気まぐれ屋

【電子書籍なら、スマホ・パソコンの無料アプリで今すぐ読める！】サービスブランディング 「おもてなし」を仕組みに変える【電子書籍】[ 博報堂ブランドコンサルティング ]

＜p＞ブランドは、サービスでも重要性を増してきた。商品のかたちのないサービス業は、とりわけブランド化に力を入れる効果は大きい。本書は日本人のもつ「もてなし」の良さをいかしつつ、それを企業としていかに仕組みに変えてブランド化するかを解く。吉野家、河合塾、ティップネス、一休．com、など成功企業の事例も満載。＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。