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エクスペリエンス・マインドセット 顧客体験と従業員体験の好循環をつくる／ティファニー・ボバ／高橋佳奈子【1000円以上送料無料】

著者ティファニー・ボバ(著) 高橋佳奈子(訳)出版社日本能率協会マネジメントセンター発売日2024年09月ISBN9784800592552ページ数310Pキーワードえくすぺりえんすまいんどせつとこきやくたいけんとじ エクスペリエンスマインドセツトコキヤクタイケントジ ぼば ていふあに- BOVA ボバ テイフアニ- BOVA9784800592552内容紹介★ウォールストリートジャーナルのベストセラー！★世界で最も影響力のある経営思想家「Thinkers50」に2回選出されたティファニー・ボバが、顧客体験（CX）と従業員体験（EX）、双方の「エクスペリエンス」を同時に向上させ、前例のない収益成長を実現するためのガイドを提供。顧客獲得戦争において、企業は顧客体験を向上させるために莫大な資金を投入する。配達を迅速化し、新製品を大量に生産し、アプリのユーザーインターフェースを際限なく刷新するため、従業員に大きな負担をかける。しかし、従業員への影響を考慮せずに顧客体験のみを重視する取り組みは、実際には長期的な成長を妨げる。従業員こそがビジネスの中核であり、今日の市場で競争力を維持したいのであれば、人材への投資こそが鍵となる。最も成功している企業は顧客体験と従業員体験、双方を強化する「エクスペリエンス マインドセット」を採用して、「人」「プロセス」「テクノロジー」「企業文化」をテコ入れすることで、その向上を同時に実現する。本書は、数千人の従業員と経営幹部を対象とした2つの独自調査に基づき、企業が「エクスペリエンス・マインドセット」を大規模に導入する利点と方法を詳しく説明。大手企業のケーススタディと大規模研究を土台に、以下を伝える。・「人」「プロセス」「テクノロジー」「企業文化」が従業員体験（EX）と顧客体験（CX）の好循環に、どのように貢献するか・なぜ先進企業が従業員の労力だけでなく顧客の労力も最小限に抑えるプログラムを持っているのか・従業員は顧客と同じように、シームレスなテクノロジーを望んでいる。それをどのように展開するか・EX、CX、そして2つの効果を合わせて測定するために使用できる指標※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次序章/第1章 顧客体験（CX）/第2章 従業員体験（EX）/第3章 大規模調査で裏付けられた事実/第4章 エクスペリエンス・マインドセット/第5章 従業員：ビジネスの核心/第6章 プロセス：従業員を責めてはいけない。責めるなら仕組みを責めよ/第7章 テクノロジー：生産性と経験-コインの裏表を成すもの/第8章 企業文化：体験の時代/第9章 CXとEXを理解し改善するための指標/第10章 事例：メディアをにぎわせた1件

日本能率協会マネジメントセンターエクスペリエンス・マインドセット 顧客体験と従業員体験の好循環をつくる ティファニー・ボバ 著 高橋佳奈子 訳

日本能率協会マネジメントセンター

B Corpハンドブック[本/雑誌] / ライアン・ハニーマン/著 ティファニー・ジャナ/著 鳥居希/監訳 矢代真也/監訳 若林恵/監訳 BCorpハンドブック翻訳ゼミ/訳

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞コスメから銀行、大企業からベンチャーまでアメリカ、ヨーロッパ、アジアを席巻する「B Corp」すべての人と地球のための会社づくり-仲間の企業と共に起こすムーブメント!79カ国で約5 000社が取り組む実践法をまとめたB Lab公認ハンドブック、待望の日本語版刊行!＜収録内容＞はじめに あなたとB Corp、世界とB Corp第1章 B Corpのはじまりから現在地まで第2章 B Corpであなたの会社はこう変わる第3章 Bインパクトアセスメント:5つの評価指標第4章 クイックスタートガイド:B Corp認証取得のための6つのステップおわりに インクルーシブな世界にいたるために付録 実践のためのドキュメント＜アーティスト／キャスト＞若林恵(演奏者)＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2752829Raian Honey Man Teifuani Ja Na / B Corp Handbookメディア：本/雑誌重量：355g発売日：2022/06JAN：9784910865003B Corpハンドブック[本/雑誌] / ライアン・ハニーマン/著 ティファニー・ジャナ/著 鳥居希/監訳 矢代真也/監訳 若林恵/監訳 BCorpハンドブック翻訳ゼミ/訳2022/06発売

【中古】エクスペリエンス・マインドセット/日本能率協会マネジメントセンタ-/ティファニー・ボバ（単行本）

◆◆◆非常にきれいな状態です。中古商品のため使用感等ある場合がございますが、品質には十分注意して発送いたします。 【毎日発送】 商品状態 著者名 ティファニー・ボバ、高橋佳奈子 出版社名 日本能率協会マネジメントセンタ- 発売日 2024年09月10日 ISBN 9784800592552

日本能率協会マネジメントセンター【3980円以上送料無料】エクスペリエンス・マインドセット 顧客体験と従業員体験の好循環をつくる／ティファニー・ボバ／著 高橋佳奈子／訳

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エクスペリエンス・マインドセット 顧客体験と従業員体験の好循環をつくる / 原タイトル:THE EXPERIENCE MINDSET[本/雑誌] / ティファニー・ボバ/著 高橋佳奈子/訳

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞高いCX(顧客体験)はよいEX(従業員体験)から!成長の鍵は「従業員」「プロセス」「テクノロジー」「企業文化」の改善。ウォール・ストリート・ジャーナルのベストセラー!＜収録内容＞序章第1章 顧客体験(CX)第2章 従業員体験(EX)第3章 大規模調査で裏付けられた事実第4章 エクスペリエンス・マインドセット第5章 従業員:ビジネスの核心第6章 プロセス:従業員を責めてはいけない。責めるなら仕組みを責めよ第7章 テクノロジー:生産性と経験-コインの裏表を成すもの第8章 企業文化:体験の時代第9章 CXとEXを理解し改善するための指標第10章 事例:メディアをにぎわせた1件＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-3012551Teifuani Boba / Takahashi Kanako / Experience Mind Set Kokyaku Taiken to Jugyo in Taiken No Kojunkan Wo Tsukuru / Original Title: the EXPERIENCE MINDSETメディア：本/雑誌重量：500g発売日：2024/08JAN：9784800592552エクスペリエンス・マインドセット 顧客体験と従業員体験の好循環をつくる / 原タイトル:THE EXPERIENCE MINDSET[本/雑誌] / ティファニー・ボバ/著 高橋佳奈子/訳2024/08発売

【中古】 B Corpハンドブック よいビジネスの計測・実践・改善／ライアン・ハニーマン(著者),ティファニー・ジャナ(著者),鳥居希(監訳),矢代真也(監訳),若林恵(監訳)

ライアン・ハニーマン(著者),ティファニー・ジャナ(著者),鳥居希(監訳),矢代真也(監訳),若林恵(監訳)販売会社/発売会社：バリューブックス・パブリッシング/ミシマ社発売年月日：2022/06/25JAN：9784910865003

エクスペリエンス・マインドセット / ティファニー・ボバ 【本】

出荷目安の詳細はこちら内容詳細★ウォールストリートジャーナルのベストセラー！★世界で最も影響力のある経営思想家「Thinkers50」に2回選出されたティファニー・ボバが、顧客体験（CX）と従業員体験（EX）、双方の「エクスペリエンス」を同時に向上させ、前例のない収益成長を実現するためのガイドを提供。顧客獲得戦争において、企業は顧客体験を向上させるために莫大な資金を投入する。配達を迅速化し、新製品を大量に生産し、アプリのユーザーインターフェースを際限なく刷新するため、従業員に大きな負担をかける。しかし、従業員への影響を考慮せずに顧客体験のみを重視する取り組みは、実際には長期的な成長を妨げる。従業員こそがビジネスの中核であり、今日の市場で競争力を維持したいのであれば、人材への投資こそが鍵となる。最も成功している企業は顧客体験と従業員体験、双方を強化する「エクスペリエンス マインドセット」を採用して、「人」「プロセス」「テクノロジー」「企業文化」をテコ入れすることで、その向上を同時に実現する。本書は、数千人の従業員と経営幹部を対象とした2つの独自調査に基づき、企業が「エクスペリエンス・マインドセット」を大規模に導入する利点と方法を詳しく説明。大手企業のケーススタディと大規模研究を土台に、以下を伝える。・「人」「プロセス」「テクノロジー」「企業文化」が従業員体験（EX）と顧客体験（CX）の好循環に、どのように貢献するか・なぜ先進企業が従業員の労力だけでなく顧客の労力も最小限に抑えるプログラムを持っているのか・従業員は顧客と同じように、シームレスなテクノロジーを望んでいる。それをどのように展開するか・EX、CX、そして2つの効果を合わせて測定するために使用できる指標

【コンビニ・銀行振込不可】エクスペリエンス・マインドセット 顧客体験と従業員体験の好循環をつくる ティファニー・ボバ/著 高橋佳奈子/訳

■ISBN:9784800592552★日時指定・銀行振込をお受けできない商品になりますタイトルエクスペリエンス・マインドセット 顧客体験と従業員体験の好循環をつくる ティファニー・ボバ/著 高橋佳奈子/訳ふりがなえくすぺりえんすまいんどせつとこきやくたいけんとじゆうぎよういんたいけんのこうじゆんかんおつくる発売日202409出版社日本能率協会マネジメントセンターISBN9784800592552大きさ310P 21cm著者名ティファニー・ボバ/著 高橋佳奈子/訳

エクスペリエンス・マインドセット 顧客体験と従業員体験の好循環をつくる／ティファニー・ボバ／高橋佳奈子【3000円以上送料無料】

著者ティファニー・ボバ(著) 高橋佳奈子(訳)出版社日本能率協会マネジメントセンター発売日2024年09月ISBN9784800592552ページ数310Pキーワードえくすぺりえんすまいんどせつとこきやくたいけんとじ エクスペリエンスマインドセツトコキヤクタイケントジ ぼば ていふあに- BOVA ボバ テイフアニ- BOVA9784800592552内容紹介★ウォールストリートジャーナルのベストセラー！★世界で最も影響力のある経営思想家「Thinkers50」に2回選出されたティファニー・ボバが、顧客体験（CX）と従業員体験（EX）、双方の「エクスペリエンス」を同時に向上させ、前例のない収益成長を実現するためのガイドを提供。顧客獲得戦争において、企業は顧客体験を向上させるために莫大な資金を投入する。配達を迅速化し、新製品を大量に生産し、アプリのユーザーインターフェースを際限なく刷新するため、従業員に大きな負担をかける。しかし、従業員への影響を考慮せずに顧客体験のみを重視する取り組みは、実際には長期的な成長を妨げる。従業員こそがビジネスの中核であり、今日の市場で競争力を維持したいのであれば、人材への投資こそが鍵となる。最も成功している企業は顧客体験と従業員体験、双方を強化する「エクスペリエンス マインドセット」を採用して、「人」「プロセス」「テクノロジー」「企業文化」をテコ入れすることで、その向上を同時に実現する。本書は、数千人の従業員と経営幹部を対象とした2つの独自調査に基づき、企業が「エクスペリエンス・マインドセット」を大規模に導入する利点と方法を詳しく説明。大手企業のケーススタディと大規模研究を土台に、以下を伝える。・「人」「プロセス」「テクノロジー」「企業文化」が従業員体験（EX）と顧客体験（CX）の好循環に、どのように貢献するか・なぜ先進企業が従業員の労力だけでなく顧客の労力も最小限に抑えるプログラムを持っているのか・従業員は顧客と同じように、シームレスなテクノロジーを望んでいる。それをどのように展開するか・EX、CX、そして2つの効果を合わせて測定するために使用できる指標※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次序章/第1章 顧客体験（CX）/第2章 従業員体験（EX）/第3章 大規模調査で裏付けられた事実/第4章 エクスペリエンス・マインドセット/第5章 従業員：ビジネスの核心/第6章 プロセス：従業員を責めてはいけない。責めるなら仕組みを責めよ/第7章 テクノロジー：生産性と経験-コインの裏表を成すもの/第8章 企業文化：体験の時代/第9章 CXとEXを理解し改善するための指標/第10章 事例：メディアをにぎわせた1件

【中古】 最強のサプライチェーン VUCA時代を勝ち抜く レジリエンスを高める5つの方程式／スケットゥ・ガンジー(著者),マイケル・F．ストローマー(著者),マーク・ラクナー(著者),ティファニー・ヒッカーソン(著者),シェリー・ホー(著者),濱口典久(監

スケットゥ・ガンジー(著者),マイケル・F．ストローマー(著者),マーク・ラクナー(著者),ティファニー・ヒッカーソン(著者),シェリー・ホー(著者),濱口典久(監訳)販売会社/発売会社：東洋経済新報社発売年月日：2025/01/15JAN：9784492551431

【電子書籍なら、スマホ・パソコンの無料アプリで今すぐ読める！】世界のラグジュアリーブランドはいま何をしているのか？【電子書籍】[ イヴアナニア ]

＜p＞コロナ危機は、それ以前からラグジュアリー業界に影響を与え始めていた数々のキートレンドを劇的に加速させた。消費と流通の新しい形、進むデジタル化、サステナビリティとサーキュラーエコノミーの重要性の高まり、ゲーム市場の参入、メタバースの勃興、NFTをはじめ、ラグジュアリー業界はこれらがもたらした課題にどのように取り組んでいるのだろうか。この業界がコロナ禍から復活できた理由とは何か。コロナ禍を経て、大手ラグジュアリーブランドのグローバルレベルでの優位性が決定づけられたのか、それとも、新しいプレーヤーの台頭によって新たな競争が生まれたのだろうか。本書は、入念なリサーチとラグジュアリー業界のキーパーソンによる数多くの証言とともに、人を魅了してやまないラグジュアリーの世界を探求する一冊である。世界経済の重要な一翼を担うこの業界が直面している課題と各社の戦略を理解するうえで不可欠な知見とともに、新たなニーズとルール、そして基準を生んだニューノーマル時代の到来を紐解く。＜/p＞ ＜p＞（紹介する主なブランド）ルイ・ヴィトン、エルメス、シャネル、ロレックス、オメガ、コム・デ・ギャルソン、ロレアル、エスティ・ローダー、アウディ、カルティエ、ブルガリ、バーバリー、バレンシアガ、J・M・ウエストン、ラルフローレン、コーチ、ティファニー、プラダ、バング＆オルフセン、パテック フィリップ、トッズ、モエ・ヘネシー、ロンシャン、アコーホテルズ、ラコステ、ゼニア、ヴァン クリーフ＆アーベル、クリスチャン・ルブタン、アルマーニ、ルルレモン、シュプリーム、ボッテガ・ヴェネタ、サンローランほか＜/p＞ ＜p＞【主な内容】＜br /＞ 解説 日本のラグジュアリーブランドの成長ポテンシャル（鈴木智子）＜/p＞ ＜p＞第1部 新しいラグジュアリー帝国の夜明け＜br /＞ 第1章 新しい消費パターンに立ち向かう＜br /＞ 第2章 ニューノーマルの到来＜br /＞ 第3章 マネジメントが抱える課題＜br /＞ 第4章 持続可能な開発に取り組む＜br /＞ 第5章 いま求められる社会的責任＜br /＞ 第6章 新たな顧客体験と新たなカスタマーインティマシー＜br /＞ 第7章 ウェルネスという新領域＜/p＞ ＜p＞第2部 プレッシャーにさらされるラグジュアリー業界＜br /＞ 第8章 コロナ禍のラグジュアリー業界＜br /＞ 第9章 世界のラグジュアリー市場をリードするフランス＜br /＞ 第10章 世界の羨望を集めるイタリア＜br /＞ 第11章 スイスーー第3のラグジュアリー大国＜br /＞ 第12章 その他のヨーロッパのプレーヤー＜br /＞ 第13章 北米ーーアクセシブルラグジュアリーの王国＜br /＞ 第14章 アジア太平洋地域ーーラグジュアリー業界の生命線＜br /＞ 第15章 次世代を担う若手ブランド＜br /＞ 第16章 さまざまな成長ドライバー＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。

【楽天ブックスならいつでも送料無料】B Corpハンドブック [ ライアン・ハニーマン ]

ライアン・ハニーマン ティファニー・ジャナ バリューブックス・パブリッシングビーコープハンドブック ライアン・ハニーマン ティファニー・ジャナ 発行年月：2022年06月25日 予約締切日：2022年06月24日 ページ数：232p サイズ：単行本 ISBN：9784910865003 原著第2版 鳥居希（トリイノゾミ） モルガン・スタンレーMUFG証券株式会社に15年間勤務したのち、2015年から長野県上田市を拠点として古本の買取販売を行なう株式会社バリューブックスに参画。2年間古本による寄付「チャリボン」を担当。現在は経営陣のひとりとして財務や広報を行ない、会社の指針となるB Corp認証の取得に向けて取り組む 矢代真也（ヤシロシンヤ） 株式会社コルク、『WIRED』日本版編集部を経て2017年に独立。合同会社飛ぶ教室の創業に参画し、マンガ編集・原作、書籍編集、リサーチ・ブランディングなどを手がける。19年にSYYS LLCを創業、20年には京都にも拠点を構える。22年、家業である株式会社矢代仁の取締役に就任 若林恵（ワカバヤシケイ） 平凡社に入社し『月刊太陽』編集部に所属する。2000年にフリー編集者として独立。以後、雑誌、書籍、展覧会の図録などの編集を多数手がける。音楽ジャーナリストとしても活動。12年に『WIRED』日本版編集長就任、17年退任。18年、黒鳥社（blkswn publishers）設立（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） はじめに あなたとB Corp、世界とB Corp／第1章 B Corpのはじまりから現在地まで／第2章 B Corpであなたの会社はこう変わる／第3章 Bインパクトアセスメント：5つの評価指標／第4章 クイックスタートガイド：B Corp認証取得のための6つのステップ／おわりに インクルーシブな世界にいたるために／付録 実践のためのドキュメント コスメから銀行、大企業からベンチャーまでアメリカ、ヨーロッパ、アジアを席巻する「B Corp」すべての人と地球のための会社づくりー仲間の企業と共に起こすムーブメント！79カ国で約5，000社が取り組む実践法をまとめたB Lab公認ハンドブック、待望の日本語版刊行！ 本 ビジネス・経済・就職 経営 経営学

【楽天ブックスならいつでも送料無料】エグゼクティブ秘書が教える一流の仕事術 ボスを支える20のミッション [ 能町光香 ]

ボスを支える20のミッション 能町光香 日本能率協会マネジメントセンターエグゼクティブ ヒショ ガ オシエル イチリュウ ノ シゴトジュツ ノウマチ,ミツカ 発行年月：2013年09月 ページ数：221p サイズ：単行本 ISBN：9784820718819 能町光香（ノウマチミツカ） 株式会社リンク代表取締役。人材育成コンサルタント。青山学院大学文学部英米文学科卒業後、商社に勤務。The University of Queensland大学院（オーストラリア）にて教育学を専攻し、帰国。その後、10年間にわたり、ティファニー・アンド・カンパニー・ジャパン・インク、バンクオブアメリカ・メリルリンチ、ファイザー製薬、ノボノルディスクファーマ等の外資系企業にて、10名の外国人トップマネジメント層を補佐するエグゼクティブ・アシスタント（社長・重役秘書）を勤め、彼らのビジネスパートナーとして活躍。日本人では数少ない上級米国秘書検定の合格者であり、米国秘書検定マネジメント講師も務めた（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） プロローグ 人を支えるサポートのプロって？／第1章 先読みと段取りで時間を操る／第2章 情報の交通整理をする／第3章 小さな1歩で人を動かす／第4章 臨機応変に自分を変える／エピローグ すべてのミッションを“ポッシブル”にする！ 3歩下がって、5歩先を読む！“透明人間”になって、すべてのミッションを“ポッシブル”に！あなたを「サポートのプロ」に変える一生モノの仕事のさばき方！ 本 ビジネス・経済・就職 経営 経営戦略・管理

【中古】B Corpハンドブック よいビジネスの計測・実践・改善/バリュ-ブックス・パブリッシング/ライアン・ハニーマン（単行本）

◆◆◆非常にきれいな状態です。中古商品のため使用感等ある場合がございますが、品質には十分注意して発送いたします。 【毎日発送】 商品状態 著者名 ライアン・ハニーマン、ティファニー・ジャナ 出版社名 バリュ-ブックス・パブリッシング 発売日 2022年06月01日 ISBN 9784910865003

【中古】B Corpハンドブック よいビジネスの計測・実践・改善/バリュ-ブックス・パブリッシング/ライアン・ハニーマン（単行本）

◆◆◆おおむね良好な状態です。中古商品のため使用感等ある場合がございますが、品質には十分注意して発送いたします。 【毎日発送】 商品状態 著者名 ライアン・ハニーマン、ティファニー・ジャナ 出版社名 バリュ-ブックス・パブリッシング 発売日 2022年06月01日 ISBN 9784910865003

世界のラグジュアリーブランドはいま何をしているのか?／イヴ・アナニア／イザベル・ミュスニク／フィリップ・ゲヨシェ【3000円以上送料無料】

著者イヴ・アナニア(著) イザベル・ミュスニク(著) フィリップ・ゲヨシェ(著)出版社東洋経済新報社発売日2023年12月ISBN9784492558300ページ数521，12Pキーワードビジネス書 せかいのらぐじゆありーぶらんどわいまなに セカイノラグジユアリーブランドワイマナニ あなにあ いヴ HANANIA アナニア イヴ HANANIA9784492558300内容紹介コロナ危機は、それ以前からラグジュアリー業界に影響を与え始めていた数々のキートレンドを劇的に加速させた。消費と流通の新しい形、進むデジタル化、サステナビリティとサーキュラーエコノミーの重要性の高まり、ゲーム市場の参入、メタバースの勃興、NFTをはじめ、ラグジュアリー業界はこれらがもたらした課題にどのように取り組んでいるのだろうか。この業界がコロナ禍から復活できた理由とは何か。コロナ禍を経て、大手ラグジュアリーブランドのグローバルレベルでの優位性が決定づけられたのか、それとも、新しいプレーヤーの台頭によって新たな競争が生まれたのだろうか。本書は、入念なリサーチとラグジュアリー業界のキーパーソンによる数多くの証言とともに、人を魅了してやまないラグジュアリーの世界を探求する一冊である。世界経済の重要な一翼を担うこの業界が直面している課題と各社の戦略を理解するうえで不可欠な知見とともに、新たなニーズとルール、そして基準を生んだニューノーマル時代の到来を紐解く。（紹介する主なブランド）ルイ・ヴィトン、エルメス、シャネル、ロレックス、オメガ、コム・デ・ギャルソン、ロレアル、エスティ・ローダー、アウディ、カルティエ、ブルガリ、バーバリー、バレンシアガ、J・M・ウエストン、ラルフローレン、コーチ、ティファニー、プラダ、バング＆オルフセン、パテック フィリップ、トッズ、モエ・ヘネシー、ロンシャン、アコーホテルズ、ラコステ、ゼニア、ヴァン クリーフ＆アーベル、クリスチャン・ルブタン、アルマーニ、ルルレモン、シュプリーム、ボッテガ・ヴェネタ、サンローランほか※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次第1部 新しいラグジュアリー帝国の夜明け（新しい消費パターンに立ち向かう/ニューノーマルの到来/マネジメントが抱える課題/持続可能な開発に取り組む/いま求められる社会的責任/新たな顧客体験と新たなカスタマーインティマシー/ウェルネスという新領域）/第2部 プレッシャーにさらされるラグジュアリー業界（コロナ禍のラグジュアリー業界/世界のラグジュアリー市場をリードするフランス/世界の羨望を集めるイタリア/スイス-第3のラグジュアリー大国/その他のヨーロッパのプレーヤー/北米-アクセシブルラグジュアリーの王国/アジア太平洋地域-ラグジュアリー業界の生命線/次世代を担う若手ブランド/さまざまな成長ドライバー）

【楽天ブックスならいつでも送料無料】もっと誰からも「気がきく」と言われる46の習慣 [ 能町光香 ]

能町光香 クロスメディア・パブリッシング インプレスモット ダレカラモ キガキク ト イワレル ヨンジュウロク ノ シュウカン ノウマチ,ミツカ 発行年月：2019年03月 予約締切日：2019年02月21日 ページ数：216p サイズ：単行本 ISBN：9784295402855 能町光香（ノウマチミツカ） 株式会社リンク代表取締役、日本秘書アカデミー代表。気づかい研究家、人材育成コンサルタント、上級米国秘書検定保持者。青山学院大学、京都造形芸術大、The University of Queensland大学院卒業。10年間、ティファニーやバンクオブアメリカ・メリルリンチ、ノボノルディスクファーマなどの一流企業にて10名のトップ・マネジメント（社長・重役などの上級管理職）を補佐するエグゼクティブ秘書を務め、「気づかい」の大切さを知る。その後、2013年に株式会社リンクを設立。同時に、「日本秘書アカデミー」の前身である「一流秘書養成スクール」を創設し、講演、企業研修、執筆活動を精力的に行う。「気がきく社員の仕事術」などのセミナーが好評を博す。また、京都造形芸術大学にて芸術や文化の観点から「気づかい」に関する研究を行う。2019年4月から京都大学経営管理大学院に進学し、経営の観点からサービスやホスピタリティについて学びを深める（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1章 いつでも気がきく人の3つの共通点／第2章 信頼される人の気づかいの習慣／第3章 臨機応変なコミュニケーションで敵をつくらない／第4章 細やかな配慮でやる気を引き出す／第5章 言いにくいことも言えるようになるスマートな伝え方／第6章 気配り上手の効率的なタイムマネジメント いい人、優しい人、頭のいい人とはちょっと違う「気がきく人」。「気がきく人」は、余計なおせっかいはせず、感謝と信頼を集める習慣を身につけているものです。本書では、その46の習慣を無理なく身につける方法をご紹介します。 本 ビジネス・経済・就職 マネジメント・人材管理 人材管理 ビジネス・経済・就職 経営 経営戦略・管理

【楽天ブックスならいつでも送料無料】人的資本経営のマネジメント 人と組織の見える化とその開示 [ 一守 靖 ]

人と組織の見える化とその開示 一守 靖 中央経済社ジンテキシホンケイエイノマネジメント イチモリ ヤスシ 発行年月：2022年10月24日 予約締切日：2022年10月23日 ページ数：212p サイズ：単行本 ISBN：9784502443510 一守靖（イチモリヤスシ） 事業創造大学院大学事業創造研究科教授。慶應義塾大学経営学修士（MBA）、同大学博士（商学）。国内上場企業のほか、日本ヒューレット・パッカード、シンジェンタジャパン、ティファニー・アンド・カンパニー・ジャパン、日本NCR、bitFlyerにて人事・総務部門の責任者を歴任。現在、法政大学経営大学院イノベーション・マネジメント研究科兼任講師、富山大学大学院経済学研究科非常勤講師、ピープルマネジメント研究所代表（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1章 なぜいま人的資本経営が必要なのか／第2章 人的資本と人的資本理論／第3章 人的資本経営と戦略的人材マネジメント／第4章 人的資本経営は企業価値を向上させるのか／第5章 人的資本の測定と評価／第6章 先進企業の取り組み事例 人的資本経営が注目されているのは、人的資本に関連する指標を通して、企業が自社の人と組織の状態を“見える化”し、必要な対策を打つことによって人的資本の質を高め、それが企業の持続的な成長に結びつくという期待があるからです。人的資本を測定する指標について、ISOのガイドラインに軸足を置きながら、その他の重要な指標も多数紹介し、それぞれの意味やポイントを解説していきます。 本 ビジネス・経済・就職 マネジメント・人材管理 人材管理 ビジネス・経済・就職 経営 経営戦略・管理

【メール便送料無料、通常24時間以内出荷】【中古】 流通業のための数字に強くなる本 チェーンストアの計数管理 / 渥美 俊一 / ダイヤモンド社 [単行本（ソフトカバー）]【メール便送料無料】【最短翌日配達対応】

著者：渥美 俊一出版社：ダイヤモンド社サイズ：単行本（ソフトカバー）ISBN-10：4478090181ISBN-13：9784478090183■こちらの商品もオススメです ● モチベーション・マネジメント 最強の組織を創り出す、戦略的「やる気」の高め方 / 小笹 芳央 / PHP研究所 [単行本（ソフトカバー）] ● 風の歌を聴け / 村上 春樹 / 講談社 [文庫] ● ティファニーで朝食を / トルーマン カポーティ, Truman Capote, 村上 春樹 / 新潮社 [文庫] ● 事業計画書 / グローバルタスクフォース / 総合法令出版 [新書] ● チェーンストア経営の目的と現状 / 渥美 俊一 / 実務教育出版 [単行本] ● リビングバイブル＜新約＞ / いのちのことば社 / いのちのことば社 [単行本] ● 商品構成 新訂版 / 渥美 俊一 / 実務教育出版 [単行本] ● 商業経営の精神と技術 / 渥美 俊一 / 商業界 [単行本] ● 羊男のクリスマス / 村上 春樹, 佐々木 マキ / 講談社 [文庫] ■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで48時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。 ■メール便は、1冊から送料無料です。※宅配便の場合、2,500円以上送料無料です。※最短翌日配達ご希望の方は、宅配便をご選択下さい。※「代引き」ご希望の方は宅配便をご選択下さい。※配送番号付きのゆうパケットをご希望の場合は、追跡可能メール便（送料210円）をご選択ください。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。最短翌日配送、手数料298円から■まとめ買いの方は「もったいない本舗 おまとめ店」がお買い得です。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済は、クレジットカード、代引き等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い： 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。・良い： 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。・可： 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。

【電子書籍なら、スマホ・パソコンの無料アプリで今すぐ読める！】夢を叶える！起業のノート ラフ描きで始まる、がんばりすぎないビジネスの作り方【電子書籍】[ 山本宝 ]

＜h2＞＜strong＞◆最初の一歩を踏み出してアイデアを形にする方法、教えます。◆＜/strong＞＜/h2＞ ＜p＞「今の仕事に不満がある…」「本当に自分がやりたいことをやれていない…」「叶えたい夢があるけど、なにから始めればいいんだろう？」＜br /＞ そんな悩みを感じている人にとって大切なのは、なにより「行動に移すこと」。そして、「そのためのイメージや計画を絵に描いてみること」です。この本では、26歳で起業し、「ROUGH LABO」や「北野メディウム邸」を実現させてきた著者が、これまでに実践してきた「ラフ描き」の方法を紹介。5つのステップで、会社やサービス、お店を立ち上げ、「自分が本当にやりたいこと」を実現させるためにやるべきことを解説します。ポイントは、「がんばりすぎない」こと。そして、「機嫌よく人生を楽しむ」こと。自分らしくありながら、周囲の人たちを巻き込んでビジネスを作っていくためのコツが、この本でわかります！＜/p＞ ＜h2＞＜strong＞■こんな方におすすめ＜/strong＞＜/h2＞ ＜p＞・起業を考えている20～30代女性／現在の仕事や生活に不満を持っている20～30代女性＜/p＞ ＜h2＞＜strong＞■目次＜/strong＞＜/h2＞ ＜p＞＜strong＞第1章 自分を知る～ラフに未来を思い描く～＜/strong＞＜br /＞ 01 よし、起業するぞ！ でも……＜br /＞ 02 目標を立てるためのトレーニング＜br /＞ 03 ステップ1「やりたいこと100」を書く＜br /＞ 04 ステップ21本線で「人生計画」を書く＜br /＞ 05 ステップ310年後の「なりたい自分像」を書く＜br /＞ 06 ステップ4「自分の性格」を分析する＜br /＞ ＜strong＞第2章 環境を整える～人、物、仕事の断捨離～＜/strong＞＜br /＞ 01 自分を変えてみる＜br /＞ 02 身の回りの環境を変えてみる＜br /＞ 03 出会う人を変えてみる＜br /＞ 04 仕事を変えてみる＜br /＞ 質問にお答えします［パーソナル編］＜br /＞ ＜strong＞第3章 企画を形にする～ラフ描きを実践する～＜/strong＞＜br /＞ 01 ラフ描きでアイデアを膨らませる＜br /＞ 02 ラフ描き前の準備体操＜br /＞ 03 ラフ描きステップ1コンセプトをラフに描いてみる＜br /＞ 04 ラフ描きステップ2お金の流れをシミュレーションする＜br /＞ 05 ラフ描きステップ3未来のイメージやゴールを設定する＜br /＞ 06 ラフ描きステップ4似ている企業やサービスを分析する＜br /＞ 07 ラフ描きステップ5サービスの内容とストーリーを言葉にする＜br /＞ 08 ラフ描きステップ6キャッチコピーを作る＜br /＞ 09 ラフ描きステップ7ラフ描きを活用する＜br /＞ ＜strong＞第4章 小さな一歩を踏み出す～やってみて微調整する～＜/strong＞＜br /＞ 01 0.1歩を踏み出す～達成できそうな小さな目標～＜br /＞ 02 0.1歩を見つける～今すぐできる小さなこと～＜br /＞ 03 0.1歩を伝える～ちょっとだけ聞いてほしい～＜br /＞ 04 3歩踏み出すと棒に当たる～小さな一歩の大きな答え～＜br /＞ 05 反対意見に「ありがとう」～反対も意見の1つ～＜br /＞ 質問にお答えします［起業編］＜br /＞ ＜strong＞第5章 事業を大きくする～北野メディウム邸の挑戦～＜/strong＞＜br /＞ 01 眠っている文化遺産を人の集まる場所に＜br /＞ 02 場所や規模が変わると同じようにはいかない＜br /＞ 03 事業を大きくするときに必要なこと＜br /＞ 04 経験をノウハウに変える＜br /＞ 05 社長の役割＜br /＞ 質問にお答えします［事業拡大編］＜br /＞ ＜strong＞第6章 山本宝の「がんばりすぎない」ラフ思考マインド＜/strong＞＜br /＞ 肩の力を抜いてチャレンジするために＜br /＞ 「難しいこと」は「新しいこと」＜br /＞ モヤっとしたら自分を更新する＜br /＞ 一番身近な人に応援してもらえるように＜br /＞ 最悪のシナリオをイメージできればラフになれる＜br /＞ なんでも自分1人でやろうとしない＜br /＞ 他人と同じ土俵に上がらない＜br /＞ 「どうなったら辞めるのか」を決める＜br /＞ 「卒業」も楽しむ＜br /＞ 1日の売上よりも1人のお客様の感動を＜br /＞ 「ラフさ」がなぜ必要なのか？＜br /＞ 「ラフさ」はお客様にも伝染する＜br /＞ 自分たちが「今」を楽しむとコミュニティになる＜br /＞ 自分たちでルールを作るからイノベーションが生まれる＜br /＞ 「それあり？」柔軟さを身につける＜br /＞ 人とのつながり「自分のルーツ」を大切にする＜/p＞ ＜h2＞＜strong＞■著者プロフィール＜/strong＞＜/h2＞ ＜p＞＜strong＞山本宝＜/strong＞（やまもとたから）：株式会社ROUGH LABO 代表取締役社長。ミスSDGs／関西学院大学国際学部 非常勤講師。兵庫県神戸市生まれの社会起業家。2013年、関西学院大学卒。新卒で人材紹介会社に入社し、キャリアコンサルタントを経験。2016年、クラウドファンディングで資金を集めて起業を目指す若者たちが集まる癒しの空間ROUGH LABOを立ち上げ、2017年に株式会社ROUGH LABOを法人化し、創業。2022年、築134 年を迎える神戸北野エリアの異人館をリニューアルした次世代型クリエイティブ拠点「北野メディウム邸」をオープン。今年2月より同エリアで二店舗目の異人館であるカフェテラス「ティファニーの休日」を運営。ブルーパールブランド『宝パール』を立ち上げ、同ブランドのイメージ曲となる、『宝パール』をリリースしシンガーデビューする他、女性の起業家育成に携わる等、マルチに活動中。＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。

【楽天ブックスならいつでも送料無料】日本的雇用慣行は変化しているのか 本社人事部の役割 （慶應義塾大学産業研究所叢書） [ 一守靖 ]

本社人事部の役割 慶應義塾大学産業研究所叢書 一守靖 慶應義塾大学出版会ニホンテキ コヨウ カンコウ ワ ヘンカシテイルノカ イチモリ,ヤスシ 発行年月：2016年03月 ページ数：217p サイズ：全集・双書 ISBN：9784766423211 一守靖（イチモリヤスシ） 慶應義塾大学産業研究所共同研究員、法政大学経営大学院イノベーション・マネジメント研究科兼任講師（2016年4月1日より）。慶應義塾大学大学院経営管理研究科修士課程修了、同大学大学院商学研究科後期博士課程単位取得退学。国内上場企業のほか、日本ヒューレット・パッカード、シンジェンタジャパン、ティファニー・アンド・カンパニー・ジャパンに勤務。2007年～2010年青山学院大学大学院国際マネジメント研究科講師、2011年富山大学経済学部講師、2011年～2015年専修大学大学院KSソーシャルビジネスアカデミー講師、2009年～慶應義塾大学産業研究所共同研究員、2009年～日本生産性本部経営アカデミー人材マネジメントコース講師（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1章 本書の背景と目的／第2章 関連する先行研究のレビュー／第3章 理論的フレームワークと調査方法／第4章 第1回事例調査（2006年～2008年）ー人的資源管理における人事部とラインそれぞれの「管轄」／第5章 郵送質問紙調査（2008年～2009年）ーデータで見る人事部とラインの「管轄」／第6章 第2回事例調査（2014年）ー残された疑問の解明／第7章 本書のまとめ／第8章 今後の方向性と課題 人的資源管理諸制度と本社人事部の機能との関係性を理論的に提示。日系・米系双方の企業への独自調査によって、本社人事部とラインとの協働作業であり時に駆け引きが生じる人的資源管理（HRM）の実態と変容を描き出し、雇用環境のさらなる変化に伴うHRM諸制度のあり方を展望する。人事担当者、現場ラインマネージャー必読！ 本 ビジネス・経済・就職 マネジメント・人材管理 人材管理 ビジネス・経済・就職 経営 経営戦略・管理

【通常24時間以内出荷】【中古】 流通業のための数字に強くなる本 チェーンストアの計数管理 / 渥美 俊一 / ダイヤモンド社 [単行本（ソフトカバー）]【宅配便出荷】

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【中古】B Corpハンドブック よいビジネスの計測・実践・改善/バリュ-ブックス・パブリッシング/ライアン・ハニーマン（単行本）

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エクスペリエンス・マインドセット 顧客体験と従業員体験の好循環をつくる

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経営戦略と人材のつながりを可視化する 一守 靖 中央経済社ジンテキシホンケイエイストーリーノツクリカタ イチモリ ヤスシ 発行年月：2024年08月27日 予約締切日：2024年08月26日 ページ数：200p サイズ：単行本 ISBN：9784502509018 一守靖（イチモリヤスシ） 事業創造大学院大学事業創造研究科教授。専門は人材・組織マネジメント。アカデミックの領域では、青山学院大学大学院国際マネジメント研究科非常勤講師、富山大学大学院経済学研究科非常勤講師を歴任し、現在、法政大学経営大学院イノベーション・マネジメント研究科兼任講師、慶應義塾大学産業研究所共同研究員を兼務。ビジネスの領域では、国内上場企業のほか、日本ヒューレット・パッカード、シンジェンタジャパン、ティファニー・アンド・カンパニー・ジャパン、日本NCR、bitFlyerにて人事・総務部門の責任者を歴任し、現在、企業の人事制度設計や人材育成を支援するピープルマネジメントコンサルティング代表（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1章 人的資本の開示はもっと進化できる／第2章 人的資本経営モデル／第3章 人的資本経営キャンバス／第4章 人的資本経営キャンバスの作成事例／第5章 事例から学ぶ人的資本経営を進めるためのポイント／第6章 人的資本の開示はこれからどうなるのか 経営戦略と人事戦略の連動は「1枚」で表現する！「経営」と「人材」をつなげる独自のストーリーをつくる人的資本経営キャンバスを具体的事例で解説。ANAホールディングス、SCSK、神戸製鋼所、サッポロホールディングス、BIPROGY、りそなホールディングス、構造計画研究所。 本 ビジネス・経済・就職 マネジメント・人材管理 人材管理 ビジネス・経済・就職 経営 経営戦略・管理

世界のラグジュアリーブランドはいま何をしているのか?／イヴ・アナニア／イザベル・ミュスニク／フィリップ・ゲヨシェ【1000円以上送料無料】

著者イヴ・アナニア(著) イザベル・ミュスニク(著) フィリップ・ゲヨシェ(著)出版社東洋経済新報社発売日2023年12月ISBN9784492558300ページ数521，12Pキーワードビジネス書 せかいのらぐじゆありーぶらんどわいまなに セカイノラグジユアリーブランドワイマナニ あなにあ いヴ HANANIA アナニア イヴ HANANIA9784492558300内容紹介コロナ危機は、それ以前からラグジュアリー業界に影響を与え始めていた数々のキートレンドを劇的に加速させた。消費と流通の新しい形、進むデジタル化、サステナビリティとサーキュラーエコノミーの重要性の高まり、ゲーム市場の参入、メタバースの勃興、NFTをはじめ、ラグジュアリー業界はこれらがもたらした課題にどのように取り組んでいるのだろうか。この業界がコロナ禍から復活できた理由とは何か。コロナ禍を経て、大手ラグジュアリーブランドのグローバルレベルでの優位性が決定づけられたのか、それとも、新しいプレーヤーの台頭によって新たな競争が生まれたのだろうか。本書は、入念なリサーチとラグジュアリー業界のキーパーソンによる数多くの証言とともに、人を魅了してやまないラグジュアリーの世界を探求する一冊である。世界経済の重要な一翼を担うこの業界が直面している課題と各社の戦略を理解するうえで不可欠な知見とともに、新たなニーズとルール、そして基準を生んだニューノーマル時代の到来を紐解く。（紹介する主なブランド）ルイ・ヴィトン、エルメス、シャネル、ロレックス、オメガ、コム・デ・ギャルソン、ロレアル、エスティ・ローダー、アウディ、カルティエ、ブルガリ、バーバリー、バレンシアガ、J・M・ウエストン、ラルフローレン、コーチ、ティファニー、プラダ、バング＆オルフセン、パテック フィリップ、トッズ、モエ・ヘネシー、ロンシャン、アコーホテルズ、ラコステ、ゼニア、ヴァン クリーフ＆アーベル、クリスチャン・ルブタン、アルマーニ、ルルレモン、シュプリーム、ボッテガ・ヴェネタ、サンローランほか※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次第1部 新しいラグジュアリー帝国の夜明け（新しい消費パターンに立ち向かう/ニューノーマルの到来/マネジメントが抱える課題/持続可能な開発に取り組む/いま求められる社会的責任/新たな顧客体験と新たなカスタマーインティマシー/ウェルネスという新領域）/第2部 プレッシャーにさらされるラグジュアリー業界（コロナ禍のラグジュアリー業界/世界のラグジュアリー市場をリードするフランス/世界の羨望を集めるイタリア/スイス-第3のラグジュアリー大国/その他のヨーロッパのプレーヤー/北米-アクセシブルラグジュアリーの王国/アジア太平洋地域-ラグジュアリー業界の生命線/次世代を担う若手ブランド/さまざまな成長ドライバー）