気まぐれ屋

【楽天ブックスならいつでも送料無料】Googleビジネスプロフィール 集客の王道 ～Googleマップから「来店」を生み出す最強ツール [ 永友 一朗 ]

永友 一朗 技術評論社グーグルビジネスプロフィール シュウキャクノオウドウ グーグルマップカラライテンヲウミダスサイキョウツール ナガトモ イチロウ 発行年月：2023年06月02日 ページ数：192p サイズ：単行本 ISBN：9784297135270 永友一朗（ナガトモイチロウ） ホームページコンサルタント永友事務所代表。中小企業や店舗のWeb活用に特化し、Webコンサルティング、セミナー講師、執筆を行う。また炎上等SNSリスクコンプライアンスやクチコミ返信法に関し、上場企業や地方自治体にて研修講師を務めている。Google社公認Googleビジネスプロフィールプラチナプロダクトエキスパート／Googleローカルガイド（レベル9）／商工会議所・商工会等公職登録（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1章 Googleビジネスプロフィールの基本と活用戦略／第2章 店舗情報を効果的に掲載する方法／第3章 ライバルに差をつける「攻め」の運用テクニック／第4章 「投稿」機能で活かしたいWebライティング術／第5章 お店の印象を良くするクチコミ返信術／第6章 集客効果を底上げする外部施策テクニック／第7章 集客効果の分析と管理のテクニック／第8章 ここが知りたい！Q＆A お客様を呼び込むための、店舗情報の整備、投稿の運用、信頼を獲得するクチコミ返信術、パフォーマンス分析まで。実店舗オーナーの必須スキルをこの1冊で完全理解！ 本 ビジネス・経済・就職 産業 商業

【楽天ブックスならいつでも送料無料】ネイリストの常識はお客様の非常識 時短特化型・満席サロンのつくり方 「オフオン45 分」「リピ率100%」「値上げ」10 年連続満席のヒミツ [ 品川あゆみ ]

品川あゆみ 株式会社ゼロワン出版ネイリストノジョウシキハオキャクサマノヒジョウシキ ジタントッカガタ マンセキサロンノツクリカタ オンフンヨンジュウゴフン リピリツヒャクパーセント ネアゲ ジュウネンレンゾクマンセキノヒミツ シナガワアユミ 発行年月：2024年03月15日 予約締切日：2024年03月14日 ページ数：300p サイズ：単行本 ISBN：9784910216126 序 全ネイリスト必読！誰も指摘しないネイル教育文化の闇（なぜ、この話をするのか？／ネイルサロンは5年で90％漬れる ほか）／1 持ってても使わない検定＆技術徹底解説（満席サロンを叶えるパズルのピース／ネイル検定は3級があればOK ほか）／2 日本人だからこそやってしまう「おもてなしの罠」（「丁寧＝時間をかける」は間違い／「嫌われたくないから言わない」は間違い）／3 リピ率100％満席サロンを実現するための3つのSTEP（新規集客動線を整える／時短サロンワーク＆リピート施策の実践 ほか）／4 時短リアルスピード動画公開＆ポイント解説（ファイリングリアルスピード／ハンドオフのみ35分リアルスピード ほか） ネイリストとお客様が求めてることは真逆。検定、技術、プロフ、メニュー…全てが自己満の恐怖…本書を読んだ人からネイスリト人生が好転し始める。 本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 産業 商業

【楽天ブックスならいつでも送料無料】カスタマーサクセス・プロフェッショナル 顧客の成功を支え、持続的な利益成長をもたらす仕事のすべて [ アシュヴィン・ヴァイドゥヤネイサン ]

顧客の成功を支え、持続的な利益成長をもたらす仕事のすべて アシュヴィン・ヴァイドゥヤネイサン ルーベン・ラバゴ 英治出版カスタマーサクセスプロフェッショナル アシュヴィンヴァイドゥヤネイサン ルーベンラバゴ 発行年月：2021年03月24日 予約締切日：2021年03月23日 ページ数：288p サイズ：単行本 ISBN：9784862763006 ヴァイドゥヤネイサン，アシュヴィン（Vaidyanathan,Ashvin） カスタマーサクセス企業ゲインサイト（Gainsight）CCO。カスタマーサクセス、プロフェッショナルサービス、エデュケーション、テクニカルサポートの各チームを統括している。カスタマーサクセスマネジャーとして同社に入社した当初はカスタマーサクセスマネジャー向けの新規プロセス策定を担当。入社前はマッキンゼー・アンド・カンパニーでマーケティング、営業、カスタマー体験のトランスフォーメーションについてのコンサルティングに従事。プライベートでは、ドキュメンタリー映画やニューメディアを通じて差別やいじめの根絶をめざすNPO「ノット・イン・アワ・タウン」のアドバイザーも務める。妻子とともにサンフランシスコ在住 ラバゴ，ルーベン（Rabago,Ruben） ゲインサイトのチーフストラテジスト。世界各国でのカンファレンス、CxOサミット、地域別のカスタマーサクセス担当者の交流会、講演など、同社のカスタマーサクセスプログラム「パルス」の技術顧問を務める。世界最大のカスタマーサクセス担当職の教育および資格認定プログラムの後継版である「パルス＋」を立ちあげ、複数の大学の関連カリキュラム監修にも携わる。カスタマーサクセス担当職の多様性拡大を目的として、ゲインサイトが立ちあげたコミュニティアウトリーチのリーダーも務める。ゲインサイトの最初のカスタマーサクセスマネジャーのひとりであり、20年以上にわたって、従来型およびSaaSベースの企業向けに、カスタマーチームやプロダクトチームを組織し率いてきた。妻子とともにノース・フェニックス在住 弘子ラザヴィ（ヒロコラザヴィ） 経営コンサルタント。サクセスラボ株式会社代表取締役。一橋大学経営大学院修士課程修了。大学3年次に日本公認会計士二次試験合格。公認会計士として数多くの企業実務に触れたのち、経営コンサルタントに転じる。ボストンコンサルティンググループでは全社変革・企業再生プロジェクトを、シグマクシスではデジタル戦略プロジェクトを多数リード。2017年、スタンフォード経営大学院の起業家養成プログラムIgniteに参加するためシリコンバレーに在住した時にカスタマーサクセスに出会う。帰国後、サクセスラボ株式会社を設立。シリコンバレーで築いたネットワークを活かし、カスタマーサクセスに本気で取り組む日本企業を支援している。また日本で活躍するビジネスパーソンに向けた情報サイト「Success Japan」の運営などを通じ、カスタマーサクセス市場の活性に努めている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1部 カスタマーサクセスとは何か、なぜそれは素晴らしい仕事なのか（カスタマーサクセスマネジメントー新たなプロフェッショナル職の登場／カスタマーサクセスマネジャーの役割とは）／第2部 優れたカスタマーサクセスマネジャーの必須スキル（あるカスタマーサクセスマネジャーの1日／変わり続けるビジネス界で求められるカスタマーサクセスマネジャーのスキル／カスタマーに共感し関係を構築する方法）／第3部 カスタマーサクセスの実践（準備で信頼を勝ち取り、課題解決コンサルタントのように質問する／カスタマーを成果へ導くジャーニーを定義する／「真実の瞬間」によりカスタマージャーニーを現実化する／ヘルススコアを活用してカスタマーを管理する／カスタマーの声（Voc）とテックタッチを活用する／カスタマーのビジネスの目標達成を支援する／収益を拡大するーエンゲージメント、積極的リスクマネジメント、チャーン分析、契約拡張、推薦獲得）／第4部 優れたカスタマーサクセスマネジャーを育成し、流出を防ぐ（カスタマーサクセスチームの運営／カスタマーサクセスマネジャーのキャリアパスをつくる） 単なるモノを売るのではなく、結果を売ること。売って終わりではなく、顧客を成功に導くこと。顧客に耳を傾け、ニーズを理解し、顧客が製品やサービスを使って成果を得られるよう導く仕事ーカスタマーサクセスマネジメントが、これからのビジネスの成功の鍵を握っている。本書はこの職務に携わる人、今後携わる人のために第一線で活躍する実務家が著したハンドブック。カスタマーサクセスの定義や背景にある潮流から、担当者に求められるスキル、日々の実践、契約更新・拡大・顧客維持の実践的な戦術、カスタマーサクセスチームの構築・管理など、基礎から実践の指針まで網羅的に解説している。担当者レベルから上級管理者・経営レベルまでカスタマーサクセスに関わるすべての人の必携書。 本 ビジネス・経済・就職 産業 商業

【楽天ブックスならいつでも送料無料】PDCAを回して結果を出す！ Googleビジネスプロフィール集客・運用マニュアル [ 森山 直徳 ]

森山 直徳 つた書房ピーディーシーエーヲマワシテケッカヲダス グーグルビジネスプロフィールシュウキャク ウンヨウマニュアル モリヤマ ナオノリ 発行年月：2025年03月01日 予約締切日：2025年02月28日 ページ数：224p サイズ：単行本 ISBN：9784905084891 森山直徳（モリヤマナオノリ） 集客コンサルタント。株式会社襷プロモーション代表取締役。静岡県商工会連合会専門家・静岡県産業振興財団専門家・静岡県信用保証協会専門家。袋井商工会議所エキスパートバンク専門家・島田市産業支援センター専門家・長野県信用保証協会経営サポート専門家。サービス業店舗支配人時代に降格・挫折経験をきっかけに、「集客販促の成功・失敗の原理原則」や「地域密着型のビジネスが成功する本質」を徹底的に研究。試行錯誤を重ねる中、独自のノウハウを体系化し、V字回復に数多く貢献。現在は地方の中小企業に特化したローカル集客の専門家として、「地域に根差した集客を強化したい」「地域の中で選ばれるにはどうすればいいのか」など、「店舗の魅力を最大限に引き出すプロモーション」や「検索順位を上げるための最適化」「口コミを活用した信頼構築方法」など、ローカルビジネスが直面する課題を解決するローカル集客コンサルティングを行っている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 1 集客するならGoogleビジネスプロフィールが最適な理由／2 押さえておきたいGoogleビジネスプロフィールの基礎知識／3 Googleビジネスプロフィールを開設しよう／4 Googleビジネスプロフィールの活用のためにやっておいた方がいいこと／5 Googleビジネスプロフィールを運用するための目標設定／6 Googleビジネスプロフィールに投稿する制作と編集／7 Googleビジネスプロフィールに掲載した情報の測定と改善／8 他にも押さえておきたいGoogleビジネスプロフィールの機能 実店舗オーナー必見！初心者でもカンタン操作で新規客が増える！無料なのに効果抜群！集客に直結する最強ツール。口コミ×お客様が増える仕組みを紹介。ME0対策で集客力を最大化。ローカルビジネス・店舗運営の集客ノウハウを詰め込んだ一冊。 本 ビジネス・経済・就職 産業 商業

【楽天ブックスならいつでも送料無料】サービスの達人に会いにいく プロフェッショナルサービスパーソン [ 野地秩嘉 ]

プロフェッショナルサービスパーソン 野地秩嘉 プレジデント社サービスノタツジンニアイニイク ノジツネヨシ 発行年月：2023年10月02日 ページ数：232p サイズ：単行本 ISBN：9784833425100 野地秩嘉（ノジツネヨシ） 1957年東京都生まれ。早稲田大学商学部卒業後、出版社勤務を経てノンフィクション作家に。人物ルポルタージュをはじめ、ビジネス、食や美術、海外文化などの分野で活躍中。『TOKYOオリンピック物語』でミズノスポーツライター賞優秀賞受賞（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1章 タイ馬鹿一代記 タイカレーを売る男ーヤマモリ会長 三林憲忠（三重県桑名市）／第2章 過疎と戦うジェットコースターDJ社長ーシンセン社長 松田一伸（北海道札幌市）／第3章 彦寿しと活け締めの名人ー彦寿し 泉明彦（福岡県福岡市）／第4章 長袖シャツの炭焼き焙煎士ーポケットファクトリー 川上敦久（愛知県名古屋市）／第5章 純ちゃんの「ミニスカ床屋」ーニュー東京 小山純子（東京都千代田区）／第6章 モジリアニの絵に似たアプリデザイナーーくふうカンパニー執行役 池田拓司（東京都港区）／第7章 神戸を色で表現する文房具店ーナガサワ文具センター 竹内直行（兵庫県神戸市）／第8章 津軽の伝承料理を引き継ぎ伝える会ー津軽あかつきの会 工藤良子（青森県弘前市）／第9章 幸せを呼ぶリハビリの権威ーねりま健育会病院院長 酒向正春（東京都練馬区）／第10章 人気サウナのサンクチュアリー神戸サウナ＆スパ総支配人 津村浩彦（兵庫県神戸市）／第11章 眠らないにぎりめしの店ーにぎりめし店長 本間直也（北海道札幌市） 世間から見れば取るに足らないことに強いこだわりをもって心血を注ぎ、「最高のサービス」へと結実させる人々がいる。そんな“サービスの達人”たちの仕事と人生に迫る11のストーリー。 本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 産業 商業

【楽天ブックスならいつでも送料無料】「不動産サイクル理論」で読み解く 不動産投資のプロフェッショナル戦術 [ 吉崎誠二 ]

吉崎誠二 日本実業出版社「フドウサンサイクルリロン」デヨミトク フドウサントウシノプロフェッショナルセンジュツ ヨシザキセイジ 発行年月：2020年03月19日 予約締切日：2020年03月18日 サイズ：単行本 ISBN：9784534057693 吉崎誠二（ヨシザキセイジ） 不動産エコノミスト。不動産関連企業コンサルタント。1971年6月30日生まれ。早稲田大学大学院ファイナンス研究科修了。立教大学博士前期課程修了。1997年船井総合研究所入所。2004年Real Estateビジネスチームを創設、責任者に就任。2007年船井総合研究所上席コンサルタントに就任。2012年同社退社。2013年株式会社ディー・サインに取締役として参画し、ディー・サイン不動産研究所所長に就任。2016年一般社団法人住宅・不動産総合研究所理事長に就任（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1章 不動産価格の特性と不動産サイクル理論／第2章 メディアに流されない正しい不動産市況の読み解き方／第3章 不動産投資の種類とその特徴／第4章 不動産サイクル理論をベースにした「スマートな不動産投資」の方法／第5章 人口減少下での住宅・賃貸住宅の需要はどうなるのか？／第6章 論理的に考える賢い自宅不動産の選び方・買い方／第7章 2020年から2025年までの不動産市況予測／第8章 不動産市況を読み解くためのデータ 普段は安定の賃料収入＋不動産市況のサイクルで値上がりしたら売却益。これが不動産投資では王道の成功法則です。本書では、「安定の賃料収入」を得るための投資対象の選び方と、「サイクルに乗って値上がり益」を得るための不動産市況の見極め方について、業界事情に精通するプロフェッショナルがわかりやすく解説します。 本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 マネープラン 不動産・住宅ローン ビジネス・経済・就職 産業 商業

【楽天ブックスならいつでも送料無料】サービスプロフェッショナルノート [ 桧垣 真理子 ]

桧垣 真理子 オータパブリケイションズサービスプロフェッショナルノート ヒガキ マリコ 発行年月：2022年07月08日 予約締切日：2022年07月07日 ページ数：150p サイズ：単行本 ISBN：9784903721934 檜垣真理子（ヒガキマリコ） 関西学院大学文学部英文科卒業。田崎真珠にて勤務後、ホテル業界に転職。大阪ヒルトンでゲストリレーションズ、マネジメントトレーニー（料飲、営業）、トレーニングマネージャー等を経験後、リッツ・カールトンへ。大阪、東京の開業準備から携わり、クオリティ担当部長、人材開発部長として、ホテルのサービスの根幹を担う。在籍時は同社アメリカ本社ザ・リッツ・カールトンリーダーシップセンター認定スピーカーを兼務。2011年クオリティ・サービス・コンサルタントとして独立し、独自のクオリティ手法を用いた「サービスの質を高め、エンゲージメントを実現する仕組みづくり」をメインテーマに、ホテル旅館、レストラン、スパ、保育、エアライン、商業施設、医療介護、銀行ほか様々な業界でコンサルティングとプロジェクトを行なっている。大阪府出身（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1章 サービスとは？（サービスとは？／サービスの質の決定要因 ほか）／第2章 なぜ想いと仕組みなのか？（想いと仕組みの意味）／第3章 サービスのフレームーサービスの想いを実現する仕組み（「あなたのお客さまは誰ですか？」／「お客さまと共にありたい姿はどのようですか？」 ほか）／第4章 サービスのフレーム導入事例（ヴィセラ・ジャパン株式会社代表取締役 武藤興子さん（スパ事業）ースパユーザーとプロフェッショナルの圧倒的な支持の理由／白光株式会社代表取締役社長 吉村加代子さん（はんだこてメーカー）ー「会社の質、世界一」は質のよい人たちから生まれる ほか）／第5章 サービスプロフェッショナル10カ条（この仕事が好き！が原点。好きなことを見つけて全力でやる “2022年アップデート”「好き」は続ける力／この仕事だからこそ、出会い、経験に感謝する “2022年アップデート”また一緒に仕事したい人でありたい ほか） サービスは想いと仕組み。 本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 産業 商業

【楽天ブックスならいつでも送料無料】プロフェッショナルの営業鉄則 何が営業を殺すのか [ ロバート・フリッツ ]

ロバート・フリッツ 田村 洋一 Evolvingプロフェッショナルノエイギョウテッソク ナニガエイギョウヲコロスノカ ロバート・フリッツ タムラ ヨウイチ 発行年月：2022年10月21日 予約締切日：2022年10月20日 ページ数：216p サイズ：単行本 ISBN：9784908148255 フリッツ，ロバート（Fritz,Robert） ロバート・フリッツ・インク社の創立者。ロバート・フリッツは、30年以上にわたる研究を通じて構造力学を発展させてきた。創り出すプロセスの領域から始まった取り組みは、やがて組織、ビジネス、マネジメントの領域へと広がった。ピーター・センゲ、チャーリー・キーファー、デイヴィッド・ピーター・ストローとともに、イノベーション・アソシエイツ社の共同創立者でもある。1970年代半ばに創り出すプロセスを個人の生産性向上のために役立てるトレーニングコースを開始。これまでにフリッツのコースを受講した人は、世界中で8万人を超えている。構造がいかに人間の行動に影響を及ぼすのかについて記した最初の著書「The Path of Least Resistance」（未邦訳）は世界的ベストセラーとなった。邦訳書に『偉大な組織の最小抵抗経路 リーダーのための組織デザイン法則』『Your Life as Art 自分の人生を創り出すレッスン』『プロフェッショナルの営業鉄則 何が営業を殺すのか』 ウェイン・S・アンダーセンとの共著『自意識（アイデンティティ）と創り出す思考』（すべてEvolving）がある。コンサルタントとしても多くの組織が構造思考を実践できるように支援しており、顧客企業はフォーチュン500企業から多数の中規模企業、政府団体や非営利組織にまで及ぶ。フリッツは映像作家でもある。監督として、また脚本家として、映画やドキュメンタリー、ショートドラマを製作しており、その映像作品は世界各地の映画祭でこれまでに200以上の賞を受けている 田村洋一（タムラヨウイチ） 組織コンサルタント、教育家。メタノイア・リミテッド代表。ピープルフォーカス・コンサルティング顧問（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 1 営業プロセスを一から考え直す（従来の営業手法の罠／自分の顧客体験を振り返る／顧客といい関係を結ぶ鍵／問題解決型セールスと成果実現型セールス／営業プロセスにおける緊張構造 ほか）／2 顧客の意思決定コンサルタントになるために（絵で考えるープロフェッショナルの必須スキル／顧客の目標を探求する／売り物と顧客のマッチを探求する／顧客の意思決定プロセスを探求する／結び） 営業の目的は売り上げではない！嫌われる営業はもうやめよう。この営業鉄則があなたを救うプライドを取り戻し、営業がどんどん面白くなる！プロフェッショナルとしてあなたが知っておくべきことの本質。 本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 マーケティング・セールス セールス・営業 ビジネス・経済・就職 産業 商業

【楽天ブックスならいつでも送料無料】プロフェッショナル広報の仕事術 経営者の想いと覚悟を引き出す [ 高場 正能 ]

経営者の想いと覚悟を引き出す 高場 正能 日経BP 日本経済新聞出版本部プロフェッショナルコウホウノシゴトジュツ タカバ マサヨシ 発行年月：2022年01月18日 予約締切日：2022年01月17日 ページ数：256p サイズ：単行本 ISBN：9784532324537 高場正能（タカバマサヨシ） 1961年生まれ。早稲田大学商学部卒。1985年リクルート入社。社会人2年目のリクルートコスモス（現コスモスイニシア）で、初めて広報の仕事にたずさわる。以来、カルチュア・コンビニエンス・クラブ、ゴルフダイジェスト・オンライン、ベルシステム24などの広報責任者を歴任。4度の上場をはじめ、経済社会を揺るがす事件、企業変革等を多数経験。現在はADワークスグループの社長室長を務めながら、「経営広報」を伝播するべく高場経営広報舎を開業（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1章 昭和・平成・令和、変遷する広報の実像ードーナツ化現象は何を置き去りにしてきたか！？（1980年代後半～90年代初頭の広報ーさあ、企業文化！社会貢献！／1990年代後半の広報ー広報とIRの真空地帯 ほか）／第2章 見失われた広報の本当の役割ーこのままの広報では時代に取り残される！（「金をかけない宣伝」が仕事、は昭和の発想ー再言語化、再々言語化までコミットできるのか！？広報の腕の見せどころ／広報を単なる企業PRと考えていていいのか！？ー先を見据える経営者は1日2・7件のメディア露出にも首肯しない ほか）／第3章 広報が一歩、踏み込むときー経営者と身近に接することで探し当てた経営広報の機能（経営者の想いや覚悟と正対するーその深海に潜り込んだ瞬間、すべてがつながった／メディアとのリレーションに依存しないー磁力を持つコンテンツ創造にこそ心血を注ぐ ほか）／第4章 企業価値を高める経営広報の姿ーこの考え方・やり方で、経営者の想いと覚悟を引き出す（経営広報7つの手順と35のベスト・プラクティス／経営広報の輪郭 ほか） 「広報＝メディア対応」という固定観念をいったん外し、経営者に本気で向き合う。そして経営者の意思を全方位に発信する「経営広報」という覚醒！ 本 ビジネス・経済・就職 マーケティング・セールス 広告・宣伝 ビジネス・経済・就職 産業 商業

【楽天ブックスならいつでも送料無料】プロフィットゴール・マーケティング 顧客満足と自社利益を両立するマーケティングの実務書 [ 産業能率大学総合研究所経営管理研究所プロ ]

顧客満足と自社利益を両立するマーケティングの実務書 産業能率大学総合研究所経営管理研究所プロ 産業能率大学出版部プロフィットゴール マーケティング サンギョウ ノウリツ ダイガク ソウゴウ ケンキュウ 発行年月：2020年04月 予約締切日：2020年03月28日 ページ数：195p サイズ：単行本 ISBN：9784382057852 序章 プロフィットゴール・マーケティング戦略の方向性／第1章 価値ある商品の考え方／第2章 プロフィットゴール・マーケティング／第3章 プロフィットゴールを設定するーSTEP1～STEP2／第4章 マーケティング仮説を立てるーSTEP3／第5章 フィジビリティスタディの実践ーSTEP4／第6章 仮説を修正するーSTEP5／第7章 営業戦略の立案ーSTEP6／第8章 損益シミュレーションーSTEP7 『プロフィットゴール（利益目標）』の設定と『プライシング』が顧客と自社のWinーWinの鍵となる。「価値ある商品」のマーケティング戦略。 本 ビジネス・経済・就職 産業 商業

【楽天ブックスならいつでも送料無料】プロフェッショナルセールスマン 「伝説の営業」と呼ばれた男の壮絶顧客志向 [ 神谷竜太 ]

「伝説の営業」と呼ばれた男の壮絶顧客志向 神谷竜太 プレジデント社プロフェッショナル セールスマン カミヤ,リュウタ 発行年月：2011年05月 ページ数：190p サイズ：単行本 ISBN：9784833419574 神谷竜太（カミヤリュウタ） ライター。長野市生まれ、浦和・世田谷・秋田・盛岡・金沢・新潟・渋谷育ち。三つの広告会社を経て独立。おもに（株）リクルートの制作物に携わるなかで、さまざまな仕事や人と出会う。この数年はリクルーティングのサイトや冊子、CSRレポートなどを制作する他、合併・分社・再建にともなう案件に参加。企業文化の共有や、企業理念の再構築をはかるための企画・取材・編集・執筆をおこなってきた。いっぽうで、仕事・仲間・家族をテーマとしたインタビューを軸に、物語をつむぐ執筆活動をしている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 甲州伝説1 セールスのためにここまでやるか！？／甲州伝説2 後輩たちに受け継がれた営業道／甲州伝説3 伝説のセールスマンはこうつくられた／甲州伝説4 自身も繰り返した成功への「つぶやき」／甲州伝説5 膨大な契約の引き継ぎが語る遺産／甲州伝説6 素顔の甲州賢、その原体験／甲州伝説7 セールスマンなら知っておきたいゴルフテクニック セールスパーソンは、自らの仕事をいかに創造的なものにできるのか？プロというのは、なにを与え、なにを得る人たちのことを指すのか？人間には、どこまでの可能性が潜在しているのか？そんな問いと私たちを対峙させてくれる、甲州賢という男の伝説をお届けする。 本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 マーケティング・セールス セールス・営業 ビジネス・経済・就職 産業 商業

【楽天ブックスならいつでも送料無料】プロフェッショナルマーケター マーケティング最先鋭の言葉 [ 早稲田大学 商学学術院教授 守口 剛 ]

マーケティング最先鋭の言葉 早稲田大学 商学学術院教授 守口 剛 MCEI東京支部「プロフェッショナルマーケター」出版委員会 ダイヤモンド社プロフェッショナルマーケター モリグチ タケシ プロフェッショナルマーケターシュッパンイインカイ 発行年月：2019年12月13日 予約締切日：2019年12月12日 ページ数：240p サイズ：単行本 ISBN：9784478090626 守口剛（モリグチタケシ） 早稲田大学商学学術院教授。早稲田大学政治経済学部卒業。東京工業大学理工学研究科経営工学専攻博士課程修了、博士（工学）。財団法人流通経済研究所、立教大学を経て、2005年から現職（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1部 プロフェッショナルマーケターが語る（足立光ー企業規模、国、業種など様々な状況で常に結果を出し続けることがマーケターとしての成長につながる／石橋昌文ーグローバル企業で培った全社マーケティング強化の取り組みと徹底したローカル顧客視点／伊藤秀二ー消費者の本音や企業理念との関係など興味をどこまで広げられるかでマーケターとしての成果が変わる／伊東正明ー日用品外資メーカーから国内外食産業へ 業種やビジネスモデルが違おうともマーケティングの基本は変わらない／榎本亮ーこれからの時代にこそ問われるBtoBマーケティングの必要性と可能性 ほか）／第2部 プロフェッショナルマーケターの条件（マーケティングの理論と実務／顧客志向の実践と課題／顧客を理解する／企業内の階層によるマーケティングの捉え方の違い／マーケターに求められる資質） プロフェッショナルマーケターには、市場の状況を的確に把握し、その状況に適合した打ち手を計画し、関係者と連携しながらそれを実行する、ということが高いレベルで求められる。 本 ビジネス・経済・就職 産業 商業

【楽天ブックスならいつでも送料無料】Googleアナリティクス プロフェッショナル ～分析・施策のアイデアを生む最強リファレンス [ 山浦 直宏 ]

山浦 直宏 技術評論社グーグルアナリティクスプロフェッショナル ブンセキシサクノアイデアヲウムサイキョウリファレンス ヤマウラ ナオヒロ 発行年月：2020年04月17日 予約締切日：2020年04月16日 ページ数：624p サイズ：単行本 ISBN：9784297112615 山浦直宏（ヤマウラナオヒロ） デジタルマーケティングアドバイザリー＆コンサルティング。読売広告社、ユニクロ、トランスコスモスを経てアユダンテ（株）に在籍。Googleマーケティングプラットフォームのコンサルを行う傍ら、デジマ領域のコンサルや企業研修など、コンサル実務と組織／人材育成の両面からデジタルマーケティングを推進している。Googleアナリティクス360のコンサルの実績は40社を超え、先進事例多数。マーケティングコンサルティング会社の（株）シナプスでは研修講師として、マス＆デジタルの経験からまとめた「デジタルマーケティング概論（基礎）」を展開（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） Googleアナリティクスの理解／取る｜計測／収集（データ活用のステップと準備／GTMによるウェブサイトのデータ計測／アプリとウェブサイトの統合的なデータ計測／オフラインデータの計測と収集／広告・検索・来店データの収集）／見る｜集計／分析（フィルタ・目標設定によるデータ集計／流入・コンバージョン・コンテンツごとのデータ集計／ユーザー・流入・コンバージョン理解のための集計レポート／カスタムレポート・セグメント・アトリビューションによるデータ分析）／使う｜施策／アクション（ターゲティングのためのデータ活用／ユーザーエクスペリエンス向上のためのデータ活用／データビジュアライズのためのデータ活用／データ活用のケーススタディ（プラットフォーム活用））／付録 本書は、Googleアナリティクスの拡大し続ける機能を、体系的・網羅的に整理した「最強の」リファレンスです。ややもすれば無自覚になりがちなGoogleアナリティクスの活用方法を、取る（計測・取集）、見る（集計・分析）、使う（施策・アクション）というステップで明快に示し、プロフェッショナルを目指す初級者にも読みやすい内容にまとめました。ウェブ担当者から、マーケター、ウェブアナリストまで必携の1冊です。 本 ビジネス・経済・就職 産業 商業

【楽天ブックスならいつでも送料無料】広報の仕掛け人たち PRのプロフェッショナルはどう動いたか [ 日本パブリック・リレーションズ協会 ]

PRのプロフェッショナルはどう動いたか 日本パブリック・リレーションズ協会 宣伝会議コウホウ ノ シカケニンタチ ニホン パブリック リレーションズ キョウカイ 発行年月：2016年03月 ページ数：229p サイズ：単行本 ISBN：9784883353507 第1章 スターバックスコーヒージャパン×電通パブリックリレーションズー強いパートナーシップで「スターバックス」ブランドをともに築く／第2章 ドール×電通ヤング・アンド・ルビカム×プラチナム（ベクトルグループ）ーバナナで世界にひとつの「トロフィー」を東京マラソン2014で提供／第3章 ニューカレドニア観光局×キャンドルウィックー「天国にいちばん近い島」からの脱却へ若年女性の心をつかめ／第4章 大分県×オズマピーアールー「外の目線」生かし魅力を発信地域ブランディングで地方を元気に／第5章 川崎市×フルハウスー「川崎モデル」でブランド戦略始動PR発想で誇れる地域をつくる／第6章 東北大学×博報堂ー災害科学の研究者とPRの専門家が二人三脚でつくった「防災手帳」／第7章 コンカー×井之上パブリックリレーションズー「PRドリブン経営」で日本に新たな市場を切り開く／第8章 国立精神・神経医療研究センター×ココノッツー記者と研究者を強固に結びつける「メディア塾」がもたらした効果／第9章 赤十字国際委員会×スパイスコミュニケーションズーアフリカの人道危機を分かりやすくマンガの力で世界に発信 PR（パブリックリレーションズ）の力で世の中を動かす！広報の仕掛け人。プロフェッショナルはここまでやる。9つのストーリー。 本 ビジネス・経済・就職 マーケティング・セールス 広告・宣伝 ビジネス・経済・就職 産業 商業

【楽天ブックスならいつでも送料無料】プロフェッショナルサービスマン 世界に通じる「汗と涙のホスピタリティ」 [ 野地秩嘉 ]

世界に通じる「汗と涙のホスピタリティ」 野地秩嘉 プレジデント社プロフェッショナル サービスマン ノジ,ツネヨシ 発行年月：2013年05月 ページ数：230p サイズ：単行本 ISBN：9784833420464 野地秩嘉（ノジツネヨシ） 1957年東京都生まれ。早稲田大学商学部卒業後、出版社勤務を経てノンフィクション作家に。人物ルポルタージュをはじめ、食や美術、海外文化などの分野で活躍中。『TOKYOオリンピック物語』でミズノスポーツライター賞優秀賞受賞（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） プロフェッショナルサービスマンチェックリスト／「飛び込み営業」でベンツを日本一売る男／「セレブが通うディスカウンター」を作った社長／「仕事が途切れたことない」えんとつ解体業者／保育園業界トップクラスに躍り出た「革命児」の哲学／「デパ地下の女王」とんかつ娘の気迫／「稼働率100％」ビジネスホテル支配人夫婦のもてなし／「餅つき」だけで大繁盛旅館をつくった主人 ベンツを日本一売る男、稼働率100％のビジネスホテル、デパ地下の女王、大繁盛の温泉旅館、セレブ向け安売り王、大人気保育園の一流の接客術。 本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 産業 商業

【楽天ブックスならいつでも送料無料】不動産プロフェッショナル・サービスの理論と実践

清文社発行年月：2022年06月13日 予約締切日：2022年06月12日 ISBN：9784433774325 村木信爾（ムラキシンジ） 不動産鑑定士、不動産カウンセラー、不動産コンサルティングマスター、FRICS（英国王立チャータード・サーベイヤーズ協会）、米国ワシントン大学MBA。1981年京都大学法学部卒。同年住友信託銀行（現三井住友信託銀行）入社後、不動産鑑定、仲介、管理、海外不動産等、各種不動産業務に携わる。現在、大和不動産鑑定（株）シニアアドバイザー、明治大学ビジネススクール兼任講師（元特任教授）、村木プロパティサービスイノベーションラボ（PROSIL）代表、（株）門倉組顧問。国土審議会土地政策分科会不動産鑑定部会専門委員、不動産鑑定士試験論文式試験委員、国土交通省、東京都等、国や地方自治体の委員を歴任。2021年3月、国土交通省「不動産鑑定評価におけるESG配慮に係る評価に関する検討業務」報告書を座長として取りまとめた（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1部 基礎編（ビジネスパーソンに必要な6つの視点／不動産プロフェッショナルの要件／不動産プロフェッショナル・サービスの基本プロセス ほか）／第2部 実務編（不動産プロフェッショナル物語／価値共創プロセスの実践／投資用不動産の仲介・コンサルティング）／第3部 イノベーション編（情報通信技術（ICT）、人工知能（AI）の進化の影響／不動産仲介サービスの新しい展開） 最新のマーケティングおよびサービス論をふまえて、不動産ビジネスへの基本的な取組み姿勢と不動産仲介・コンサルティングの極意をわかりやすく解説！新入社員からシニアまで、プロフェッショナルとしてのキャリア構築の道しるべに！ 本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 マネープラン 不動産・住宅ローン ビジネス・経済・就職 産業 商業

【中古】 笑いと涙を届ける「結婚式の司会」という仕事 新郎新婦にとって最高の一日を創るプロフェッショナルたち／河合達明(著者)

河合達明(著者)販売会社/発売会社：幻冬舎発売年月日：2016/12/01JAN：9784344030480

【中古】 顧客サービスはコーチングで変わる！ 一流の接客プロフェッショナルを育てる法／ロンゼンケ(著者),クリスティンアンダーソン(著者),森尚子(訳者)

ロンゼンケ(著者),クリスティンアンダーソン(著者),森尚子(訳者)販売会社/発売会社：ダイヤモンド社/ 発売年月日：2002/09/07JAN：9784478560440

【送料無料】【中古】広報の仕掛け人たち PRのプロフェッショナルはどう動いたか /宣伝会議/日本パブリック・リレ-ションズ協会（単行本）

◆◆◆非常にきれいな状態です。中古商品のため使用感等ある場合がございますが、品質には十分注意して発送いたします。 【毎日発送】 商品状態 著者名 日本パブリック・リレ-ションズ協会 出版社名 宣伝会議 発売日 2016年03月 ISBN 9784883353507

【中古】 サービス・プロフェッショナル 営業、販売、接客「上位2割」の熟達者になる14の経験 ワークス人と組織選書／笠井恵美【著】

笠井恵美【著】販売会社/発売会社：プレジデント社発売年月日：2009/04/22JAN：9784833419079

【送料無料】【中古】コトラ-のプロフェッショナル・サ-ビス・マ-ケティング /桐原書店/フィリップ・コトラ-（単行本（ソフトカバー））

◆◆◆非常にきれいな状態です。中古商品のため使用感等ある場合がございますが、品質には十分注意して発送いたします。 【毎日発送】 商品状態 著者名 フィリップ・コトラ-、ト-マス・ヘイズ 出版社名 桐原書店 発売日 2002年12月 ISBN 9784894716605

【楽天ブックスならいつでも送料無料】プロフェッショナル・アントレプレナー 成長するビジネスチャンスの探求と事業の創造 （ウォートン経営戦略シリーズ） [ スコット・A．シェーン ]

成長するビジネスチャンスの探求と事業の創造 ウォートン経営戦略シリーズ スコット・A．シェーン スカイライトコンサルティング株式会社 英治出版プロフェッショナル アントレプレナー シェーン,スコット・A. スカイライト コンサルティング カブシキ ガイシャ 発行年月：2005年09月 ページ数：281p サイズ：単行本 ISBN：9784901234726 シェーン，スコット・A．（Shane,Scott A.）（シェーン，スコットA．） ケース・ウェスタン・リザーブ大学SBC経済学教授、ロンドン大学インペリアルカレッジ客員教授。ペンシルバニア大学ウォートン・スクールにて経営学博士号を取得後、MITスローンスクール、ジョージア工科大学、メリーランド州立大学などで教鞭をとり、現職。「Management Science」誌「技術イノベーション、製品開発、アントレプレナーシップ」セクション編集員、「Journal of Business Venturing」誌共同編集員。ハイテク産業を中心に、（1）起業家による事業機会の発見、経営資源の結合、組織の設計、（2）大学発ベンチャーと技術移転、（3）フランチャイズビジネスなどを研究。さまざまな規模の企業に対するコンサルティングに加え、米国、ノルウェー、ポーランド、ニュージーランドにおいて経営者向け教育プログラムを実施。2001年米国経営学会最優秀論文賞を受賞（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1の鉄則 有利な産業を選ぶ／第2の鉄則 価値あるビジネスチャンスを発見する／第3の鉄則 テクノロジーの進化を制する／第4の鉄則 本当の市場ニーズを発見し、それを満たす／第5の鉄則 購入者の意志決定と、市場の力学を理解する／第6の鉄則 既存企業の弱みにつけ込む／第7の鉄則 知的財産を管理する／第8の鉄則 イノベーションの利益を専有する／第9の鉄則 最適な事業体制をとる／第10の鉄則 リスクと不確実性に対処する マイクロソフト、シスコ、グーグルに匹敵する企業を創る！成功する起業10の条件。それは勝てる戦いなのか？既存の勢力に打ち勝ち、新規事業を成功に導く「プロ」の戦略。経営者・起業家・新規ビジネス・MOT関係者必読。 本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 経営 経営学 ビジネス・経済・就職 産業 商業

【中古】 上流顧客を満足させるプロフェッショナルサービス 「高収益」を約束する「ハイエンドサービス」のホスピタリティ／酒井光雄(著者)

酒井光雄(著者)販売会社/発売会社：日本能率協会マネジメントセンター/ 発売年月日：2006/03/01JAN：9784820716716

【楽天ブックスならいつでも送料無料】リーダーになる人の「ランチェスター戦略」入門 プロフェッショナルの「思考と行動」の原則 [ 福田秀人 ]

プロフェッショナルの「思考と行動」の原則 福田秀人 東洋経済新報社経営戦略 解説書 破綻 競争戦略 ビジネススキル 日本発 競争優位 成功法則 組織運営 事業戦略 企業戦略 鳩山総理 注目度 米国型 市場分析 戦略立案 経営者向け 実践的 戦略理論 リーダー ニ ナル ヒト ノ ランチェスター センリャク ニュウモン フクダ,ヒデト 発行年月：2009年11月 予約締切日：2009年11月19日 ページ数：252p サイズ：単行本 ISBN：9784492556573 福田秀人（フクダヒデト） ランチェスター戦略学会副会長。慶應義塾大学大学院商学研究科博士課程修了。福田経営コンサルタンツ代表として、経営戦略・組織体制の改革、リスクマネジメント、企業再生支援などに従事。立教大学大学院教授、放送大学客員教授、慶應義塾大学、横浜国立大学、海上自衛隊幹部学校などの講師を歴任（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 1部 競争回避論の落とし穴（アイデアの悲劇を回避するーミート戦略の活用／高付加価値・高価格論の幻想ー商品の差別化の追求／取引先を敵に回すアメリカ、味方にする日本ー連合の追求／アングロサクソンの特異な価値観との対決ー歴史的優位性を生かす ほか）／2部 ランチェスター戦略を知る（弱者の戦略ーランチェスター法則を生かす／シェアの拡大ー市場占拠率目標数値モデル／撤退の決断ー有効射程距離モデル／地域戦略ー3点攻略法 ほか） 強者思想のアメリカ型経営戦略が破綻する一方で、日本発のランチェスター戦略の評価が高まっている。そこには、ビジネスリーダーが身につけるべき、国を超え、時代を超えた、弱者のための戦略思考がある。 本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 マーケティング・セールス セールス・営業 ビジネス・経済・就職 マネジメント・人材管理 リーダーシップ・コーチング ビジネス・経済・就職 産業 商業

【メール便送料無料、通常24時間以内出荷】【中古】 顧客サービスはコーチングで変わる！ 一流の接客プロフェッショナルを育てる法 / ロン ゼンケ, クリスティン アンダーソン / [単行本]【メール便送料無料】【最短翌日配達対応】

著者：ロン ゼンケ, クリスティン アンダーソン, 森 尚子出版社：ダイヤモンド社サイズ：単行本ISBN-10：4478560447ISBN-13：9784478560440■こちらの商品もオススメです ● 情報は1冊のノートにまとめなさい 100円でつくる万能「情報整理ノート」 / 奥野 宣之 / ナナ・コーポレート・コミュニケーション [単行本（ソフトカバー）] ● 「人たらし」のブラック謝罪術 下手に出ながら相手の心をつかむ方法 / 内藤 誼人 / 大和書房 [単行本] ● 上手なコーチングが面白いほど身につく本 知りたいことがすぐわかる / 山崎 和久 / KADOKAWA(中経出版) [単行本] ● 絶妙な「叱り方」の技術 あなたに叱られて、モチベーションが上がる「超・上司 / 藤崎 雄三 / 明日香出版社 [単行本（ソフトカバー）] ● ステージを上げるSNS絶対6ルール / 生駒 幸恵 / 文響社 [単行本（ソフトカバー）] ● ピッカピカ 今日からあなたを接客サービスの天才にする本 / 森下 裕道 / ソーテック社 [単行本] ● お客さまをファンにさせる接客をマスターする / 森下 裕道 / ソシム [単行本] ● WEBマーケティング111の技 すぐに使えてガンガン集客！ / 山田 案稜 / 技術評論社 [単行本（ソフトカバー）] ● 心理接客術 お客さまの心を一瞬でギュッとつかむ接し方 / 森下裕道 / ソシム [単行本（ソフトカバー）] ● 部下をたちまちヤル気にさせるモチベーション・マネジメント入門 ヤル気が1割上がれば、利益が3割上がる / 守屋 直人, 竹村 孝宏 / KADOKAWA(中経出版) [単行本] ● 「コーチング」に強くなる本 ケーススタディで学ぶ 現代の上司に必須のコミュニケ / 本間 正人 / PHP研究所 [文庫] ● ディズニーランドお客様を感動させる魔法の接客サービス クセになる“感動マーケティング”が爆発的なリピート / 河野 英俊 / ぱる出版 [単行本] ● 部下のやる気を2倍にする法 できる上司のモチベーション・マネジメント / 和田 秀樹, 大塚 寿, 奈須 正裕, 植木 理恵 / ダイヤモンド社 [単行本] ● 高級ブランドのプレミアムな接客術 いつでも100％ご満足いただけるサービスを / 岩倉 正枝 / ダイヤモンド社 [単行本] ● ここ一番に強くなるメンタルトレーニング 潜在能力を全開させる本 / 岡本 正善 / 法研 [単行本] ■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで48時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。 ■メール便は、1冊から送料無料です。※宅配便の場合、2,500円以上送料無料です。※最短翌日配達ご希望の方は、宅配便をご選択下さい。※「代引き」ご希望の方は宅配便をご選択下さい。※配送番号付きのゆうパケットをご希望の場合は、追跡可能メール便（送料210円）をご選択ください。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。最短翌日配送、手数料298円から■まとめ買いの方は「もったいない本舗 おまとめ店」がお買い得です。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済は、クレジットカード、代引き等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い： 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。・良い： 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。・可： 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。

【楽天ブックスならいつでも送料無料】営業マネジャーの仕事術 プロフェッショナルなチームをつくる [ 長田周三 ]

プロフェッショナルなチームをつくる 長田周三 総合法令出版エイギョウ マネジャー ノ シゴトジュツ ナガタ,シュウゾウ 発行年月：2012年06月 ページ数：251p サイズ：単行本 ISBN：9784862803108 長田周三（ナガタシュウゾウ） BOND大学大学院経営学修士課程修了（MBA）。（株）ビズ・ナビ＆カンパニー取締役。山口県下関市出身。47歳で独立するまでの25年間、職業経験は営業職・営業管理職だけという「営業フリーク」。海外の教育を日本の大学や高校に提供する（株）アイエスエイにおいて、20年にわたり営業、営業所長、支社長、営業本部長など47都道府県で営業と営業指導にあたる。業界最大手企業を競合に、九州全域で70％近いシェアを持ち続け、名前を聞いただけで競合が逃げ出す「伝説の営業マン」と言われたほど。2000年に独立し、現在コンサルタント、研修講師として活躍中。中小企業大学校、（社）日本経営協会などの研修講師を務める。専門領域：営業マネジメント、提案型（解決型）営業、マーケティング、セールスコーチング、目標管理、チームビルディング、一般的管理者研修など（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 序章 営業マネジャーに必要なスキル／第1章 強い営業チームを作る／第2章 部下を育てる／第3章 部下とよい関係を築く／第4章 部下のモチベーション（やる気）を引き出す／第5章 コミュニケーションに強くなる／第6章 部下を指導・育成する／第7章 営業マネジャーのコーチング トップ営業パーソン＆マネジャーとして25年のキャリアを誇る人気コンサルタントが贈る、部下を成長させ目標を100％達成させる72の実践的アドバイス。 本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 マーケティング・セールス セールス・営業 ビジネス・経済・就職 産業 商業

【楽天ブックスならいつでも送料無料】プロフェッショナル・サービス 上流顧客を満足させる [ 酒井光雄 ]

上流顧客を満足させる 酒井光雄 日本能率協会マネジメントセンタープロフェッショナル サービス サカイ,ミツオ 発行年月：2006年03月 ページ数：222p サイズ：単行本 ISBN：9784820716716 酒井光雄（サカイミツオ） ブレインゲイト（株）代表取締役。1953年生まれ。学習院大学法学部卒。企業の生命線であるマーケティングの本質を“ヒトの心をつかむサイエンス”と捉え、生活者の感受性を重視するスタンスで、企業のマーケティング戦略、事業戦略、経営戦略、企業ブランド戦略策定等の支援を行っている。日経MJに連載コラムを持つ。日経ビジネスやプレジデントなどのコメンテーターと日経BP広告賞の選考委員も務めている。ブレインゲイト（株）は、1997年に日本経済新聞社が実施した「企業に最も評価されるコンサルタント会社ベスト20」で、世界4大会計事務所の一社と同じランキングで選ばれた、マーケティングコンサルティングファーム。クライアントは、自動車、食品、飲料、アパレル、コンピュータ、家電、化粧品、薬品、バス・トイレタリー、金融、メディア等の業界にわたる（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1章 お客様が感動する瞬間／第2章 サービスが高度化する時代のサービス／第3章 リピーターをつくるハイエンドサービス／第4章 ハイエンドサービスを実現するホスピタリティマインド／第5章 一流のサービスマインドを発揮する方法／第6章 一流のサービスを生み出すザ・リッツ・カールトンの人づくり 喜んでおもてなしをしたくなる人がいるから、ハイエンドサービスが生まれます。ザ・リッツ・カールトン、フォーシーズンズホテル、レクサス、ホテル西洋銀座、ヤナセ…最高級ブランドが実践する感動のサービス。 本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 産業 商業

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◆◆◆歪みがあります。小口に日焼け、汚れ、傷みがあります。中古ですので多少の使用感がありますが、品質には十分に注意して販売しております。迅速・丁寧な発送を心がけております。【毎日発送】 商品状態 著者名 フィリップ・コトラ-、ト-マス・ヘイズ 出版社名 桐原書店 発売日 2002年12月 ISBN 9784894716605

アパレル素材企画 -プロフェッショナルガイド- / 野末和志 【本】

出荷目安の詳細はこちら内容詳細目次 : 超基本・アパレル素材と業界構造/ 第1部 服地ができるまで（糸の生産・流通/ 服地の生産・流通 ほか）/ 第2部 アパレル製造・小売りと素材調達（縫製業と服地/ 製造卸・SPAと服地 ほか）/ 第3部 生産・流通のグランドデザイン（業種・業態間の関係性/ 服地の生産・流通の特性 ほか）/ 第4部 用語に創意を読む-言葉が示す意味と知恵（複合素材/ 仮撚り ほか）

【メール便送料無料、通常24時間以内出荷】【中古】 日本のコピーライター30人 その作品とプロフィール / ブレーン編集部 / 誠文堂新光社 [大型本]【メール便送料無料】

著者：ブレーン編集部出版社：誠文堂新光社サイズ：大型本ISBN-10：4416784236ISBN-13：9784416784235■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 出荷まで48時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。 ■1冊から送料無料です。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済は、クレジットカード、代引き等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品状態の表記につきまして・非常に良い： 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。・良い： 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。・可： 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の傷みがある場合があります。基本的に付録・付属品等付いていない状態です。