気まぐれ屋

【電子書籍なら、スマホ・パソコンの無料アプリで今すぐ読める！】「かなぁ？」から始まる未来 家具屋3代目社長のマインドセット【電子書籍】[ 北村甲介 ]

＜p＞家具屋で英会話! ?＜br /＞ 地方のつぶれそうな家具屋の再生、エアコンやテレビなど家電をインテリアと一緒にディスプレイして販売、家具屋なのに花を毎月家に配達、店舗でお見合いイベント開催、地方百貨店の再生計画に参加……。＜/p＞ ＜p＞家具販売にとどまらない「人生価値拡張業」で売上が3倍増。＜br /＞ 今注目の気鋭の経営者、その思考法とは?＜/p＞ ＜p＞「こんなニーズがあるんじゃないかなぁ?」＜br /＞ 「こんな売り方があるんじゃないかなぁ?」＜br /＞ から、お客様から社員までも幸せにする仕事をしよう。＜br /＞ 仕事が充実すれば、自分の人生も輝いてくる!＜/p＞ ＜p＞「かなぁ?」が業種の枠を越えていく!＜br /＞ アイディアマンじゃなくても、仕事は面白くできる。＜br /＞ ★今すぐできる「自分を成長させる10の習慣」も紹介!＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。

【中古】トップ営業のフレームワーク / 高城幸司

トップ営業のフレームワーク 単行本 の詳細 元リクルートのトップ営業マンが、これまでの営業活動を通して培ってきた売るための行動パターンと、それを仕組み化・習慣化する方法を公開。トップ営業になるための思考のフレームワークがわかる。 カテゴリ: 中古本 ジャンル: ビジネス 販売 出版社: 東洋経済新報社 レーベル: 作者: 高城幸司 カナ: トップエイギョウノフレームワーク / タカギコウジ サイズ: 単行本 ISBN: 9784492556658 発売日: 2010/04/01 関連商品リンク : 高城幸司 東洋経済新報社

今日からできるゼロストレス営業／河合克仁【3000円以上送料無料】

著者河合克仁(著)出版社すばる舎発売日2022年04月ISBN9784799110287ページ数237Pキーワードビジネス書 きようからできるぜろすとれすえいぎよう キヨウカラデキルゼロストレスエイギヨウ かわい かつひと カワイ カツヒト9784799110287内容紹介営業職は、あらゆる組織になくてはならないもの。…が、しかし、「営業が天職です」と胸を張って言える人はあまり多くありません。どちらかというと、「営業職で採用されたから…」「たまたま配属されたから…」などの消極的な態度で仕事をしている人も多いのではないでしょうか。本書は、そんな人のための営業本です。著者の河合氏は、人材コンサル会社（アチーブメント）で伝説的な結果を残した営業マン。いまだにその記録は破られておらず、その営業スキルによって20代にして誰もが知る上場企業の経営者とプライベートをともにしてきたという人物です。近年では、フリーランスとして活躍する業界の一線クラスの方々を営業面でサポートもし、サポートを受けた方々のビジネスは急成長しています。しかし、そんな河合氏も営業は苦手でした。そして、苦手な人には苦手な人向けの売り方があると言います（むしろ、売るのが得意なんていう人はいないそうです）。どんなに「向いてない」人でも、体育会系のノリが苦手な人でも、やさしすぎて押せない人でも、むしろそんな人こそが、「これからの営業」に求められる資質です。営業の仕事がだんだんと好きになり、最終的には自分から営業しないでも向こうから仕事がくるようになる、そんなノウハウを紹介していきます。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次第1章 ゼロストレス営業/第2章 営業の超基本。それは減点を避けること/第3章 「NO」と言われないために/第4章 決めたい時の営業フレーズ厳選7種/第5章 万能で使い勝手のいい6つの言い回し/第6章 最強の紹介技術「T‐up」/第7章 自分の営業スタイルを見つけよう/第8章 オンライン営業で大切なこと

どんな人でもできる1年でトップ営業に駆け上がる54のリスト／福山敦士【1000円以上送料無料】

著者福山敦士(著)出版社大和書房発売日2018年03月ISBN9784479796312ページ数222Pキーワードビジネス書 どんなひとでもできるいちねんでとつぷ ドンナヒトデモデキルイチネンデトツプ ふくやま あつし フクヤマ アツシ9784479796312内容紹介元サイバーエージェントの起業家が授ける最上級のメンタル×スピード×クオリティ。圧倒的成果で突き抜ける！※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次4月 心 マインドの話/5月 技 スキルの話/6月 体 フィジカルの話/7月 学 ナレッジの話/8月 振り返り月間1/9月 伝 伝える話/10月 目標達成の話/11月 人脈の作り方/12月 振り返り月間2/1月 営業職としての自分の高め方/2月 モチベーションを管理する話/3月 時間の話

「BBT×プレジデント」エグゼクティブセミナー選書 Vol.15大前研一デジタル小売革命／大前研一【3000円以上送料無料】

著者大前研一(編著)出版社プレジデント社発売日2021年08月ISBN9784833424196ページ数364Pキーワードビジネス書 おおまえけんいちでじたるこうりかくめいびーびーてい オオマエケンイチデジタルコウリカクメイビービーテイ おおまえ けんいち オオマエ ケンイチ9784833424196内容紹介デジタルシフトで新たな「価値」を創造せよ。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次1 流通・小売業のデジタルシフト編（デジタルシフトが加速する流通・小売業の最前線/中国最大のリテイラー・京東集団の巨大な流通システムを支える取り組み/物流をもっと簡単、シンプルに/月額制で世界中のブランドバッグがあなたの手に/小売業界のゲームチェンジを地域コネクティッドで勝ち抜く ほか）/2 サブスクリプション・ビジネス編（サブスクリプションが変革するビジネスモデル/サブスクリプション・ビジネスの勘所/モノのサブスクリプション・ビジネスの実践結果と見えてきた本質/デジタルで加速する、ブリヂストンの「ビジネストランスフォーメーション」/「定額住み放題」でつくる新しいライフスタイル ほか）

大逆転の生命保険セールス MDRT9人の成功への方程式[本/雑誌] / 福地恵士/監修 近代セールス社/編

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞＜収録内容＞MDRTへの道『全力で直球勝負!とにかく“熱い男”』岡田直人『“どもり”を克服してCOT=極みの世界へ』篠原隆徳『契約を追わない紹介営業のスペシャリスト』鎌田聖一郎『独自の時給管理法で目標を設定する』山地健吾『高い向上心を持って仕事に邁進する』日野原健二『“ないない尽くし”のどん底スタート』塩野美香『野球一筋男が“TOT=6倍”男に大変身!』古田真一『セミナーで感動を与える保険の伝道師』藤原良『保険営業のプロを育てる情熱の人』福地恵士トニー・ゴードンとは＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2084552Fukuchi Megumi Shi / Kanshu Kindai Sales Sha / Hen / Daigyakuten No Seimei Hoken Sales MDRT 9 Nin No Seiko He No Hoteishikiメディア：本/雑誌重量：292g発売日：2017/04JAN：9784765020602大逆転の生命保険セールス MDRT9人の成功への方程式[本/雑誌] / 福地恵士/監修 近代セールス社/編2017/04発売

【中古】不動産投資は出口戦略が9割 / 寺岡孝

不動産投資は出口戦略が9割 単行本 の詳細 今、サラリーマンの間で大ブームの不動産投資。投資をするならば、必ず勝てる目論みをもってチャレンジしよう！ 住宅コンサルタントが語る、不動産投資で着実に儲けるためのガイドライン。出口戦略の重要性を伝える。 カテゴリ: 中古本 ジャンル: ビジネス 販売 出版社: クロスメディア・パブリッシング レーベル: 作者: 寺岡孝 カナ: フドウサントウシワデグチセンリャクガキュウワリ / テラオカタカシ サイズ: 単行本 ISBN: 4844374718 発売日: 2016/04/01 関連商品リンク : 寺岡孝 クロスメディア・パブリッシング

【中古】 伝えるしごと タヒチアンノニを選んだ理由／加藤鉱【著】

加藤鉱【著】販売会社/発売会社：ビジネス社発売年月日：2011/05/09JAN：9784828416281

接客モチベーション大全100／柴田昌孝【3000円以上送料無料】

著者柴田昌孝(著)出版社ぱる出版発売日2024年08月ISBN9784827214666ページ数239Pキーワードビジネス書 せつきやくもちべーしよんたいぜんひやくせつきやく／ セツキヤクモチベーシヨンタイゼンヒヤクセツキヤク／ しばた まさたか シバタ マサタカ9784827214666内容紹介接客の仕事は嫌いじゃないけど、自分には向いていないんじゃないか。「売れ！ 売れ！」と言われても、モチベーションが上がらない。お客様満足や顧客作りと言われても、どうしたらいいかわからない。……そんな悩みがある「あなた」へ。もやもやしていたことの答えが、本書には必ずあります。店舗ビジネスの店員の多くは、コロナ禍による業績不振やネット売買への移行などにより、 接客の仕事への意義ややりがいを見いだせなくなっているといいます。そこで本書では、自身も長年接客業に携わり、社長・コンサルタント・セミナー講師として 5万人以上の店員に指導歴のある著者が、店員に贈る100のワードを厳選して紹介。お客様目線や自分磨きの大切さといった基本から始まり、 接客の技能や売る技術に至るまで、「あなた」の今抱えている問題や悩みのほぼすべてに 対応する内容になっています。具体例満載の解説に、著者自身によるイラストを添えて、 わかりやすく見開き完結型でまとめた本書。本書が接客に悩みを抱える店員の背中を押し、 モチベーションアップと売り上げアップの両面でお役に立てれば幸いです。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次第1章 好感度の高い接客をするために、まずは基本を押さえよう/第2章 自分が商品だという自覚を持ち、自分を磨こう/第3章 お客様の立場に立って、プロの接客をしよう/第4章 刺さる説明の仕方を身につけて、商品価値を上げよう/第5章 どんなお客様が来ても、店全体で売上を上げよう/第6章 店仕事の心構えを再確認し、自分を大切に成長していこう

【電子書籍なら、スマホ・パソコンの無料アプリで今すぐ読める！】売れる言いかえ大全【電子書籍】[ 大岩俊之 ]

＜p＞■「売れる／売れない」の違いは、＜br /＞ 優秀かそうでないか、才能やセンスの有無ではなく、＜br /＞ 「ちょっとした言葉の使い方」で決まる！＜/p＞ ＜p＞・（例）新規のお客様にテレアポを取るとき＜br /＞ 売れない人は「5分だけでもお時間をいただけないでしょうか？」＜br /＞ 売れる人は「いつ頃がお手すきになりますでしょうか？」＜/p＞ ＜p＞・（例）お客様との別れ際に＜br /＞ 売れない人は「失礼いたします」（しか言わない）＜br /＞ 売れる人は「本日はお会いできてうれしかったです！」＜/p＞ ＜p＞■本書の著者、大岩俊之さんによると、＜br /＞ 「がんばっているけれど売れない」セールスパーソンは、＜br /＞ 大きく分けて2つに分類されるそうです。＜/p＞ ＜p＞1つ目は、お客様から＜br /＞ 「売りたい気持ちが前面に出すぎていて引いてしまう」＜br /＞ 「こちらの話を聞いてくれない」＜br /＞ などと思われる、自分都合の言葉が多い人たちです。＜/p＞ ＜p＞2つ目は、お客様から＜br /＞ 「いい人なんだけれど、決め手に欠ける」＜br /＞ 「もうひと押し欲しかった」＜br /＞ と思われる、人の好さが裏目に出てしまっている人たちです。＜/p＞ ＜p＞■実は、こうした人たちは、＜br /＞ 「ちょっとした言葉づかい」を改めるだけで＜br /＞ 「売れるセールスパーソン」になることができます。＜/p＞ ＜p＞本書は、その「ちょっとした言葉の使い方」の法則をお教えする本です。＜br /＞ ・大岩さんが知っている優秀なセールスパーソンはみんなやっている＜br /＞ ・大岩さんが営業研修講師として教えたことで1万人以上の売れる営業を育てた＜br /＞ など、という実績と裏づけがあるものばかりです。＜/p＞ ＜p＞営業研修講師として「言葉の使い方」を指導した人たちも＜br /＞ ・今まで門前払いだった大手企業への攻略方法を見つけて受注につなげた＜br /＞ ・商品の説明から、話を聞いて質問をする手法に変えて、売上を2倍に増やした＜br /＞ など、続々と結果を出しています。＜/p＞ ＜p＞本書では、そんな強力な「言葉の使い方」を＜br /＞ 100個の法則にまとめています。＜/p＞ ＜p＞さらに、100個の法則に加えて、＜br /＞ 現場でそのまま通用する「OKワード／NGワード」＜br /＞ 言葉の使い方をマスターするための＜br /＞ 「ロープレ」「トレーニング方法」も紹介しています。＜/p＞ ＜p＞売上を大きくアップさせたいと願う＜br /＞ すべてのセールスパーソン必読の1冊です。＜/p＞ ＜p＞■本書の内容は以下の通りです。＜br /＞ 第1章 アプローチ（新規開拓）をする＜br /＞ 第2章 訪問先（あいさつ）で好印象を残す＜br /＞ 第3章 雑談で相手を知り距離を近づける＜br /＞ 第4章 良いコミュニケーションで会話をうながす＜br /＞ 第5章 タイプ（ソーシャルスタイル・優位感覚）別に攻略する＜br /＞ 第6章 マル秘情報を聞き出すには？＜br /＞ 第7章 すでに信頼関係があるお客様に伝える場合＜br /＞ 第8章 あとでモメないように先手を打つには？＜br /＞ 第9章 商談を上手に進めるには？＜br /＞ 第10章 オンラインで商談を進める＜br /＞ 第11章 交渉・折衝の最終局面で成約するには？＜br /＞ 第12章 会議やプレゼンをうまく進める＜br /＞ 第13章 次の商談につなげるには？＜br /＞ 第14章 テストクロージングをかけて購入度合いを探る＜br /＞ 第15章 相手を不快にさせずに断るには？＜br /＞ 第16章 クロージングをして契約してもらう＜br /＞ 第17章 販売後（セミナー後）も関係を続けたいときは？＜br /＞ 第18章 クレーム発生時の対応をする＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。

【電子書籍なら、スマホ・パソコンの無料アプリで今すぐ読める！】目標達成する技術【電子書籍】[ マイケル・ボルダック ]

＜p＞■私が7歳のとき、父が母を殺しました・・・＜/p＞ ＜p＞あなたは、マイケル・ボルダックをご存じでしょうか？＜/p＞ ＜p＞「1063人の収入を60日間で41％アップさせた」＜/p＞ ＜p＞「複数のアメリカ大統領のコーチングもする世界ナンバー1コーチ＜br /＞ アンソニー・ロビンズの会社で20代でナンバー2になった伝説の男」＜/p＞ ＜p＞「7歳のとき、父が母を殺し、そのトラウマから言語障害となり、＜br /＞ 友人なし、学歴なしのどん底人生を逆転させた男」＜/p＞ ＜p＞…という噂だけが、インターネットを中心に一人歩きしている、＜br /＞ 世界トップクラスのコーチです！＜/p＞ ＜p＞そのマイケル・ボルダックの本がついに日本で発売されます！＜/p＞ ＜p＞そのタイトルは、＜br /＞ 『目標達成する技術～どんな目標でも達成できる「成功の心理学」～』です。＜/p＞ ＜p＞「夢」「仕事」「お金」「恋愛」「投資」「人間関係」「ダイエット」…など、＜br /＞ どんな目標も達成できる世界トップクラスのスキルです！＜/p＞ ＜p＞心理学やNLPを活用した超実践的なスキルです！＜/p＞ ＜p＞■本を読んでも絶対に成功できない！＜/p＞ ＜p＞ここで多くの人に知られていない「重要な事実」をお伝えします。＜/p＞ ＜p＞それは、「情報は力である」というのはウソだということです。＜/p＞ ＜p＞だから、多くの人が本を読んでも成功できないのです！＜/p＞ ＜p＞情報や知識は本当の力ではありません。＜br /＞ 知識は単なる「潜在的パワー」なのです。＜br /＞ パワーを生み出す唯一のものは「行動」だけです。＜/p＞ ＜p＞そして、マイケルのスキルは、＜br /＞ 「行動」にフォーカスしているから、結果がすぐに出るのです！＜/p＞ ＜p＞おそらく、あなたは目標を達成する方法は知っているはずです。＜br /＞ たとえば、ダイエットをしたいなら、食事制限をしたり、＜br /＞ 運動をしたりすればいいことはわかっています。＜/p＞ ＜p＞つまり、多くの人は「やり方」を知っていながら、＜br /＞ 「行動」ができないだけなのです。＜/p＞ ＜p＞しかし、本書でお伝えするのは、あなた自身を「行動」させる方法なのです。＜br /＞ そして、「行動」を起こすために必要なのは「心理学」なのです。＜/p＞ ＜p＞もしも、誰かがあなたより成功しているとしたら、＜br /＞ それは彼らがあなたより行動したというだけなのです。＜/p＞ ＜p＞■世界トップクラスのスキルを日本人向けに！＜/p＞ ＜p＞そして、一番強調したいのは、本書のスキルは、＜/p＞ ＜p＞すでに数千人の人が結果を出している＜br /＞ （収入だけでいえば、1063人が60日で41％以上収入をアップさせました）＜/p＞ ＜p＞単なる成功哲学でなく、すぐに使える実践的スキルである＜br /＞ （成功法則本に書いてあるような単なるポジティブシンキングなどではない、＜br /＞ すぐに使って、結果が出る方法です）＜/p＞ ＜p＞すでに多くの日本人が体験して結果を出している＜br /＞ （マイケルはタイに住んでおり、定期的に日本で活動していることから、＜br /＞ 日本人のクライアントが圧倒的に多く、日本人のことを理解している）＜/p＞ ＜p＞どんな目標にも効果がある＜br /＞ （ビジネス、ダイエット、投資、勉強、資格試験、人間関係、健康…など、＜br /＞ どんな目標でも達成可能です）＜/p＞ ＜p＞という点です。＜/p＞ ＜p＞ぜひ本書を読んで、どんどん「行動」してみてください。＜br /＞ きっと、人生がどんどん変わっていくはずです。＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。

普通なのにまた行きたくなる「すごい接客」／筒木幸枝【1000円以上送料無料】

著者筒木幸枝(著)出版社日本実業出版社発売日2022年06月ISBN9784534059277ページ数252Pキーワードビジネス書 ふつうなのにまたいきたくなるすごいせつきやく フツウナノニマタイキタクナルスゴイセツキヤク つつき ゆきえ ツツキ ユキエ9784534059277内容紹介30年以上、第一線で活躍するベテラン講師から「普通なのになぜか繁盛する接客」を学ぶ本。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次第1章 接客の本質-接客＝マナーという洗脳/第2章 接客の常識を疑う-繁盛するために捨てたい7つの勘違い/第3章 接客＝「お客様と接する」だけではない-五感とチームワークが心を動かす/第4章 接客術はマスターせず捨てる-時代や環境の変化でお客様は変わる/第5章 「苦情は宝の山」という落とし穴-改善か改悪か、それとも…/第6章 お客様はパートナー-ベテランになったら注意したいこと

【中古】 メンタリングによるセールスコーチングスキルのすべて セールス・スキル強化シリーズ／石川正樹(著者)

石川正樹(著者)販売会社/発売会社：アクト企画/近代消防社発売年月日：2001/06/20JAN：9784421006407

【中古】 最強の営業戦略 企業成長をドライブするマーケティング理論と実践の仕掛け／栗谷仁【著】

栗谷仁【著】販売会社/発売会社：東洋経済新報社発売年月日：2009/12/05JAN：9784492556580A.T. カーニー社のパートナーである著者による、より実践的な営業力強化の為の本。幾多のプロジェクトで有効と実証された内容を、「ものの見方・考え方の枠組み=フレームワーク」として凝縮し、体系的にまとめたもの。読み応えのある内容で、何度も読み返したくなる骨太さがある。

【中古】 心の営業／田中敏則【著】

田中敏則【著】販売会社/発売会社：あさ出版発売年月日：2007/12/16JAN：9784860632434

サービスのチカラ 笑顔のアクション接客編[本/雑誌] (MANA BOOKS 外食の教科書) / 遠山啓之/著

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞技術論でも、精神論でもありません。この本は経験に基づいた感覚を理論でコーティングし、誰にでも、今すぐ実践できるようにまとめた、言うならば接客の羅針盤です。その根底には、常に笑顔があります。笑顔は連鎖します。そして笑顔には人を幸せな気持ちにするチカラがあるのです。自分の笑顔がお客様を笑顔にし、その笑顔がさらに自分の励みとなり、深い笑顔の連鎖が始まるのです。この本を読み終わったとき、きっとあなたは今までよりもっと、接客のことが好きになっているでしょう。＜収録内容＞接客がもっと愉しくなる!なる!-『誰でもできる』『すぐできる』がテーマ『感覚』+『理論』の接客へ『超基本4大行動』を身に付けよう!!-相手も自分も幸せのループに!...『ハッピーのチカラ』「ワクワク+ドキドキ」を「ワクワク×2」に変える!-本当に5秒で全てが変わるのです...『第一印象のチカラ』情報満載だから、はじめが肝心!-最重要だよ!!ファーストタッチ...『スタートのチカラ』店都合の押し売りはダメ!ダメ!...-ホンモノのオススメを...『紹介のチカラ』結局呼ばれたらホスピタリティの意味なし!-呼ばれない「体の使い方」...『気づきのチカラ』呼ばれやすいことで呼ばせてはダメ!-呼ばれないための8カ条...『察知のチカラ』接客力を的確に発揮するために-お客様は6タイプに分けられるぞ!...『傾向のチカラ』現状満足は退化のはじまり!-「もっともっと精神」とその行動で進化を!!...『プラス1のチカラ』いつも愉しく過ごしていただくために!-お客様を知れば世界が広がる!!...『特徴のチカラ』いま一度お客様に喜んでいただくために-ご意見をいただくということ...『初期対応のチカラ』後ろ髪ひかれる最高の印象を-感謝の気持ちを込めて表現する...『お見送りのチカラ』迷ったときには『お客様の笑顔』に戻ろう-そういうことか!?接客業の本質...『ブレないチカラ』＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2468714Toyama Hiroyuki / Cho / Service No Chikara Egao No Action Sekkyaku Hen (MANA BOOKS Gaishoku No Kyokasho)メディア：本/雑誌重量：340g発売日：2020/01JAN：9784906245321サービスのチカラ 笑顔のアクション接客編[本/雑誌] (MANA BOOKS 外食の教科書) / 遠山啓之/著2020/01発売

ビジネス交渉実践マニュアル[本/雑誌] / 観音寺一嵩/著

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2518517Kanonji Ichi Kasa / Cho / Business Kosho Jissen Manualメディア：本/雑誌重量：221g発売日：2020/07JAN：9784889190342ビジネス交渉実践マニュアル[本/雑誌] / 観音寺一嵩/著2020/07発売

接客の一流、二流、三流／七條千恵美【1000円以上送料無料】

著者七條千恵美(著)出版社明日香出版社発売日2016年11月ISBN9784756918642ページ数215Pキーワードビジネス書 せつきやくのいちりゆうにりゆうさんりゆう セツキヤクノイチリユウニリユウサンリユウ しちじよう ちえみ シチジヨウ チエミ9784756918642内容紹介「あなたでよかった」と言われたい接客スタッフに捧ぐ1冊！接客の正解は、決して1つではありません。決めるのは目の前にいる「お客様」ただひとりです。本書では、お客様の心の機微を感じ取る方法を・NGな「三流」・熱意はあるけどまだ改善点がある「二流」・最適な方法を知っている「一流」に分けて紹介。日本航空（JAL）で、客室乗務員として18年在籍し、さらにサービス教官として1000人以上を指導した実績を持つ著者が、接客での活躍のヒントや悩み事の解決法を伝えます！【本書の内容の一例】・マニュアルのとり扱い三流はマニュアルさえも「あやふや」、二流はマニュアルに「固執」し、一流は、何をする？・気持ちを読みとる力三流は「声をかけられたら」対応し、二流は「前と後ろ」には対応し、一流は、どう対応する？・光のまぶしさ三流は「まぶしい」といわれてから対応し、二流は「時間」に従って対応し、一流は、いつ対応する？※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次1 一流の「考え方」とは？（お客さまは神様？/マニュアルのとり扱い ほか）/2 一流の「外見力」とは？（表情/笑顔 ほか）/3 一流の「察知力」とは？（気持ちを読みとる力/不公平感を与えないために ほか）/4 一流の「会話力」とは？（お客さまへの挨拶/お客さまへの提案 ほか）/5 一流の「対応力」とは？（クレーム対応/お客さまとの距離感 ほか）

セールス・イズ 科学的に「成果をコントロールする」営業術[本/雑誌] / 今井晶也/著

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞のべ1100社12000商品の実績、年間1.5万人が学ぶ営業メソッド。営業支援のトップランナーが23年分のデータから生みだした、門外不出のノウハウを大公開。＜収録内容＞第1章 マインドセット 「売れる営業」が大切にする10のルール第2章 アポイントメント 「会えない時代」でも新規顧客を見つける方法第3章 セールスプロセス あなたの営業プロセスを7つに分解せよ第4章 リードセールス 勝敗を分ける「見込み案件」の作り方第5章 コアセールス 見込み案件を「当然のごとく」攻略せよ第6章 アフターフォロー あなたの「財産」になる顧客エンゲージメントの高め方＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2651220Imai Masaya / Cho / Sales Izu Kagaku Teki Ni ”Seika Wo Control Suru” Eigyo Jutsuメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2021/08JAN：9784594088743セールス・イズ 科学的に「成果をコントロールする」営業術[本/雑誌] / 今井晶也/著2021/08発売

【中古】図解でわかるリースの実務いちばん最初に読む本 / 六角明雄

図解でわかるリースの実務いちばん最初に読む本 単行本 の詳細 リース取引についてのさまざまな基礎知識から、やっかいな会計処理、上手な活用法まで、初めての人にも理解できるよう、豊富なイラストとともにわかりやすく解説する。 カテゴリ: 中古本 ジャンル: ビジネス 販売 出版社: アニモ出版 レーベル: 作者: 六角明雄 カナ: ズカイデワカルリースノジツムイチバンサイショニヨムホン / ロッカクアキオ サイズ: 単行本 ISBN: 4897951683 発売日: 2014/08/01 関連商品リンク : 六角明雄 アニモ出版

【中古】人材派遣のことならこの1冊 / 岡田良則

人材派遣のことならこの1冊 単行本 の詳細 派遣にたずさわる人が知っておきたい派遣事業の基礎知識をまとめ、スタッフの登録、派遣先決定、派遣開始から終了までのルールなどをやさしく解説。契約書や手続き書類などの記載例付き。派遣業界の最新情報に対応した第9版。 カテゴリ: 中古本 ジャンル: ビジネス 販売 出版社: 自由国民社 レーベル: はじめの一歩 作者: 岡田良則 カナ: ジンザイハケンノコトナラコノイッサツ / オカダヨシノリ サイズ: 単行本 ISBN: 4426124175 発売日: 2018/06/01 関連商品リンク : 岡田良則 自由国民社 はじめの一歩

【中古】 図解 いちばん役立つ！結果が出る！営業の基本／新星出版社編集部(編者)

新星出版社編集部(編者)販売会社/発売会社：新星出版社発売年月日：2016/05/01JAN：9784405102842

あの営業マンが選ばれる「本当の理由」 お客様にとって唯一無二の存在になる時、お客様と営業マンの間に何が起きているのか／一戸敏【1000円以上送料無料】

著者一戸敏(著)出版社日本実業出版社発売日2019年10月ISBN9784534057334ページ数198Pキーワードビジネス書 あのえいぎようまんがえらばれるほんとうのりゆう アノエイギヨウマンガエラバレルホントウノリユウ いちのへ さとし イチノヘ サトシ9784534057334内容紹介保険業界屈指の営業のレジェンドが、顧客の心をつかんで絶対に「選ばれる」心配りの要諦を伝授。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次1 選ばれる営業マンが大切にしていること（同じ値段なら誰から買うかを考える/選ばれる営業マンが守っている4つのもの/「他人軸」で相手の優先順位を整理する/「必要以上に」気持ちと言葉で感謝を表現する ほか）/2 勝ち続ける営業マンが大切にしていること（「学ぶ」こと以上に大事な「考える」こと、「感じる」こと/営業マンは、営業を受ける体験を増やすべき/学歴は過去の栄光、学問は未来への価値/自己否定と自己肯定の最適のバランス ほか）

販売の一流、二流、三流／柴田昌孝【3000円以上送料無料】

著者柴田昌孝(著)出版社明日香出版社発売日2021年04月ISBN9784756921406ページ数215Pキーワードビジネス書 はんばいのいちりゆうにりゆうさんりゆう ハンバイノイチリユウニリユウサンリユウ しばた まさたか シバタ マサタカ9784756921406内容紹介あなたは「一流の販売員」になりたいですか？「一流の販売員」の定義とは何でしょう？それは、「売上」と「お客様満足」の両立です。不況と言われる昨今、売上を上げることばかり考えている販売員が増えました。その結果、あまりに販売員がしつこくて、仕方なく買ったという苦言が星の数ほどあがっています。また、「売上がなくても、お客様が満足げだったらそれでいい」といった本末転倒な販売員も増えています。前者のように売上ばかり考えている売上至上主義販売員も、後者のようにお客様満足があれば売上は二の次という販売員も、どちらも一流とは違うのです。本来、売上とお客様満足は、相反するものではなく、同じものです。いや、正確に言えば、同一化させるべきものです。「売上＝お客様満足」でなければなりません。お客様が「下見だけのつもりだったのに、買っちゃったわ」と笑って喜んで購入される。そこには、「売上」と「お客様の満足な顔」の両方がある。そんな「最高の結末」に導ける販売員が、一流だと思います。どんな時代も一流だけは売れ続けます。当然、ネット販売が全盛になったとしても、一流はゆらぎません。なぜなら、一流の販売員は、常に「お客様の立場からすすめる」という販売の本質がぶれないからです。本書は、三流、二流がやってしまう販売や接客方法、一流の人がやっている販売や接客方法の3つを比較しながら学べます。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次1 一流の「心得」とは？/2 一流の「アプローチ・雑談」とは？/3 一流の「伝え方」とは？/4 一流の「すすめ方」とは？/5 一流の「クロージング」とは？/6 一流の「印象作り」とは？

【中古】 宮地式「売れる営業」に変わる40の“ちょっとした工夫” 8年連続No．1／宮地幸夫(著者)

宮地幸夫(著者)販売会社/発売会社：大和出版発売年月日：2016/06/01JAN：9784804718224

【中古】 誰でもできる驚異のセールスマル秘テクニック 「驚異のセールス」は特別な人でなくてもできる！あなたも「勝ち組営業マン」になれる！／岡田和芳(著者)

岡田和芳(著者)販売会社/発売会社：山下出版/山下書店発売年月日：2001/04/15JAN：9784897121291

リモート営業の極意 外資系トップセールスが教える“会わなくてもバンバン売る”技術／財津優【3000円以上送料無料】

著者財津優(著)出版社WAVE出版発売日2021年03月ISBN9784866213323ページ数235Pキーワードビジネス書 りもーとえいぎようのごくいがいしけいとつぷせーるす リモートエイギヨウノゴクイガイシケイトツプセールス ざいつ ゆう ザイツ ユウ9784866213323内容紹介コロナ禍で営業マンを取り巻く環境は大激変。以前はリモート営業を使いこなせていたら一歩リードという状況でしたが、今では「使いこなせなければ不利になる」というのが現状です。しかし、リモート営業を活用しはじめた営業マンが増えたのはよいことですが、そのノウハウを持っている企業は多くありません。リモート営業で結果を出して昇進したという上司は少なく、指導も難しいでしょう。その結果、個々の営業マンの裁量にまかされている部分が大きくなって、イチから手探りで習得していくしかないという現実になっています。 本書は、そんな営業マンのために、外資系医療機器メーカーで数年にわたりトップセールスの座にいた著者の持っているリモートスキルのすべてをまとめたものです。メール、電話、ビデオ会議システムを組み合わせて、営業プロセス(新規顧客の獲得から既存客への新商品の提案など)の大半をリモートで行なうためのテクニックを紹介。特に、BtoBの営業マンには必ず有益な情報となるはずです。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次はじめに-リモート営業ができない営業マン（企業）は消えてゆく/第1章 今こそリーモト営業に切り替えよう/第2章 アポイントメント設定から初回の商談までの流れ/第3章 2回目以降の商談をどう進めるか？/第4章 リモート営業では実はとても大切なメールの活用法/第5章 Web会議システムのメリット／デメリットを知る-使い方、使いどころには注意する/第6章 必ずうまくいく！Web商談の上手な進め方-デモンストレーション（商品説明）のときに注意すること

グロービスMBAで教えている交渉術の基本 7つのストーリーで学ぶ世界標準のスキル[本/雑誌] / グロービス/著

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞7つのリアルなストーリーでわかりやすい!弱い立場でも負けない!アンカリング、フレーミング、BATNA、留保価値、ZOPA...価値創造型の定番スキルがこの1冊に!交渉を初めて学ぶ人、全容を確認したい人に対応。＜収録内容＞序章 何のための交渉か(交渉の意義交渉に臨む際の心構え)第1章 交渉の構造を理解する(交渉に関する基本概念妥結へ向かう力学ストーリーに沿った分析)第2章 めざすは価値創造型の交渉(価値創造型交渉とはどのようにして価値を創造していくか)第3章 妥結を阻むさまざまな障害とその克服法(交渉の障害となるものの全体像認知バイアス心理的バイアス)第4章 交渉のプロセスの実際(状況を客観的に捉える相手と自分、それぞれの視点で考える交渉を進め、決着に導くよくある交渉戦術を理解する)＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1965145Guro Bisu / Cho / Guro Bisu MBA De Oshieteiru Kosho Jutsu No Kihon 7 Tsu No Story De Manabu Sekai Hyojun No Skillメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2016/06JAN：9784478066942グロービスMBAで教えている交渉術の基本 7つのストーリーで学ぶ世界標準のスキル[本/雑誌] / グロービス/著2016/06発売

実践!インサイトセールス AIに駆逐されない営業力[本/雑誌] / 高橋研/著

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞飛躍的な進化を遂げつつあるAI(人工知能)。営業の仕事もいずれAIに取って代わられるとまで言われています。営業パーソンが、みずからの存在価値を打ち出し、生き残るには?その答えが新しい営業手法“インサイトセールス”にあります!＜収録内容＞序章 今までのやり方では「モノが売れない」時代第1章 これまでの営業活動でやりがちな、四つの大きな間違い第2章 他社と比較されないためにしなければいけないこと第3章 インサイトセールスとは何なのか第4章 経営トップと何を、どう話せばいいのか?第5章 インサイトセールスの最大の鍵とは第6章 こうすればAIに負けない営業力は育つ第7章 六プラス一、七つの力を育てよう付録 インサイトセールスの実際＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2246461Takahashi Ken / Cho / Jissen! Insight Sales AI Ni Kuchiku Sarenai Eigyo Ryokuメディア：本/雑誌重量：280g発売日：2018/06JAN：9784833422857実践!インサイトセールス AIに駆逐されない営業力[本/雑誌] / 高橋研/著2018/06発売

飲食店のおもてなし接客サービス教本 お客様の心をつかんで離さない／赤土亮二【1000円以上送料無料】

著者赤土亮二(著)出版社旭屋出版発売日2014年03月ISBN9784751110805ページ数199Pキーワードビジネス書 いんしよくてんのおもてなしせつきやくさーびすきよう インシヨクテンノオモテナシセツキヤクサービスキヨウ あかど りようじ アカド リヨウジ9784751110805目次おもてなしのお出迎えサービス（メニュー看板というお出迎え/ピカピカのお店でお出迎えする ほか）/おもてなしの店内サービス（“おもてなし”に向かない動作と言動/ドリンクバーでサービスの悪さが露呈 ほか）/評判を高めるおもてなしサービス（顧客名簿をつくって活用する/お客様に頼まれごとは正確にこなす ほか）/おもてなしのお見送りサービス（支払時のイラ立ちをなくす/テーブルチェックというサービス ほか）