気まぐれ屋

ソロンのファミリィブック 不思議と神秘の使者 / ソロンアサミ 【全集・双書】

出荷目安の詳細はこちら商品説明神の子教育、新猿蟹合戦、君が代について、新兎と亀のマラソン…。予言者ソロンが家族の精心教育の教科書として記した書。文中に句読点の印なし。1992年の改訂版。

【新品】「丁寧」なのに仕事が速い人のヒミツ [単行本（ソフトカバー）] 池田 輝男

商品情報 商品の説明 ミスが許されない仕事なのに「丁寧」かつ「迅速」!特殊輸送業界No.1のピアノ運送業者が「発明」したアッと驚く仕事術!!デキる「丁寧仕事人」の育て方のヒミツを大公開!経営者、営業担当、制作担当、経理・総務・管理担当……、全ビジネスパーソン必読!!!【目次】はじめに 顧客が勝手に増える「丁寧」のヒミツ第1章 日本の「丁寧な仕事」を考え直すやっぱり日本のサービスは世界一だった!日本と海外のサービスの歴然たる差日本人はなぜ世界一丁寧なのか「先回りのサービス」を磨く「ちょっと残念」な日本のサービスもある丁寧仕事で「マイルール」を作りなさい「レベルの低いサービス=日本のおもてなし」と思われる日がくる文化はきちんと教育すれば伝わるマイルール教育は、お客様に対して行ってもいい第2章 「丁寧さ」を武器にした仕事術結局、最後は「丁寧さ」が勝つなぜ、お客様は丁寧な仕事に感動するのかモノづくり大国 ニッポンは何がすごかったのか「丁寧」の語源は中国の楽器「丁寧仕事術」はマーケット・イン思想に基づいている丁寧仕事術でピアノ運送業界ナンバー1になった思いやる仕事のために、まず相手を観察しよう池田ピアノ運送の「丁寧仕事」の一例丁寧を貯金すれば、あなたの顧客は「一生客」になる雑な仕事には雑なお客が集まってくる第3章 丁寧仕事は「準備」が8割「準備」は丁寧な仕事に直結している1パーセントの準備不足が大変な事故に発展する準備が「人間のポテンシャル」を引き出す万端な準備は「相手への丁寧」として表出する準備をすることでゴールイメージが明確になる準備の基本は「5S」にある「整理・整頓」の意味を知っていますか丁寧仕事術のために「心技体」を鍛えよう何よりも「体」が基本になる朝イチの「お祝い体操」で一日のパフォーマンスが上がる大事なのは成功イメージによる心と体の連動万端な準備のために事前確認は3回行おう事前確認は「チームでやる意識」で行おう第4章 「丁寧仕事人」を育てるために大切なこと不器用な人でも丁寧仕事人になれる環境を整えないと心は整わない新人は「素直な人」を採用して育成しよう社会は長距離マラソン。素直な人が勝つようにできている最初に教えるべきは技能よりもビジネスマナーすべてのビジネスを「サービス業」としてデザインする絶対に教えておくべき5つのマナー「3人の石工」に学ぶ仕事へのマインドの違い仕事に本気になる社員を育てる自立のススメ「雑な人」が丁寧仕事人に変わる三つのコミュニケーション術指導する側の言葉づかい一つで「不幸を描く天才」を減らせる「笑顔、安全、迅速、丁寧、確実」。これが究極の丁寧仕事人第5章 丁寧仕事を「仕組み化」「習慣化」する環境整備なぜ環境整備が必要なのか整頓してムダを省けば仕事は効率化できる「探す」に年間150時間が充てられているまずは線を揃えるところから始めてみよう情報を整頓する時は「タイトル」がもっとも重要適確な報連相が丁寧な仕事を生むルールを徹底するためにマニュアルで仕組みを作ろう苦手でも、とにかく1行書いてみるこれからの時代のマニュアルは動画で作るべし動画サイトでのマニュアル共有で、隙間時間で確認ができる動画であれば、マニュアル以外にも活用できるお客様からほめられる仕組みを作ろうお客様アンケートで「自社の強み」が見えてくるアンケートでクレームは増えるのかお客様から感謝されるアンケートの作り方お客様からほめられたことを自社のサービスに転換する社内に感謝の文化を生む仕組み「サンクスカード」クレームは宝。会社を伸ばす財産になる当たり前のことを毎日コツコツ続けられるか第6章 丁寧仕事で人生は豊かになるピアノ運送業界も40年で大きく変わった空気が循環しないがゆえの上げ止まり当たり前のことを当たり前にやる大切さ競争しない仕組みで「業界でも目立つ存在」になれるなぜ河合楽器の関東の幹事会社になれたのか丁寧仕事術はAIに乗っ取られることはない丁寧な仕事は「丁寧な人生」につながっているプロ意識を持てば丁寧な仕事ができるようになるどんな仕事でもプロ意識を持つことはできるピアノが届いた瞬間が喜びのクライマックス「丁寧な経営」でどんな会社になれるのか巻末コラム 業界さまざま 私の丁寧仕事術 主な仕様

【新品】残酷すぎる成功法則 9割まちがえる「その常識」を科学する [単行本（ソフトカバー）] エリック・バーカー、 橘玲; 竹中てる実

商品情報 商品の説明 TBS系列「林先生が驚く 初耳学」(2018.4.29放送)で紹介され大反響!!『言ってはいけない』の橘玲が太鼓判!「この本が厚いのにはワケがある。成功理論の新しいスタンダードと言っていいだろう」売れ続けて11万部突破!!!(電子書籍含む)メンタリストDaiGoさんも推薦!世の中のありとあらゆる「成功ルール」を検証した全米ベストセラー。あなたがこのままではダメになる理由とこれからうまくいく方法、ぜんぶ最新の証拠(エビデンス)をつけて教えます!◎あなたは成功者の実像を間違えていませんか?・成功者は優秀?――NO! アメリカの大富豪の大学での成績はよくない・成功者は社交的?―― NO! 第一線の専門家やトップアスリートの9割は「内向的」・成功者は健康?―― NO! シリコンバレーの成功者の多くは精神疾患スレスレ◎最先端の「成功サイエンス」を知っていますか?・世界を変えるのは、あなたの「長所」ではなく「欠点」・自信より大切な「自分への感情」とは?・10年前には存在しなかった新しい「巨大ストレス」と予防法アダム・グラント、ダニエル・ピンク・・・有名作家がこぞって絶賛!「ニューヨーク・タイムズ」や「ウォール・ストリート・ジャーナル」で何度も記事が引用されている「米最重要ブロガー」衝撃のデビュー作!メディアで続々紹介! 大反響!「週刊文春」 2018.3.15号(ベストセラー解剖)/「読売新聞」2017.12.18夕刊(ベストセラー怪読)/「毎日新聞」2018.1.3(ブックウォッチング欄)/「週刊ダイヤモンド」2017.11.25号/「週刊新潮」2017.11.30号/「日本経済新聞(ランキング情報欄)」2017.11.25/「現代ビジネスオンライン」2017.11.4/「Forbes JAPAN」2017.12.3/「ビジネスブックマラソン」2017.10.23SNSでも賞賛の声続々!“ここ何年かで読んでいて一番ためになった本"“個人的に2017年で最高の本でした。10回は繰り返して読もうと思っています"“エピソードが面白すぎて読み始めたら止まらない" 主な仕様

幸せへのパスポート／谷口清超【1000円以上送料無料】

著者谷口清超(著)出版社日本教文社発売日2000年05月ISBN9784531052110ページ数76Pキーワードしあわせえのぱすぽーと シアワセエノパスポート たにぐち せいちよう タニグチ セイチヨウ9784531052110内容紹介幸せな人生を送るためには、日々をどう生きたらいよいのか。日常の心の持ち方や、明るい言葉を遣うことの大切さを具体的に示し、誰でも幸せな人生へのパスポートを手にするヒントを与える。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次主人公の仕事/心を活性化する/苦しみを楽しみに/感謝のことば/多彩的生活/心で作り出す/ある事件を契機として/火あそびをするな/肉体とエンジン/リューマチとマラソン〔ほか〕

幸せへのパスポート／谷口清超【3000円以上送料無料】

著者谷口清超(著)出版社日本教文社発売日2000年05月ISBN9784531052110ページ数76Pキーワードしあわせえのぱすぽーと シアワセエノパスポート たにぐち せいちよう タニグチ セイチヨウ9784531052110内容紹介幸せな人生を送るためには、日々をどう生きたらいよいのか。日常の心の持ち方や、明るい言葉を遣うことの大切さを具体的に示し、誰でも幸せな人生へのパスポートを手にするヒントを与える。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次主人公の仕事/心を活性化する/苦しみを楽しみに/感謝のことば/多彩的生活/心で作り出す/ある事件を契機として/火あそびをするな/肉体とエンジン/リューマチとマラソン〔ほか〕