［インテリアスタイリスト］ 愛猫お気に入りの名作椅子。／橋本靖代さん［服飾デザイナー］ 糸好きのダーニングサンプラー。／伊能正人さん［インテリアデザイナー］ 繕いデニムのゆるぎないスタイル。／垂見健吾さん［南方写真師］ 愛車の最後に恐竜アートを贈る。／下田昌克さん［画家・アーティスト］ エンブレムをパワーペンダントに。／イェンス・イェンセンさん［著述家・編集者］ 家族の思い出をのせるDIYバン。／黒田雪子さん［金継師］ 心の薔薇になる器直し。／根本きこさん［料理人・フードコーディネーター］ 離れない離さない、花の皿。／高田聖子さん［女優］ 身ひとつの上京物語を知る皿と。／坂田敏子さん［テキスタイル・服デザイナー］ 坂田和實が遺した素のぬくもり。〔ほか〕 本 美容・暮らし・健康・料理 住まい・インテリア インテリア 美容・暮らし・健康・料理 住まい・インテリア 雑貨 科学・技術 工学 その他

【楽天ブックスならいつでも送料無料】ふくしま 人のものがたり [ 渡辺一枝 ]

渡辺一枝 新日本出版社フクシマヒトノモノガタリ ワタナベイチエ 発行年月：2021年02月28日 予約締切日：2021年02月27日 ページ数：248p サイズ：単行本 ISBN：9784406065597 渡辺一枝（ワタナベイチエ） 1945年1月、ハルビンで生まれ翌年秋に母と共に日本に引き揚げる。1987年3月までの18年間、東京近郊の保育園、障害児施設で保育士を務め、退職の翌日に初めてのチベット行に出かけて、その後に作家活動に入る（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 1 やりたいように、やってきたー大留隆雄さん（六角支援隊／大留隆雄さん一代記 ほか）／2 始まりは沢庵和尚ー田中徳雲さん（野球少年がお坊さんになるまで／それなら自分も虹の戦士に ほか）／3 飯舘の土に生きてー菅野榮子さん（小海町で凍み餅作り／榮子さんが語る自分史 ほか）／4 騙されるな！怒りをこめて振り返れー今野寿美雄さん（振り撒かれる「安全神話」／飯坂小学校訪問 ほか）／5 乗っ取られた故郷・我が家ー関場健治さん・和代さん（自宅は帰還困難区域／あの日からの逃避行 ほか） 一人ひとりの生活の集大成が、歴史なのではないのか。原発事故で生活を奪われた、ふくしまの五人の人生に丁寧に向き合い、それぞれの感情の襞奥に分け入って綴られた物語。 本 科学・技術 工学 電気工学

【楽天ブックスならいつでも送料無料】遥かなる鐵路 いま逢いに行ける上記機関車 [ 屋鋪要 ]

いま逢いに行ける上記機関車 屋鋪要 日本写真企画ハルカナルテツロ ヤシキカナメ 発行年月：2019年10月15日 予約締切日：2019年10月14日 ページ数：96p サイズ：単行本 ISBN：9784865620993 屋鋪要（ヤシキカナメ） 1959年6月11日、大阪市此花区生まれ。1972年、私立三田学園中学校入学。ドラフト6位指名を受け、1978年に横浜大洋ホエールズ（現DeNAベイスターズ）に入団。1994年、読売ジャイアンツに移籍し、初の日本一を経験。1986年から3年連続盗塁王。1984年～88年ゴールデングラブ賞獲得。引退後、読売ジャイアンツのコーチ、神奈川大学のコーチ等を務め、現在は子どもたちの野球スクール講師（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） C56 160／C57 180「SLばんえつ物語」／C61 20「SLぐんまみなかみ」／D51 498「SLぐんまみなかみ」／C58 239「SL銀河」／C12 66「SLもおか」／C11 207「SL大樹」／C10 8／C11 190／C57 1 SL「やまぐち」号〔ほか〕 7年で全国の保存蒸気機関車全601輌を撮り尽くした鉄道写真家、元プロ野球選手で盗塁王3回のレジェンド、屋鋪要。時空を超えたコラボであの頃の興奮が蘇る。 本 科学・技術 工学 機械工学

【メール便送料無料、通常24時間以内出荷】【中古】 世界と日本のウイスキー・カタログ / K-Writer’s Club / 西東社 [単行本]【メール便送料無料】【最短翌日配達対応】

著者：K-Writer’s Club出版社：西東社サイズ：単行本ISBN-10：4791609409ISBN-13：9784791609406■こちらの商品もオススメです ● 3週間続ければ一生が変わる ポケット版 / ロビン シャーマ, 北澤 和彦 / 海竜社 [新書] ● （知識ゼロからの）ワイン入門 / 弘兼 憲史 / 幻冬舎 [単行本] ● 早起きは自分を賢くする！ / 船井 幸雄 / 三笠書房 [単行本] ● 未来の年表2 人口減少日本であなたに起きること / 講談社 [新書] ● 野村ノート〔小学館文庫〕 / 野村 克也 / 小学館 [文庫] ● 私が野球から学んだ人生で最も大切な101のこと / 野村 克也 / 海竜社 [単行本] ● シングルモルトを愉しむ / 土屋 守 / 光文社 [新書] ● ウイスキー銘酒事典 / 橋口 孝司 / 新星出版社 [単行本] ● ウイスキー＆シングルモルト完全ガイド / PAMPERO / 池田書店 [単行本] ● ウイスキーの基本 / エイ出版社 / エイ出版社 [単行本（ソフトカバー）] ● シングルモルト＆ウイスキー事典 / 北村 聡 / 学研プラス [単行本] ● オリバー! レンタル落ち DVD / Happinet [DVD] ● スコッチウイスキー紀行第3版 / 邸 景一, 旅名人編集室 / 日経BPコンサルティング [単行本] ● シングルモルトウイスキー銘酒事典 / 橋口 孝司 / 新星出版社 [単行本] ● ウイスキー＆シングルモルトハンドブック / PAMPERO / 池田書店 [新書] ■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで48時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。 ■メール便は、1冊から送料無料です。※宅配便の場合、2,500円以上送料無料です。※最短翌日配達ご希望の方は、宅配便をご選択下さい。※「代引き」ご希望の方は宅配便をご選択下さい。※配送番号付きのゆうパケットをご希望の場合は、追跡可能メール便（送料210円）をご選択ください。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。最短翌日配送、手数料298円から■まとめ買いの方は「もったいない本舗 おまとめ店」がお買い得です。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済は、クレジットカード、代引き等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い： 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。・良い： 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。・可： 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。