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【中古】共感が拓くお客様との幸せ（ハピネス）の交換 / 立山浩志

共感が拓くお客様との幸せ（ハピネス）の交換 単行本 の詳細 出版社: 幻冬舎ルネッサンス レーベル: 作者: 立山浩志 カナ: キョウカンガヒラクオキャクサマトノハピネスノコウカン / タテヤマヒロシ サイズ: 単行本 ISBN: 4779009082 発売日: 2012/12/01 関連商品リンク : 立山浩志 幻冬舎ルネッサンス

【中古】共感が拓くお客様との幸せ（ハピネス）の交換 / 立山浩志

共感が拓くお客様との幸せ（ハピネス）の交換 単行本 の詳細 ひとつ上をゆく接客術の指南書。仕事をしながら、同時に社会を豊かで明るいものにすることのできる「幸せの交換」を実践するための考え方や具体的な取り組みなどを紹介する。 カテゴリ: 中古本 ジャンル: ビジネス 販売 出版社: 幻冬舎ルネッサンス レーベル: 作者: 立山浩志 カナ: キョウカンガヒラクオキャクサマトノハピネスノコウカン / タテヤマヒロシ サイズ: 単行本 ISBN: 4779009082 発売日: 2012/12/01 関連商品リンク : 立山浩志 幻冬舎ルネッサンス

ディズニーおもてなしの神様が教えてくれたこと／鎌田洋【1000円以上送料無料】

著者鎌田洋(著)出版社SBクリエイティブ発売日2014年03月ISBN9784797376074ページ数204Pキーワードビジネス書 でいずにーおもてなしのかみさまがおしえてくれた デイズニーオモテナシノカミサマガオシエテクレタ かまた ひろし カマタ ヒロシ9784797376074スタッフPOPディズニーランドのホスピタリティの秘密は「おもてなしの神様」が握っていた。3編の感動物語を通して学ぶ文字通り「表も裏もない」気配りの心。内容紹介ディズニーランドのホスピタリティの秘密は「おもてなしの神様」が握っていた。本書では、ディズニーランドのキャストが、純粋にゲストのハピネスを願う、文字通り「表も裏もない」気配りの心を学んでいく様子を、3編の感動物語を通して紹介する。時を超える魔法はじめに ディズニーの、サービスを超えた「おもてなし」とは？第1話 夢の途中第2話 笑顔のスポットライト第3話 世界にひとりの魔法使いおわりに 私たちを本当に満たしてくれるもの※本データはこの商品が発売された時点の情報です。

ディズニーサービスの神様が教えてくれたこと／鎌田洋【1000円以上送料無料】

著者鎌田洋(著)出版社ソフトバンククリエイティブ発売日2012年07月ISBN9784797369335ページ数214Pキーワードビジネス書 でいずにーさーびすのかみさまがおしえてくれた デイズニーサービスノカミサマガオシエテクレタ かまた ひろし カマタ ヒロシ9784797369335内容紹介本当のおもてなしに気づく4つの物語。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次はじめに “サービスの神様”の正体とは/第1話 オレンジ色のラブレター/第2話 迷子の良心/第3話 色あせたチケット/第4話 希望のかけ橋/おわりに ハピネス！サービスの神様が届けたかったもの

【電子書籍なら、スマホ・パソコンの無料アプリで今すぐ読める！】高業績を上げ続ける「三点思考営業」 安定収益型の最幸最強営業を目指す【電子書籍】[ 馬橋 和弘 ]

＜p＞営業組織を見ると、成果を上げている人はごくわずかで、多くの人は期待される成果が上がらずに悩んでいます。＜/p＞ ＜p＞昨今の環境変化で、営業活動は複雑さを増しました。＜br /＞ これこそが営業成果が上げづらい理由であり、育成がむずかしい理由になっているのです。＜/p＞ ＜p＞そこで、「複雑な営業活動をシンプルに。誰でも実践でき、成果が上がるようになる方法は何か？」を考え、著者自身の実践の中で行きついたのが「三点思考営業」になります。＜/p＞ ＜p＞「三点思考営業」は、お客さまとパートナー関係を築き、高業績を上げ続けるようになるためのメソッドです。＜/p＞ ＜p＞訪問前準備・アプローチ・ヒアリング・提案作成・プレゼンテーション・クロージング・アフターフォロー、周囲の活用まで一貫してシンプルさにこだわり体系化されています。＜/p＞ ＜p＞シンプルだからこそ、誰もが実践でき、成果につながります。＜/p＞ ＜p＞営業活動に思い悩む新人若手、一皮むけたい中堅、マンネリを感じているベテラン、チームをリードする営業マネジャーに本書をおすすめします。＜/p＞ ＜p＞「三点思考営業」で、成果の向上と幸せを実感するサイクルを手に入れて、「営業の仕事をしていてよかった」と心から思えるようになる第一歩をふみだしてみませんか？＜/p＞ ＜p＞【目次】＜br /＞ 序章 成果が上がる営業と上がらない営業＜br /＞ 第一章 高業績を上げ続ける「三点思考営業」＜br /＞ 第二章 営業プロセス 事前準備からヒアリングまで＜br /＞ 第三章 営業プロセス プレゼンテーション・クロージング・フォロー＜br /＞ 第四章 オンラインを活用したハイブリット営業への変革＜br /＞ 第五章 成果に向けて周囲を巻き込むTips集＜/p＞ ＜p＞【購入者特典】＜br /＞ 高業績を上げ続ける営業になるためのセルフチェックリスト＜/p＞ ＜p＞【著者プロフィール】＜br /＞ 馬橋和弘＜/p＞ ＜p＞株式会社ウェイアンドアイ 代表取締役＜br /＞ 日本プロフェッショナル講師協会 上級認定講師。＜br /＞ 自営業の家庭に生まれ、学生時代から事業経営にたずさわり、学習塾生徒の集客、キャラクターグッズの企画販売で成果を出す。＜br /＞ 大学卒業後、研修・コンサルティング会社に入社し、飛び込み営業を開始。半年間のまったく売れない経験で苦しみながら、周囲の協力を得るコツをつかみ、転機を迎える。その後、急激に成果を出し、1年目に新卒売上記録を樹立。＜br /＞ 新規・深耕開拓に従事し、35歳で営業専門部長。「三点思考営業」を体現し、10数年にわたって営業成績1位。二度の最優秀社員賞。年間2億円超の売上実績を出す。＜br /＞ 2014年に同志と共に「人と組織のハピネス最大化」を理念に株式会社ウェイアンドアイを設立し、代表取締役に就任。＜br /＞ 楽しく、わかりやすく、シンプルに成果にこだわる研修で、200社超の支援実績がある。＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。

ディズニーハピネスの神様が教えてくれたこと／鎌田洋【1000円以上送料無料】

著者鎌田洋(著)出版社SBクリエイティブ発売日2015年09月ISBN9784797384925ページ数199Pキーワードビジネス書 でいずにーはぴねすのかみさまがおしえてくれた デイズニーハピネスノカミサマガオシエテクレタ かまた ひろし カマタ ヒロシ9784797384925内容紹介シリーズ累計80万部！「ディズニーの神様シリーズ」。第5弾のテーマは「ハピネス（幸福）」である。ディズニーランドという存在自体が人生の希望になり、癒しと生きる勇気をもらった人たちがいる。辛いとき、悲しいとき、ディズニーランドを訪れることでなぜか癒しを得ることができる。ミッキーやドナルド、またキャストたちと触れあうことで、なぜか生きる希望を得ることができる。なぜディズニーランドにはそうした力があるのだろうか？それこそがディズニーランドの基本精神は「We Create Happiness！（すべてのゲストに幸福感をお届けする）のなせるワザである。本書ではディズニーの存在を自分の心の中に感じられるだけで生きる糧、癒しと勇気、そして幸福感をもらっているという「ディズニーランダーズ（ディズニーの住人たち）」の物語。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。

ディズニーハピネスの神様が教えてくれたこと／鎌田洋【3000円以上送料無料】

著者鎌田洋(著)出版社SBクリエイティブ発売日2015年09月ISBN9784797384925ページ数199Pキーワードビジネス書 でいずにーはぴねすのかみさまがおしえてくれた デイズニーハピネスノカミサマガオシエテクレタ かまた ひろし カマタ ヒロシ9784797384925内容紹介シリーズ累計80万部！「ディズニーの神様シリーズ」。第5弾のテーマは「ハピネス（幸福）」である。ディズニーランドという存在自体が人生の希望になり、癒しと生きる勇気をもらった人たちがいる。辛いとき、悲しいとき、ディズニーランドを訪れることでなぜか癒しを得ることができる。ミッキーやドナルド、またキャストたちと触れあうことで、なぜか生きる希望を得ることができる。なぜディズニーランドにはそうした力があるのだろうか？それこそがディズニーランドの基本精神は「We Create Happiness！（すべてのゲストに幸福感をお届けする）のなせるワザである。本書ではディズニーの存在を自分の心の中に感じられるだけで生きる糧、癒しと勇気、そして幸福感をもらっているという「ディズニーランダーズ（ディズニーの住人たち）」の物語。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。

ディズニーサービスの神様が教えてくれたこと／鎌田洋【3000円以上送料無料】

著者鎌田洋(著)出版社ソフトバンククリエイティブ発売日2012年07月ISBN9784797369335ページ数214Pキーワードビジネス書 でいずにーさーびすのかみさまがおしえてくれた デイズニーサービスノカミサマガオシエテクレタ かまた ひろし カマタ ヒロシ9784797369335内容紹介本当のおもてなしに気づく4つの物語。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次はじめに “サービスの神様”の正体とは/第1話 オレンジ色のラブレター/第2話 迷子の良心/第3話 色あせたチケット/第4話 希望のかけ橋/おわりに ハピネス！サービスの神様が届けたかったもの

ディズニーおもてなしの神様が教えてくれたこと／鎌田洋【3000円以上送料無料】

著者鎌田洋(著)出版社SBクリエイティブ発売日2014年03月ISBN9784797376074ページ数204Pキーワードビジネス書 でいずにーおもてなしのかみさまがおしえてくれた デイズニーオモテナシノカミサマガオシエテクレタ かまた ひろし カマタ ヒロシ9784797376074スタッフPOPディズニーランドのホスピタリティの秘密は「おもてなしの神様」が握っていた。3編の感動物語を通して学ぶ文字通り「表も裏もない」気配りの心。内容紹介ディズニーランドのホスピタリティの秘密は「おもてなしの神様」が握っていた。本書では、ディズニーランドのキャストが、純粋にゲストのハピネスを願う、文字通り「表も裏もない」気配りの心を学んでいく様子を、3編の感動物語を通して紹介する。時を超える魔法はじめに ディズニーの、サービスを超えた「おもてなし」とは？第1話 夢の途中第2話 笑顔のスポットライト第3話 世界にひとりの魔法使いおわりに 私たちを本当に満たしてくれるもの※本データはこの商品が発売された時点の情報です。

ディズニーサービスの神様が教えてくれたこと[本/雑誌] (単行本・ムック) / 鎌田洋/著

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞本当のおもてなしに気づく4つの物語。＜収録内容＞はじめに “サービスの神様”の正体とは第1話 オレンジ色のラブレター第2話 迷子の良心第3話 色あせたチケット第4話 希望のかけ橋おわりに ハピネス!サービスの神様が届けたかったもの＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1268220Kamata Hiroshi / Cho / Disney Service No Kamisama Ga Oshietekureta Kotoメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2012/06JAN：9784797369335ディズニーサービスの神様が教えてくれたこと[本/雑誌] (単行本・ムック) / 鎌田洋/著2012/06発売

ディズニーおもてなしの神様が教えてくれたこと[本/雑誌] / 鎌田洋/著

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞本当のおもてなしに気づく3つの物語ディズニーランドのホスピタリティの秘密は「おもてなしの神様」が握っていた。本書では、ディズニーランドのキャストが、純粋にゲストのハピネスを願う、文字通り「表も裏もない」気配りの心を学んでいく様子を、3編の感動物語を通して紹介する。時を超える魔法はじめに ディズニーの、サービスを超えた「おもてなし」とは?第1話 夢の途中第2話 笑顔のスポットライト第3話 世界にひとりの魔法使いおわりに 私たちを本当に満たしてくれるもの＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1637138Kamata Hiroshi / Cho / Disney Omotenashi No Kamisama Ga Oshietekureta Kotoメディア：本/雑誌重量：233g発売日：2014/03JAN：9784797376074ディズニーおもてなしの神様が教えてくれたこと[本/雑誌] / 鎌田洋/著2014/03発売

お客さま学 2[本/雑誌] (ジョルダンブックス) (単行本・ムック) / 水野勝弘/著

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞マーケティングとは、お客にいかに商品を買ってもらうか?である。お客に対する“表現の仕方”の工夫一つで、結果は大きく違ってくる。「面白い」「なるほど」「そうなんだ」嬉しい!商売繁昌の本。＜収録内容＞うんちく面白学卵が親じゃ!?-ニワトリが先か、タマゴが先か?本日は晴天なり社会人のオキテ-偏差値が高いだけでは、仕事はできないWハピネス-大きく変貌したブライダル市場Wハピネス・2-「ダイバーケーキ」ダイバーとは英語でオムツのこといきなり自転車やっぱり三輪車-三輪車をパスして、いきなり自転車一等賞になれる靴-転ばない靴ができないか?ママのお気に入り-おじいちゃん、おばあちゃんに教えてあげよう〔ほか〕＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1370978Mizuno Katsuhiro / Cho / Okyakusama Gaku 2 (Jorudambukkusu)メディア：本/雑誌重量：340g発売日：2012/10JAN：9784915933431お客さま学 2[本/雑誌] (ジョルダンブックス) (単行本・ムック) / 水野勝弘/著2012/10発売

ロングエンゲージメント なぜあの人は同じ会社のものばかり買い続けるのか[本/雑誌] (単行本・ムック) / 京井良彦/著

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞もう「シゲキ的!」では人は買わない。Twitter、ブログ、Facebook、YouTube、Google…ソーシャルメディア時代を生き抜くために知っておくべきこととは。現役広告マンが書いたソーシャルメディア時代のマーケティング論。＜収録内容＞第1章 広告のアテンション獲得競争はもはや限界を迎えている(近未来には広告地獄が待っているのか広告のアテンションとクリエイティブの関係 ほか)第2章 ソーシャルメディアは生活者の何を変えるのか(ソーシャルメディアとは何かTwitterとFacebookが世界をつなげる ほか)第3章 「共感」コミュニケーションの時代へ(アテンションの獲得から共感の獲得へ「共感」をもたらす3つの要素 ほか)第4章 ロングエンゲージメント・コミュニケーションが新しい関係を作り出す(ロングエンゲージメントという発想へロングエンゲージメント・コミュニケーションの実際 ほか)第5章 広告はハピネスを与えるもの(広告に求められる社会への貢献社員が企業ブランドを作る時代 ほか)＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-907641Kyo I Yoshihiko / Cho / Long Engagement Naze Ano Hito Ha Onaji Kaisha No Mono Bakari Kaitsuzukeru No Kaメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2010/12JAN：9784860634391ロングエンゲージメント なぜあの人は同じ会社のものばかり買い続けるのか[本/雑誌] (単行本・ムック) / 京井良彦/著2010/12発売