気まぐれ屋

【中古】 愛され営業 「また会いたい」と思ってもらえる”For You コミュニケーション／大貫隼人(著者)

大貫隼人(著者)販売会社/発売会社：かざひの文庫/太陽出版発売年月日：2022/11/22JAN：9784867231067

【中古】 営業マンは、「書く力」を磨け／菊原智明(著者)

菊原智明(著者)販売会社/発売会社：三笠書房発売年月日：2023/08/24JAN：9784837929543

日本で唯一!MBAクラスの「営業」の教科書 テレワーク時代にも圧倒的な結果を出す!／北澤孝太郎【1000円以上送料無料】

著者北澤孝太郎(著)出版社徳間書店発売日2022年03月ISBN9784198654382ページ数287Pキーワードビジネス書 にほんでゆいいつえむびーえーくらすのえいぎよう ニホンデユイイツエムビーエークラスノエイギヨウ きたざわ こうたろう キタザワ コウタロウ9784198654382内容紹介「これまで通り」では結果が出ない悩める営業マン、営業リーダー、必読！インターネット社会となり、誰でもたやすく情報が手に入る時代。価値観が多様化し、誰もが欲しがる商品が生まれづらい時代。そして、コロナ禍によって、ビジネスのスタイルに大きな変化が生まれた時代。いま、ビジネスを取り巻く環境は、大きく変化しています。営業も対面にこだわり、ひたすら汗をかくことを求められた時代は終わりを告げました。「これまで通り」のスタイルで進めたくても、ビジネスの結果が出ない時代に突入したのです。そんな時代に求められるのは、あたり前のようですが、商品にかけた「思い」を顧客に伝え、共感してもらう力です。そして共感してくれた人が顧客となるまで、いかに「科学的」なプロセスを経て、管理できるか。その力が問われています。本書は、「営業」に関する日本で唯一のMBA科目を教える著者が、リクルートの営業の鬼と呼ばれた経験とともに、これからの時代に圧倒的な結果を出すための営業理論を教えます。それは、数多くの企業で採用され、研修・講演100社以上、受講者1万人以上の実績を誇る、まさに新時代の「神営業」メソッドです。東工大MBA科目「営業戦略・組織」、待望の書籍化です！※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次第1章 今、何が変わっているのか（時代背景と未来展望）/第2章 これまでの営業と新しい営業/第3章 営業は「思い」で決まる/第4章 強い「思い」を持つ方法/第5章 「思い」の構造/第6章 「思い」を実現する戦略と戦術/第7章 モチベーションとコミュニケーション

【中古】 毎月目標達成できるPDCA営業／亀田啓一郎(著者),石田幸子(著者)

亀田啓一郎(著者),石田幸子(著者)販売会社/発売会社：秀和システム発売年月日：2019/07/25JAN：9784798059327

ホスピタリティを育てる物語 「感動の接客」ができるようになる14の力／久保亮吾【1000円以上送料無料】

著者久保亮吾(著)出版社翔泳社発売日2019年03月ISBN9784798159836ページ数230Pキーワードビジネス書 ほすぴたりていおそだてるものがたりさーびすまいんど ホスピタリテイオソダテルモノガタリサービスマインド くぼ りようご クボ リヨウゴ9784798159836内容紹介一冊まるごと小説のようなストーリーで深くて楽しい「接客の神髄」がわかる【本書のポイント】・一冊まるごと小説のようなストーリー・ホスピタリティを行動化するためのポイントがわかる・ホスピタリティとサービスの違いがわかる・マニュアル接客を超えた「ホスピタリティ」を理解できる・現実的な内容なので、現場でしっかり役立つ・イラストたっぷりでイメージが湧きやすい※本書は、15年間読み継がれてきた『サービスマインドをたかめる物語』（こう書房）に新たな原稿を加え、再版したものです【あらすじ】ここは、とあるレストラン。新米マネージャーの町田は、この店をもっと「いい店」にしようと奮闘していた。そんなとき、謎の新人スタッフ、寺さんがお店にやってきた。寺さんは一見ふつうのおじさんだが、その行動には町田たちが見落としていた「ホスピタリティ」があふれていた。お店を訪れるのは、子供を連れたママさんたち、ピリピリモードのサラリーマン、外国大使館のスタッフ、チップで接客を評価する社長さん、などなど…寺さんや多種多様なお客様を通じて、町田たちはホスピタリティの力を感じていく。【目次】第1章 笑顔の力第2章 記憶の力第3章 観察の力第4章 推理の力第5章 理解の力第6章 脱力の力第7章 応用の力第8章 共有の力第9章 評価の力第10章 本質の力第11章 主張の力第12章 視点の力第13章 初心の力第14章 愛着の力第15章 奇跡の力※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次ホスピタリティを行動化する14の力/笑顔の力/記憶の力/観察の力/推理の力/理解の力/脱力の力/応用の力/共有の力/評価の力/本質の力/主張の力/視点の力/初心の力/愛着の力/奇跡の力

【中古】 柴田和子 正々堂々のセールス／柴田和子【著】

柴田和子【著】販売会社/発売会社：東経/ 発売年月日：1992/11/26JAN：9784492552070

「あなたから買いたい」と言われる超★営業思考／金沢景敏【3000円以上送料無料】

著者金沢景敏(著)出版社ダイヤモンド社発売日2021年02月ISBN9784478111222ページ数405Pキーワードビジネス書 あなたからかいたいといわれるちようえいぎようしこう アナタカラカイタイトイワレルチヨウエイギヨウシコウ かなざわ あきとし カナザワ アキトシ9784478111222内容紹介プルデンシャル生命保険において;全世界で他の追随を許さない圧倒的な実績を残した「伝説の営業マン」は;「何」を考えて;「何」をしてきたのか？「圧倒的な量が質を生む」「運気のよい人とだけ付き合う」「媚びるな;サービスをしろ」「目先の売上より資産をつくれ」「影響力を活用する」など;実体験に基づいた「行動指針」と「思考法」を全公開！ ※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次第1章 営業は「確率論」である/第2章 見えない「資産」を積み上げる/第3章 お客様と「Weの関係」になる/第4章 媚びるな、サービスをしろ/第5章 結果は「出す」ものではなく、「出る」ものである/第6章 「影響力」を上手に扱う

【電子書籍なら、スマホ・パソコンの無料アプリで今すぐ読める！】脳が断れない！ 無敵のセールスシステム（きずな出版）【電子書籍】[ 遠藤K.貴則 ]

＜p＞【ムダな商談がゼロに！ すぐに使える！ 「買いたくさせる」脳科学×心理学の技術】「売りつける」ではなく「買いたくさせる」。この手法を身につけることで、無理なく結果を出せるようになります。 本書は、脳科学と心理学に基づいた究極のセールスメソッド「39ピッチ」を紹介し、あらゆるビジネスシーンで即実践できるスキルを提供します。 ・0.3秒で決断する世界 ・購買＝セールス×（マーケティング×ブランド） ・39ピッチの「4つの力」 ・相手を自由に心理分析する方法 ・あなたのブランドの「名称」と「ロゴ」の決め方 ・「39ピッチ」の最後が握手で終わる理由……etc. これからを勝ち抜くビジネスパーソンとして、最速で決断を引き出すセールス力を手に入れ、成果を実感してください！ ※本書は2017年に出版された『売れるまでの時間ー残り39秒』の新装版です 【PHP研究所】＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。

【中古】マンガでわかる売れる販売員が絶対言わない接客の言葉 / 平山枝美

マンガでわかる売れる販売員が絶対言わない接客の言葉 単行本 の詳細 カテゴリ: 中古本 ジャンル: ビジネス 販売 出版社: 日本実業出版社 レーベル: 作者: 平山枝美 カナ: マンガデワカルウレルハンバイインガゼッタイイワナイセッキャクノコトバ / ヒラヤマエミ サイズ: 単行本 ISBN: 4534057303 発売日: 2019/10/01 関連商品リンク : 平山枝美 日本実業出版社

【中古】 営業計画＆目標管理の立て方・進め方 「強い会社」づくりの基本がわかる 営業活動を合理的に組み立てる！ 実務担当者のための問題解決book 実務担当者のための問題解決BOOK／HRInstitute(著者),野口吉昭(編者)

HRInstitute(著者),野口吉昭(編者)販売会社/発売会社：かんき出版/かんき出版発売年月日：1999/04/30JAN：9784761257774

【電子書籍なら、スマホ・パソコンの無料アプリで今すぐ読める！】ココを学ぼう！ 店長としての基本【電子書籍】[ 矢崎公久 ]

＜p＞「なぜ、お客さまを第一に考える必要があるのか」「良い人材を確保するには何をすればよいのか」「どうすれば、自分が望む店舗が実現できるのか」など、若手・新米店長が抱える悩みや不安に答え、最善の解決策を伝授した一冊です。本書は、数多くの若手・新米店長を育成してきた著者が、これらの点を解決して「ワンランク上の店長」になるために必要なことを紹介しています。本書を読めば、今までとは違う店長になれるでしょう。＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。

住宅営業の教科書／加藤正彦【3000円以上送料無料】

著者加藤正彦(著)出版社建築技術発売日2013年04月ISBN9784767701363ページ数255Pキーワードビジネス書 じゆうたくえいぎようのきようかしよ ジユウタクエイギヨウノキヨウカシヨ かとう まさひこ カトウ マサヒコ9784767701363内容紹介元・積水ハウス日本一支店長が語る、業績アップを願う住宅営業社員必読の書。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次ベーシック/チャレンジ/アクション/コミュニケーション/モチベーション/チェック/ディライト

図解新人の「質問型営業」 「説明」せずに「質問」する![本/雑誌] (DO) / 青木毅/著

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞売り込まない。説明しない。「質問」でお客様の欲求を高めていけば、自然に「買いたい」気持ちになる!「質問型営業」のメソッドを図解でマスター。＜収録内容＞1章 営業の仕事とお客様の心理-なぜ、お客様は買ってくれないのか?お客様に歓迎される営業がしていること2章 質問型営業のアプローチ-第1段階 警戒心を取り除き、人間関係を深める3章 質問型営業のアプローチ-第2段階 本音で話してもらい、真の欲求を引き出す4章 反論と逃げ口上への対処法5章 質問型営業のプレゼンテーション6章 質問型営業のクロージング7章 既存客のフォローアップ8章 こんな時はどうする?営業のお悩みQ&A＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2054433Aoki Atsushi / Cho / Illustrated Shinjin No ”Shitsumon Gata Eigyo” ”Setsumei” Sezu Ni ”Shitsumon” Suru! (DO)メディア：本/雑誌重量：340g発売日：2017/02JAN：9784495534912図解新人の「質問型営業」 「説明」せずに「質問」する![本/雑誌] (DO) / 青木毅/著2017/02発売

DO BOOKSカウンセリング販売の技術 お客様のニーズをとことん引き出す!／大谷まり子【1000円以上送料無料】

著者大谷まり子(著)出版社同文舘出版発売日2013年12月ISBN9784495525910ページ数213Pキーワードビジネス書 かうんせりんぐはんばいのぎじゆつおきやくさまのにー カウンセリングハンバイノギジユツオキヤクサマノニー おおたに まりこ オオタニ マリコ9784495525910スタッフPOP化粧品、薬、専門品など、「対面販売」でのお客のニーズを引き出し、それぞれに合った商品を売っていくためのカウンセリング販売の基本から応用までを実践的に教える。内容紹介薬品、健康食品、化粧品、専門品…お客様に最高のご満足を提供する「対面販売」の基本がわかる！5つのステップに沿ったトークで“カウンセリング”できる！※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次1章 商品を売りたければ「カウンセリング型」で/2章 「カウンセリング販売」と「接客販売」はここが違う/3章 カウンセリングの進め方の実際/4章 五感を使ってお客様を観察しよう/5章 「お客様情報」はこうして活かそう/6章 カウンセリング開始からクロージングまでの5つのステップ/7章 これからの中小店は「カウンセリング型」で生き残れ

【中古】 チラシで攻めてチラシで勝つ！ 中小店が巨大チェーンに勝つための一点突破差別化戦略／佐藤勝人(著者)

佐藤勝人(著者)販売会社/発売会社：同文舘出版/ 発売年月日：2005/04/04JAN：9784495566418

【中古】 配属されたらはじめに読む本 営業部 基本がわかる商談のコツをつかむ 配属されたらはじめに読む本／社員教育研究会「営業の技術」分科会(著者)

社員教育研究会「営業の技術」分科会(著者)販売会社/発売会社：中経出版発売年月日：2005/02/17JAN：9784806121671

【中古】サービス＆ホスピタリティ・マネジメント / 徳江順一郎

サービス＆ホスピタリティ・マネジメント 単行本 の詳細 サービス＆ホスピタリティの実態と、サービス産業、ホスピタリティ産業と呼ばれる産業について紹介。また、実際のマネジメントを論じるとともに、ホスピタリティの将来的な展望を述べる。 カテゴリ: 中古本 ジャンル: ビジネス 販売 出版社: 産業能率大学出版部 レーベル: 作者: 徳江順一郎 カナ: サービスアンドホスピタリティマネジメント / トクエジュンイチロウ サイズ: 単行本 ISBN: 4382056466 発売日: 2011/03/01 関連商品リンク : 徳江順一郎 産業能率大学出版部

【中古】 1000人のトップセールスに学ぶ「売れ続ける会社」の営業法則／横田雅俊(著者)

横田雅俊(著者)販売会社/発売会社：ディスカヴァー・トゥエンティワン発売年月日：2006/03/05JAN：9784887594487

【中古】 営業部長の戦い方 決定版／北澤孝太郎(著者)

北澤孝太郎(著者)販売会社/発売会社：明日香出版社発売年月日：2024/02/19JAN：9784756923134

フェニックスシリーズ 44交渉の達人 ハーバード流を学ぶ／ディーパック・マルホトラ／マックス・H・ベイザーマン／森下哲朗【1000円以上送料無料】

著者ディーパック・マルホトラ(著) マックス・H・ベイザーマン(著) 森下哲朗(監訳)出版社パンローリング発売日2016年11月ISBN9784775941638ページ数349Pキーワードビジネス書 こうしようのたつじんはーばーどりゆうおまなぶふえに コウシヨウノタツジンハーバードリユウオマナブフエニ まるほとら でい-ぱつく MA マルホトラ デイ-パツク MA9784775941638内容紹介交渉術・交渉学を基本的な理論から実践まで体系的で効果的なアプローチを伝授。第1部では交渉の基本的な枠組み、第2部では交渉における心理学、そして第3部では実際の交渉で直面する重要な問題をカバーするという構成になっており、各項目について、具体的事例、専門家による研究の成果、具体的戦略やアドバイスが豊富に盛り込まれている。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次第1部 交渉のツールキット（交渉において価値を要求する/交渉において価値を創造する/調査交渉術）/第2部 交渉の心理学（合理性が崩れるとき-認知のバイアス/合理性が崩れるとき-心理的バイアス/不合理の世界で合理的に交渉する）/第3部 実社会での交渉（影響力の戦略/交渉の盲点/嘘とごまかしに対峙する/倫理的なジレンマを認識し、解決する/弱い立場からの交渉/交渉が荒れたとき-不合理、不信、怒り、脅し、エゴに対処する/交渉してはならないとき/達人への道）

【中古】 士業で成功するアナログ営業術！／杉井貴幸(著者)

杉井貴幸(著者)販売会社/発売会社：ごま書房新社発売年月日：2017/09/30JAN：9784341086824

【中古】 電話嫌いな人ほど成功するテレアポ・電話営業バイブル／尾島弘一【著】

尾島弘一【著】販売会社/発売会社：現代書林発売年月日：2009/06/15JAN：9784774511900

【中古】 営業の魔術 お客様の心を動かすプロになれ！／トムホプキンス(著者),川村透(訳者)

トムホプキンス(著者),川村透(訳者)販売会社/発売会社：日本経済新聞社発売年月日：2005/08/24JAN：9784532312114

売れる言いかえ大全 1万人以上のセールスパーソンを変えた!／大岩俊之【3000円以上送料無料】

著者大岩俊之(著)出版社フォレスト出版発売日2021年12月ISBN9784866801568ページ数397Pキーワードビジネス書 うれるいいかえたいぜんいちまんにんいじようのせーる ウレルイイカエタイゼンイチマンニンイジヨウノセール おおいわ としゆき オオイワ トシユキ9784866801568内容紹介法人営業16年＋研修講師10年、月間売上3億円達成の著者が教える、セールストークの極意100。売れる/売れない は”ちょっとした一言”で決まる！！お客さまが思わず買いたくなる！言葉づかいと言いかえの法則。あらゆる場面で使える【営業の設計図】一気通貫で解説！※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次アプローチ（新規開拓）をする/訪問先（あいさつ）で好印象を残す/雑談で相手を知り距離を近づける/良いコミュニケーションで会話をうながす/タイプ（ソーシャルスタイル・優位感覚）別に攻略する/マル秘情報を聞き出すには？/すでに信頼関係があるお客様に伝える場合/あとでモメないように先手を打つには？/商談を上手に進めるには？/オンラインで商談を進める〔ほか〕

マンガでわかる!セールストークの基本／松田友一／星井博文／原作まさきりょう【1000円以上送料無料】

著者松田友一(著) 星井博文(マンガ) 原作まさきりょう(マンガ)出版社すばる舎発売日2020年06月ISBN9784799109021ページ数239Pキーワードビジネス書 まんがでわかるせーるすとーくのきほん マンガデワカルセールストークノキホン まつだ ゆういち ほしい ひろ マツダ ユウイチ ホシイ ヒロ9784799109021内容紹介アポ取りからクロージングまで、「トークの基本」がイチから身に付く！アポ取りは「9つの質問」トークでバッチリ！初回訪問では「情報収集」を徹底する。プレゼンがうまくいく「4つのステップ」。反論には「5つの理由」がある。クロージングは「積極トーク」でうまくいく！のべ29万人に伝授してきた売れる営業のマル秘テクニックを公開！※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次プロローグ 「どうしたら、売れるのっ！！」/1章 売れる人はこうしてる！スゴい準備＆アポ術/2章 お客さまが欲しがる！買いたがる！初回訪問＆プレゼン術/3章 お客さまの「不安・疑い」があっさり消える！反論、断りへの対処法/4章 お客さまが速攻でYESと言う！クロージングの決め技/エピローグ 新しい挑戦者

【電子書籍なら、スマホ・パソコンの無料アプリで今すぐ読める！】人生に奇跡を起こす営業のやり方【電子書籍】[ 田口佳史 ]

＜p＞ベストセラー『キリンビール高知支店の奇跡』の著者と日本屈指の東洋思想家との対話ーー。あなたの営業観が180度変わる、かつてない営業指南書。営業という仕事は、悩みも苦しみも多い。「よくも平気で、こんな達成できそうもないノルマを押しつけてくるな」「なんで、こんなものを売らなければならないのか」「どうして、お客様に、ここまで酷いことをいわれなければならないのか」……。しかし、日々の仕事を「一つひとつ丁寧に、心を込めて」進めていき、営業の基本の仕事力を高めていくことで、営業にたずさわる人は「悟り」ともいうべき、驚くような人間的成長と、素晴らしい幸福とを手に入れることさえできるのだ。ベストセラー『キリンビール高知支店の奇跡』の著者が語る豊富な現場の実践事例を、日本屈指の東洋思想家が古典の智恵を交えてわかりやすく読み解き、人生をかけて歩むべき道を示す、驚愕の一冊。 【PHP研究所】＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。

【電子書籍なら、スマホ・パソコンの無料アプリで今すぐ読める！】プロフェッショナルが実践している営業の哲学【電子書籍】[ 高野孝之 ]

＜p＞★一流の営業マンのノウハウには再現性がある＜br /＞ 「一流の営業マン」と「残念な営業マン」の違いは、才能でもセンスでもなく、それは紙一重の思考の差です。＜br /＞ 私自身、売上ゼロのダメ営業マンからトップセールスになり、会社から何度も表彰された経験を持ちます。また、長年のビジネス経験の中で、5万人以上の営業マンと直に接してきて、トップセールスの考え方や行動を研究し続けてきました。＜br /＞ 私の経験と研究成果を踏まえて言うなら、一流の営業マンになれる人は、生まれつきのセンスや才能を持っていたのではなく、「一流の営業マンの思考」を、あるとき学んで、それを実行してきたのです。＜br /＞ 本書は私が日本アイ・ビー・エム株式会社の営業マンのときに、5000社以上のお客様を訪問して再現性を実証したノウハウを中心に書くとともに、営業課長、営業部長、事業部長として数千件の商談案件を通じて得た経験と知識を体系化した内容も盛り込みました。＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。

【中古】 営業の意味 資質と才能／中村信仁(著者)

中村信仁(著者)販売会社/発売会社：エイチエス発売年月日：2015/08/01JAN：9784903707600

デイビッド・セインのデイリースピーキングこれで安心!売り場の接客英会話／デイビッド・セイン【1000円以上送料無料】

著者デイビッド・セイン(著)出版社三修社発売日2016年04月ISBN9784384046762ページ数158Pキーワードビジネス書 これであんしんうりばのせつきやくえいかいわ コレデアンシンウリバノセツキヤクエイカイワ せいん でいびつど THAYN セイン デイビツド THAYN9784384046762内容紹介デパート・家電量販店・土産物店などで使える！海外からのお客様対応に自信が持てます土産物店・家電量販店・ドラッグストア・書店・デパート・コンビニ・郵便局などで使える接客英会話。さまざまな場面を想定した70のダイアログとポイント解説で実践に役立ちます。基本ダイアログのほか「別表現」も用意しました。訪日外国人観光客が増える中、よりバラエティーに富んだ接客英会話を身につけることができます。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次土産物店/家電量販店/ドラッグストア/書店/デパート/コンビニ/郵便局/共通

【中古】 戦略的ソリューション営業 顧客との「価値あるパートナーシップ」を構築せよ 戦略ブレーンbooks／富士ゼロックス総合教育研究所(著者),恩蔵直人

富士ゼロックス総合教育研究所(著者),恩蔵直人販売会社/発売会社：ダイヤモンド社/ 発売年月日：2000/04/06JAN：9784478501795