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【中古】巨大産業と闘う指導者 アメリカ鉄鋼業の興亡 /日本経済評論社/ポ-ル・A．ティファニ（単行本）

◆◆◆歪みがあります。カバーに日焼け、汚れ、傷みがあります。小口に汚れ、傷みがあります。中古ですので多少の使用感がありますが、品質には十分に注意して販売しております。迅速・丁寧な発送を心がけております。【毎日発送】 商品状態 著者名 ポ-ル・A．ティファニ、加藤幹雄 出版社名 日本経済評論社 発売日 1989年9月1日 ISBN 9784818803251

【送料無料】【中古】巨大産業と闘う指導者 アメリカ鉄鋼業の興亡 /日本経済評論社/ポ-ル・A．ティファニ（単行本）

◆◆◆おおむね良好な状態です。中古商品のため使用感等ある場合がございますが、品質には十分注意して発送いたします。 【毎日発送】 商品状態 著者名 ポ-ル・A．ティファニ、加藤幹雄 出版社名 日本経済評論社 発売日 1989年9月1日 ISBN 9784818803251

日本能率協会マネジメントセンター顧客体験と従業員体験の好循環をつくる /エクスペリエンス・マインドセット/ ティファニー・ボヴァ 著/高橋 佳奈子 訳 [M便 21/20]

基本情報 著者名 ティファニー・ボヴァ 著/高橋 佳奈子 訳 サイズ A5並製 ページ数 312頁 発行/発売2024年8月 対象者 経営者・経営幹部・管理職、人事・人材開発担当者、自社やチームのCX・EXを向上したい方、チームのパフォーマンスを上げたいリーダー 詳細 【内容紹介】★ウォールストリートジャーナルのベストセラー！ ★世界で最も影響力のある経営思想家「Thinkers50」に2回選出されたティファニー・ボバが、顧客体験（CX）と従業員体験（EX）、双方の「エクスペリエンス」を同時に向上させ、前例のない収益成長を実現するためのガイドを提供。顧客獲得戦争において、企業は顧客体験を向上させるために莫大な資金を投入する。配達を迅速化し、新製品を大量に生産し、アプリのユーザーインターフェースを際限なく刷新するため、従業員に大きな負担をかける。しかし、従業員への影響を考慮せずに顧客体験のみを重視する取り組みは、実際には長期的な成長を妨げる。従業員こそがビジネスの中核であり、今日の市場で競争力を維持したいのであれば、人材への投資こそが鍵となる。最も成功している企業は顧客体験と従業員体験、双方を強化する「エクスペリエンス マインドセット」を採用して、「人」「プロセス」「テクノロジー」「企業文化」をテコ入れすることで、その向上を同時に実現する。本書は、数千人の従業員と経営幹部を対象とした2つの独自調査に基づき、企業が「エクスペリエンス・マインドセット」を大規模に導入する利点と方法を詳しく説明。大手企業のケーススタディと大規模研究を土台に、以下を伝える。・「人」「プロセス」「テクノロジー」「企業文化」が従業員体験（EX）と顧客体験（CX）の好循環に、どのように貢献するか・なぜ先進企業が従業員の労力だけでなく顧客の労力も最小限に抑えるプログラムを持っているのか・従業員は顧客と同じように、シームレスなテクノロジーを望んでいる。それをどのように展開するか・EX、CX、そして2つの効果を合わせて測定するために使用できる指標【著者】ティファニー・ボバSalesforceのグローバルグロース・エバンジェリストであり、ウォール ストリートジャーナルのベストセラー『Growth IQ』の著者。新興企業からフォーチュン 500 企業に至るまで、大規模な収益を生み出す部門を率いる幹部として活躍。世界の経営思想家ランキング「Thinkers50」に2回選出。ガートナーの元リサーチフェローとしてMicrosoft、Cisco、Salesforce、Hewlett Packard、IBM、Oracle、SAP、AT&T、Dell、Amazon-AWSに貢献。【翻訳】高橋 佳奈子東京外国語大学ロシア語学科卒業。英米文学翻訳家。おもな訳書に『「ちがい」がある子とその親の物語』（海と月社）、『ケンブリッジ世界近現代史事典』（柊風社）、『バンクシー』（新星出版社）、『自分を大事にする人がうまくいく スタンフォードの最新「成功学」講義』（大和書房）など。基本情報 著者名 ティファニー・ボヴァ 著/高橋 佳奈子 訳 サイズ A5並製 ページ数 312頁 発行/発売2024年8月 対象者 経営者・経営幹部・管理職、人事・人材開発担当者、自社やチームのCX・EXを向上したい方、チームのパフォーマンスを上げたいリーダー 詳細 【内容紹介】★ウォールストリートジャーナルのベストセラー！ ★世界で最も影響力のある経営思想家「Thinkers50」に2回選出されたティファニー・ボバが、顧客体験（CX）と従業員体験（EX）、双方の「エクスペリエンス」を同時に向上させ、前例のない収益成長を実現するためのガイドを提供。顧客獲得戦争において、企業は顧客体験を向上させるために莫大な資金を投入する。配達を迅速化し、新製品を大量に生産し、アプリのユーザーインターフェースを際限なく刷新するため、従業員に大きな負担をかける。しかし、従業員への影響を考慮せずに顧客体験のみを重視する取り組みは、実際には長期的な成長を妨げる。従業員こそがビジネスの中核であり、今日の市場で競争力を維持したいのであれば、人材への投資こそが鍵となる。最も成功している企業は顧客体験と従業員体験、双方を強化する「エクスペリエンス マインドセット」を採用して、「人」「プロセス」「テクノロジー」「企業文化」をテコ入れすることで、その向上を同時に実現する。本書は、数千人の従業員と経営幹部を対象とした2つの独自調査に基づき、企業が「エクスペリエンス・マインドセット」を大規模に導入する利点と方法を詳しく説明。大手企業のケーススタディと大規模研究を土台に、以下を伝える。・「人」「プロセス」「テクノロジー」「企業文化」が従業員体験（EX）と顧客体験（CX）の好循環に、どのように貢献するか・なぜ先進企業が従業員の労力だけでなく顧客の労力も最小限に抑えるプログラムを持っているのか・従業員は顧客と同じように、シームレスなテクノロジーを望んでいる。それをどのように展開するか・EX、CX、そして2つの効果を合わせて測定するために使用できる指標【著者】ティファニー・ボバSalesforceのグローバルグロース・エバンジェリストであり、ウォール ストリートジャーナルのベストセラー『Growth IQ』の著者。新興企業からフォーチュン 500 企業に至るまで、大規模な収益を生み出す部門を率いる幹部として活躍。世界の経営思想家ランキング「Thinkers50」に2回選出。ガートナーの元リサーチフェローとしてMicrosoft、Cisco、Salesforce、Hewlett Packard、IBM、Oracle、SAP、AT&T、Dell、Amazon-AWSに貢献。【翻訳】高橋 佳奈子東京外国語大学ロシア語学科卒業。英米文学翻訳家。おもな訳書に『「ちがい」がある子とその親の物語』（海と月社）、『ケンブリッジ世界近現代史事典』（柊風社）、『バンクシー』（新星出版社）、『自分を大事にする人がうまくいく スタンフォードの最新「成功学」講義』（大和書房）など。

【電子書籍なら、スマホ・パソコンの無料アプリで今すぐ読める！】トレードオフ【電子書籍】[ ケビン・メイニー ]

＜p＞【内容紹介】＜br /＞ 戦略とは、捨てることなり。iPhone、スターバックス、COACH、キンドル、フェデックス、新聞、格安航空会社、ATM……大成功してのち大失敗した商品、大成功しそうでしなかった商品、すべて「トレードオフ」で説明できる。＜/p＞ ＜p＞[序文] ジム・コリンズ（『ビジョナリー カンパニー』）＜br /＞ [解説] 内田和成（『仮説思考』『論点思考』）＜/p＞ ＜p＞【目次抜粋】＜br /＞ 序文＜br /＞ はじめに＜br /＞ 第I部 上質と手軽の天秤＜br /＞ プロローグ＜br /＞ 第1章 上質か手軽か＜br /＞ アマゾン、NFL、IBMは同じ原理で成功を手に入れた＜br /＞ オジー・オズボーン「無料コンサート」の誤算＜br /＞ 第2章 取拾選択＜br /＞ ベゾスも気づいていないキンドルの死角＜br /＞ 上質＝経験＋オーラ＋個性＜br /＞ 手軽＝入手しやすさ＋安さ＜br /＞ テクノロジーとイノベーション＜br /＞ 愛されるか、必要とされるか＜br /＞ 第3章 不毛地帯と幻影＜br /＞ トレードオフ──明暗をわける選択＜br /＞ ブルーレイは「不毛地帯」を免れるか＜br /＞ 「幻影」を追い求めて失墜したCOACH＜br /＞ 第4章 カメラ付き携帯の衝撃＜br /＞ 見出された「つながる」という価値＜br /＞ 第II部 勝者と敗者＜br /＞ 第5章 上質の頂点＜br /＞ 「とにかく欲しい」と思わせる商品＜br /＞ 「究極の携帯電話」RAZRの成れの果て＜br /＞ オーラ依存ビジネスのはかなさ＜br /＞ 第6章 手軽の頂点＜br /＞ ディズニーランドよりも広く、しかも家から近い＜br /＞ 銀行幹部が理解できなかったATMの価値＜br /＞ ウォルマートのマンハッタン進出計画はなぜ頓挫したか＜br /＞ テレビから顧客を取り戻すために＜br /＞ 第7章 奈落＜br /＞ 実はデジタルカメラを発明していたコダック＜br /＞ 「完全な負け犬」をどうやって見分けるか＜br /＞ 日米の電機・通信業界のトラウマ「ゼネラル・マジック」＜br /＞ 新聞は崩壊の淵から脱出できるか＜br /＞ スティーブ・ジョブズのほんとうの凄さ＜br /＞ 第8章 最悪の選択＜br /＞ スターバックス、20年目の迷走＜br /＞ iPhoneの「かけがえのなさ」が失われる？＜br /＞ 無敵の中国製造業を待ち受けるワナ＜br /＞ 誰にでも買えるティファニーなんて＜br /＞ 第III部 二者択一の決断＜br /＞ 第9章 イノベーション＜br /＞ 生き残りをかけたIBMの奇策＜br /＞ お掃除ロボット「ルンバ」はなぜ大ヒットしたか＜br /＞ 低価格には質で挑むか、さらなる低価格で挑むか＜br /＞ 第10章 破局＜br /＞ ゲイツも飛びついたテクノロジー史に残る大失敗事業＜br /＞ 「上質と手軽」の選択を見誤らないための五カ条＜br /＞ ジョブズとベゾスが絶賛したセグウェイの不発＜br /＞ アップルが思い出したくない悪夢＜br /＞ 第11章 光明＜br /＞ 一流大学に対抗できる教育事業のかたち＜br /＞ 市場の空白を見極めるレンズ＜br /＞ どうすれば医療を手軽なものにできるか＜br /＞ 第12章 戦略＜br /＞ アイスホッケー普及大作戦＜br /＞ 新聞業界・出版業界が生き残るための選択肢＜br /＞ 第13章 あなた自身の強み＜br /＞ 謝辞＜br /＞ 解説＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。

【通常24時間以内出荷】【中古】 スーパーストーリーが人を動かす 共感を呼ぶビジョン＆アクション / タイ・モンタギュー, 片山奈緒美 / 日経BP [単行本]【宅配便出荷】

著者：タイ・モンタギュー, 片山奈緒美出版社：日経BPサイズ：単行本ISBN-10：4822249980ISBN-13：9784822249984■こちらの商品もオススメです ● 世界のエリートはなぜ、「この基本」を大事にするのか？ / 戸塚隆将 / 朝日新聞出版 [単行本] ● 心を上手に透視する方法 / トルステン・ハーフェナー, 福原美穂子 / サンマーク出版 [単行本（ソフトカバー）] ● ブランド STORY設計とは / 関野 吉記 / プレジデント社 [単行本] ● 最高の自分を引き出す法 スタンフォードの奇跡の教室in JAPAN / ケリー・マクゴニガル, 神崎 朗子 / 大和書房 [単行本] ● 超地域密着マーケティングのススメ / 平岡 智秀 / 明日香出版社 [単行本] ● 超一流ハイエンドに選ばれる魔法のルール 元ティファニーのVIP担当が教える / 飛鳥新社 [単行本（ソフトカバー）] ● スタンフォードでいちばん人気の授業 / 佐藤 智恵 / 幻冬舎 [単行本] ■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで72時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。■宅配便(送料398円)にて出荷致します。合計3980円以上は送料無料。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。メール便送料無料です。■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。最短翌日配送、手数料298円から■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い： 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。・良い： 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。・可： 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。

藁を手に旅に出よう “伝説の人事部長”による「働き方」の教室

荒木博行／著本詳しい納期他、ご注文時はご利用案内・返品のページをご確認ください出版社名文藝春秋出版年月2020年09月サイズ299P 19cmISBNコード9784163912646ビジネス ビジネス教養 ビジネス教養一般藁を手に旅に出よう “伝説の人事部長”による「働き方」の教室ワラ オ テ ニ タビ ニ デヨウ デンセツ ノ ジンジ ブチヨウ ニ ヨル ハタラキカタ ノ キヨウシツキャリア、転職、学び方、業界変化、働く意味-「働き方のモヤモヤ」に答えを出す!『ビジネス書図鑑』『世界「倒産」図鑑』著者が物語で贈る、「幸せ」と「仕事」を巡る12の講義。亀が戦略的にうさぎに勝つ日｜裸の王様が生み出す空気に勝てるか?｜オオカミ少年に罪はない｜桃太郎に大義はあるのか?｜北風は相手への憑依が足りない｜藁を手に旅に出よう｜浦島太郎はなぜ竜宮城に行ったのか?｜アリがキリギリスに嫉妬する理由｜花咲か爺さんの人生の尺度｜大きな蕪を分解する方法｜ティファニーちゃんが問いかけるあなたにしか見えない未来｜君はレンガの先に何を見るのか?※ページ内の情報は告知なく変更になることがあります。あらかじめご了承ください登録日2020/09/16

藁を手に旅に出よう “伝説の人事部長”による「働き方」の教室

荒木博行／著本詳しい納期他、ご注文時はご利用案内・返品のページをご確認ください出版社名文藝春秋出版年月2020年09月サイズ299P 19cmISBNコード9784163912646ビジネス ビジネス教養 ビジネス教養一般商品説明藁を手に旅に出よう “伝説の人事部長”による「働き方」の教室ワラ オ テ ニ タビ ニ デヨウ デンセツ ノ ジンジ ブチヨウ ニ ヨル ハタラキカタ ノ キヨウシツキャリア、転職、学び方、業界変化、働く意味-「働き方のモヤモヤ」に答えを出す!『ビジネス書図鑑』『世界「倒産」図鑑』著者が物語で贈る、「幸せ」と「仕事」を巡る12の講義。亀が戦略的にうさぎに勝つ日｜裸の王様が生み出す空気に勝てるか?｜オオカミ少年に罪はない｜桃太郎に大義はあるのか?｜北風は相手への憑依が足りない｜藁を手に旅に出よう｜浦島太郎はなぜ竜宮城に行ったのか?｜アリがキリギリスに嫉妬する理由｜花咲か爺さんの人生の尺度｜大きな蕪を分解する方法｜ティファニーちゃんが問いかけるあなたにしか見えない未来｜君はレンガの先に何を見るのか?※ページ内の情報は告知なく変更になることがあります。あらかじめご了承ください登録日2020/09/16

【最短で翌日お届け。通常24時間以内出荷】【中古】 スーパーストーリーが人を動かす 共感を呼ぶビジョン＆アクション / タイ・モンタギュー, 片山奈緒美 / 日経BP [単行本]【ネコポス発送】

著者：タイ・モンタギュー, 片山奈緒美出版社：日経BPサイズ：単行本ISBN-10：4822249980ISBN-13：9784822249984■こちらの商品もオススメです ● 世界のエリートはなぜ、「この基本」を大事にするのか？ / 戸塚隆将 / 朝日新聞出版 [単行本] ● 心を上手に透視する方法 / トルステン・ハーフェナー, 福原美穂子 / サンマーク出版 [単行本（ソフトカバー）] ● ブランド STORY設計とは / 関野 吉記 / プレジデント社 [単行本] ● 最高の自分を引き出す法 スタンフォードの奇跡の教室in JAPAN / ケリー・マクゴニガル, 神崎 朗子 / 大和書房 [単行本] ● 超地域密着マーケティングのススメ / 平岡 智秀 / 明日香出版社 [単行本] ● 超一流ハイエンドに選ばれる魔法のルール 元ティファニーのVIP担当が教える / 飛鳥新社 [単行本（ソフトカバー）] ● スタンフォードでいちばん人気の授業 / 佐藤 智恵 / 幻冬舎 [単行本] ■通常24時間以内に出荷可能です。■ネコポスで送料は1～3点で298円、4点で328円。5点以上で600円からとなります。※2,500円以上の購入で送料無料。※多数ご購入頂いた場合は、宅配便での発送になる場合があります。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。メール便送料無料です。■まとめ買いの方は「もったいない本舗 おまとめ店」がお買い得です。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い： 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。・良い： 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。・可： 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。

【メール便送料無料、通常24時間以内出荷】【中古】 スーパーストーリーが人を動かす 共感を呼ぶビジョン＆アクション / タイ・モンタギュー, 片山奈緒美 / 日経BP [単行本]【メール便送料無料】【最短翌日配達対応】

著者：タイ・モンタギュー, 片山奈緒美出版社：日経BPサイズ：単行本ISBN-10：4822249980ISBN-13：9784822249984■こちらの商品もオススメです ● 世界のエリートはなぜ、「この基本」を大事にするのか？ / 戸塚隆将 / 朝日新聞出版 [単行本] ● 心を上手に透視する方法 / トルステン・ハーフェナー, 福原美穂子 / サンマーク出版 [単行本（ソフトカバー）] ● ブランド STORY設計とは / 関野 吉記 / プレジデント社 [単行本] ● 最高の自分を引き出す法 スタンフォードの奇跡の教室in JAPAN / ケリー・マクゴニガル, 神崎 朗子 / 大和書房 [単行本] ● 超地域密着マーケティングのススメ / 平岡 智秀 / 明日香出版社 [単行本] ● 超一流ハイエンドに選ばれる魔法のルール 元ティファニーのVIP担当が教える / 飛鳥新社 [単行本（ソフトカバー）] ● スタンフォードでいちばん人気の授業 / 佐藤 智恵 / 幻冬舎 [単行本] ■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで48時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。 ■メール便は、1冊から送料無料です。※宅配便の場合、2,500円以上送料無料です。※最短翌日配達ご希望の方は、宅配便をご選択下さい。※「代引き」ご希望の方は宅配便をご選択下さい。※配送番号付きのゆうパケットをご希望の場合は、追跡可能メール便（送料210円）をご選択ください。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。最短翌日配送、手数料298円から■まとめ買いの方は「もったいない本舗 おまとめ店」がお買い得です。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済は、クレジットカード、代引き等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い： 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。・良い： 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。・可： 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。