気まぐれ屋

困った身近なトラブル解決Q&A BOOK 3[本/雑誌] (単行本・ムック) / 須田諭一/編著

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞＜収録内容＞DV(ドメスティック・バイオレンス)・虐待に関するトラブル(DVから逃げるときに持って出る物は?DVから逃げるには? ほか)いじめに関するトラブル(十四歳未満のいじめ加害者が受ける罰は?いじめがある学校から転校するには? ほか)子どもに関するトラブル(子どもがエッチ系サイトにハマって高額な請求がきたら?子どもの将来のことで夫婦の意見が分かれたら? ほか)園・学校でのトラブル(モンスターペアレントの対策は?幼稚園で友だちとケンカをして怪我をさせたら? ほか)＜アーティスト／キャスト＞須田諭一(演奏者)＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1074260Suda Satoshi Hajime / Hencho / Komatta Mijikana Trouble Kaiketsu Q & a BOOK 3メディア：本/雑誌重量：340g発売日：2012/01JAN：9784904759592困った身近なトラブル解決Q&A BOOK 3[本/雑誌] (単行本・ムック) / 須田諭一/編著2012/01発売

時給800円から年商10億円のカリスマ所長になった28の言葉 100%楽しみ、結果を残す[本/雑誌] (単行本・ムック) / 三浦由紀江/著

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞心の底から仕事が楽しめ、心が楽になる三浦語録。＜収録内容＞第1章 ギクシャクした人間関係がよくなり、スタッフ自ら動くようになった言葉(パートが「もっと働きたいから時給を上げないで」。人はお金よりも、認められ評価されると動くパートに発注をまかせたら、廃棄弁当が6000から2500個に激減!コストダウンに大成功した秘密 ほか)第2章 モンスタークレーマーもファンに変える言葉(“クレーマーでもなんでもいつでもこい”という気持ち。逃げずに対応することが最大のクレーマー対策クレーマー対応トレーニングをやりつつ、「上司が責任を取るから大丈夫」と断言する ほか)第3章 1%の偶然をチャンスに変える言葉(楽しくなかったら、「楽しくない」と言って笑う。楽しから笑うのではなく、笑うから楽しくなるグチッたっていい。「3分間だけグチを聞いて」と、砂時計の砂と一緒にネガティブ感情を振り落とす ほか)第4章 熾烈な競争も100%楽しみ、らくらく数字を残すコツ(1本370円のミネラルウォーターが2万本完売!震災後、4割減収のピンチを救った「はやぶさウォーター」仕事には“無駄な時間”があったほうがいい。無駄な時間が、「本当の仕事」に気づかせてくれる ほか)第5章 新しい仲間と日々成長する(就職が決まった学生は短期でもあえて雇いなさい。三浦式・即戦力のアルバイトを採るコツ“最初が肝心だから厳しく”は大間違い。学生バイトを即戦力化するために、最初の1週間はやさしく接しよう ほか)＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1489242Miura Yukie / Cho / Jikyu 800 En Kara Nensho 10 Oku En No Charisma Shocho Ni Natta 28 No Kotoba 100 % Tanoshimi Kekka Wo Nokosuメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2013/04JAN：9784478023594時給800円から年商10億円のカリスマ所長になった28の言葉 100%楽しみ、結果を残す[本/雑誌] (単行本・ムック) / 三浦由紀江/著2013/04発売